孙娜

摘 要 劳动关系是企业和职工之间最直接的一种联系，协调的劳动关系有助于企业的良好发展，促使企业走得更远。本文主要梳理劳动关系中存在的问题，如薪资、福利、晋升空间、思想观念、劳动合同管理以及企业文化等方面的问题，提出通过文化建设和严格管理等途径改善劳动关系。

关键词 基层企业 劳动关系 实现途径

一、前言

在基层企业（如印刷行业、石油行业、服务行业以及电力行业等）中，劳动关系是企业和职工之间联系的枢纽，良好的劳动关系不仅能积极提高企业职工的工作主动性、热情性以及思维的创造性，还能确保基层企业有效劳动关系的创建，从而进一步保证企业良好运行，使企业工作顺利有序开展。而要实现企业和职工之间协调良好的劳动关系，还需要在今后的劳动过程中进行大量的探索，采取相应的措施，提高劳动关系的协调性。

二、劳动关系的概述

学者认为，社会经济利益关系是劳动过程中最基本的一种劳动关系，它是通过企业职工或劳动者与企业的执行者或者劳动力使用者之间的劳动来创建的，其建立既可以有效保障和改善民生关系，还可以维持社会的稳定与和谐发展。[1]

（一）劳动关系的特点

企业与职工之间的劳动关系主要有以下4种特点：一是用人单位与职工之间的平等性和隶属性;二是在劳动过程中，二者建立了相应的劳动关系;三是处于劳动关系中的企业职工的其他社会关系均不属于劳动关系;四是劳动过程是企业与职工之间建立劳动关系的目的。

（二）劳动关系中存在的问题

随着现代科技与经济的飞速发展，企业与职工之间的劳动关系主要存在以下5个问题：

1.薪资问题。企业职工参加某一份工作时，主要是为了通过劳动获得相应的报酬，但是事实往往是相反的，大部分员工的工作都得不得预期的薪资报酬，实际薪资总是和期望有所差距。企业的老板希望员工在一定的工作时间内完成更多的工作，创造更多的效益。而员工渴望工作更少的时间，获得更高的报酬。这种利益观念的不同是劳动关系中存在的最基本问题。因此，在薪资上，一般企业的员工和企业的老板是不能达到一个思考水平的，在讨论薪资问题时，也不能将薪资问题充分解决。

2.福利问题。公司员工在应聘一份工作时，除了考虑薪资外，还会考虑福利方面的情况，比如“五险一金”、加班以及工作时长和假期问题。如果公司的福利好，员工会以极大的热情对待工作，并能够在最短的时间内完成工作;相对的，如果公司的福利较差，那么员工的工作热情就不会太高，完成工作的效率也会下降，这就会增加公司的经济成本，与企业追求最大利益这一点是相悖的，因此优厚的福利可以使职工的工作效率更高。

3.晋升空间。当员工参加一家公司的面试时，面试官一般都会询问其对未来几年工作的职业规划，而员工更关注的是这份工作的晋升空间。企业希望员工对工作有一个粗略的规划，这种规划最好是对公司发展有利的，但是公司给予的薪资和福利可能和职工的期望有一定的差距;员工通常希望工作有巨大的晋升空间，在工作一段时间后，能够在职位上有一些小小的上升，这种需求的满足可以在一定程度上调动职工的工作积极性。因此，出现了企业不能提前许诺职工晋升空间与职工希望职业有更大晋升空间的矛盾。

4.思想观念的差异。企业需要活跃和超前的思想观念，这有利于企业进一步发展。企业执行者需要员工多关注重大时事政策，并将其运用到工作中，更好地完成工作，企业也能获得最大的利益，从而给企业的发展带来一定的好处;但是企业员工需要根据上级的指示来完成工作，从而避免出现错误，这就使得他们在工作中不能灵活运用国家发布的最新经济政策，只能按部就班地完成工作，而不能用活跃和超前的思想观念更好地对待工作。活跃、超前的思想观念不仅能使职工更好地完成工作，还能使一个企业走得更远。

5.企业文化。企业文化是一个企业发展的历史变更，是企业的一笔宝贵财富。企业执行者注重企业文化的打造，良好的企业文化能够使人产生归属感，使公司展现出积极向上的面貌，并且对外获得良好的评价。而企业员工首先考虑的是其可获得的利益，而不太注重企业文化的培养，因此很难对企业产生归属感。然后打造良好的企业文化，是企业在发展过程中亟须解决的一个问题。

三、协调劳动关系的途径

劳动过程中的劳动关系一般都显现在企业基层，基于上述5种问题，本文初步探索了企业领导协调劳动关系的途径，以促进企业劳动关系和谐发展。具体途径如下：

（一）通过文化建设协调劳动关系

要使员工有效开展工作或者对企业有深层次的付出，文化建设必不可少。文化建设是为了培养员工对企业的归属感和责任感，企业执行者在日常工作中，应关心下属工作完成情况和家庭情况，員工在工作过程中潜移默化地接受公司的做事理念，久而久之就会对公司产生“家”的认知，像关心自己的家庭一样爱护公司，这样就使员工产生了企业归属感。另外，企业员工在日常工作中应遵循职业道德规范，并且将企业利益看得高于一切，对工作拥有高度的责任感，从而更好地完成工作。比如一个部门开展项目时，从开始的搜索信息、整理文件，到中间的实地考察、改善方案，以及最后的完成项目，如果员工在这个过程中遵循了职业道德规范，就会对这个项目高度认真、负责到底，团队之间的同事关系也会变得更亲密，在项目完成过程中，遇到分歧时也能相互包容、相互体谅，合作解决问题，努力更好地完成项目，在这个过程中就体现了企业的文化建设协调劳动关系的重要性。

（二）通过严格管理协调劳动关系

一个企业如果拥有严格的管理制度，员工做事就会有理有节、有章有法。企业拥有职工代表大会，[2]良好的制度可以监督和管理职工更好地完成工作，这有利于企业在发展过程中走得更远。比如企业执行者再三考虑后给某一部门派了一个任务，部门员工在完成这个任务时，如果有人工作不认真积极或者徇私舞弊，违反了公司的制度，职工代表大会就可以针对这一事件对该员工进行监督，轻则给予警告处分，严重时可以建议公司开除该员工;同理，如果公司在日常运行时，没有遵循公司的制度，并且有可能侵犯了职工的合法权益时，那么职工代表大会的成员就可以提出建议和制止，并要求企业就这一行为对公司的员工进行适当的赔偿。另外，在签订劳动合同时，企业应该向即将上岗的员工详细地阐释劳动合同的内容，尽量做到公开透明真实，及时修改不合理的款项，避免合同中存在的不合理现象，同时在今后的工作中也确保员工的合法权益受到保护。例如在公司员工犯错时，如果劳动合同上写得不够详细，那么在上司对员工的错误行为进行处罚时，职工可能会认为惩罚过重，但是如果企业按照劳动合同的细则处罚犯错的员工，其就会认为这种处罚是公平合理的，容易从心底里接受，并且能够积极主动地改正错误。这个过程体现了企业的严格管理协调劳动关系的重要性。

（三）坚持严管与厚爱相结合的协调机制

严管和厚爱本身就是一个员工在企业中应该接受的内容。在企业的发展中，一方面要严管，这样才能落实企业的规章制度，使企业更好地发展，使企业员工更加尊重企业的发展，体验企业发展的全过程，并且能严格遵循企业的规章制度办事。另一方面也要厚爱员工，使员工感受到企业的温暖，在企业发展中感受到大家庭的和谐状态。

四、结语

本文首先介绍了劳动关系的基本概念，然后通过梳理劳动关系中存在的一些问题，如薪资、福利、晋升空间、思想观念、劳动合同管理以及企业文化等方面的问题，提出企业应基于《劳动合同法》，通过文化建设和严格管理这两个途径改善劳动关系，从而促进自身发展、走得更远。

（作者单位为大唐彬长发电有限责任公司）

参考文献

[1] 肖志敏.浅议企业基层单位和谐劳动关系建设[J].魅力中国，2013（15）：36.

[2] 刘刚.积极探索企业劳动关系协调化的实现途径[J].理论学习与探索，2002（5）：78-80.

[3] 小杜.劳动合同知多少[J].现代农村科技，2003（5）：43.