尹彦 王莹莹

【摘要】进入知识经济时代，网络众包模式利用先进的互联网技术成功搭建大众参与的创新平台，营造了协同创新的良好环境，提升了企业的创新绩效。本文主要对众包创新网络概念进行了界定，对众包协同创新网络和企业创新绩效之间关系进行了阐述。

【关键词】众包网络;创新绩效;协同创新

1 众包协同创新网络

1.1众包概念

众包活动是伴随着互联网的发展应用开始兴起的，国内学者在2005年提出的“威克商业模式”最早对众包现象进行阐述，美国记者Howe在2006年提出“众包”商业发展模式，他们对于“众包”的定义是相似的，指的是公司曾经由员工完成的部分任务现在转嫁给了大众，开始依靠大众的力量去完成某项任务或工作。

随着众包交易量的增加，众包平台的发展，使得关于众包的定义与发展模式也得到了广泛关注。广大学者从研究的需要出发，在计算机信息技术、商业模式、知识创造这三个领域对众包的概念进行了延伸。

1.1.1计算机信息技术角度

众包是伴随着计算机互联网技术发展而衍生的，广大学者已经充分认识到众包对于互联网有很大的依赖性。如刘峰指出众包模式是以互联网为媒介，将人的知识、智慧、经验、技能等直接转化为实际收益，满足企业和用户双方需求的一种互联网创新发展模式。

1.1.2商业角度

对于众包概念的阐释大多学者都是从商业角度出发，主要包含众包的基本模型和众包方式这两个要素。就众包的基本模型来讲，涉及到发包方、众包平台、接包方这三个环节。其中发包方主要是指企业，Brabham（2008）认为发包方主要是盈利组织，当然也包含少数的机构和个人。众包平台作为众包活动的中介，是依赖于互联网而得以存续和发展的。接包方即众包参与者可以是公司也可以是个人和一些非盈利机构。众包一般采用“公开号召”的方式，大部分学者认为在这个过程中发包方、众包平台和接包方都是从中获利的，这是一种值得提倡的互惠互利的商业活动。

1.1.3知识角度

一般来讲，众包活动和知识的创新是紧密相关的，众包活动的过程也是一个知识创造与转移的过程，在这个过程中参与者进行知识的创造，众包平台进行知识的共享、传递和转移，发包方进行知识的有效选择和吸收。Burger-Helmchen认为企业通过发布众包任务可以有效获取外部知识。

1.2众包创新网络

众包创新网络属于平台组织创新网络的一种，它指的是在这个创新网络当中，平台充当第三方角色，主要构建供需对接与管理平台，解决创新过程中供需双方的信息不对称、信任机制、资源分散等问题，但通常不直接参与相关创新活动。

1.3企业创新绩效

创新一词最早是在1912年由Schumpeter提出的，他指出创新来源于对各种各样资源进行重组的能力，这种资源的重组能力是凸显企业创新绩效的一个重要指标。关于企业创新绩效，外国学者以企业在创新过程中开发的技术成果数量作为一種衡量的标准。国内学者关注的主要是企业的创新效率和创新效果。

2 众包协同创新网络与企业创新绩效

2.1众包价值协同与企业创新绩效

众包价值协同主要是指通过众包模式可以进行微观价值形态的重塑。众包平台凭借其传播媒介身份，实现对用户信息的获取，进行网络营销活动;它采用一种较为和谐的价值协同网络方式去实现产品和信息服务的转移与传播，最终通过大众过滤机制挑选出最优的富有创意的产品。网络众包价值协同作为一种全新的理念工作方式，有利于提升企业的创新绩效。

2.1.1网络众包价值协同有利于降低成本

企业通过采用网络众包价值协同的这一创新理念，把部分技术创新的工作或是流程进行外包，实现了协同创新的扩大化和范围化，以一种较低的成本达成交易，在一定程度上提升了企业创新的效率，缩短了创新周期，有效降低了创新成本。

2.1.2网络众包价值协同有利于实现开放式创新

企业通过网络众包模式可以充分吸收外部富有创新性的资源，或者是把内部相对充裕的创新性资源进行对外投入，这种价值协同可以有效实现创新技术和资产的衔接互补，实现技术成果的转化，提升企业的创新绩效。

2.1.3网络众包价值协同有利于知识溢出

网络众包价值协同可以催生企业的创新协同效应，促进知识溢出和创新技术的转移与传播，为企业带来价值创新与增值，在竞争激烈的市场环境中帮助企业提升竞争力，降低风险。

2.2众包资源协同与企业创新绩效

Paul Timmers（1998）提出要想实现商业模式的创新，进行商业体系的完善是必要的。而要想保证商业体系的正常运转，每一个参与者都要发挥自己的作用。“产消合一”的模式逐渐显现了人力资源的重要作用，而在当今互联网高速发展的时代，衡量一个企业是否做大做强的标准就是其用户规模的大小。网络众包模式将定位中心置于人类身上，通过采用契约委托形式公开向大众寻求创新资源和商业智慧。利用众包平台进行任务的发布、问题的协商解决。这种模式不仅提高了经济运行的整体效率，还充分挖掘了用户的潜能，打破了以往资本专用性的传统。

2.2.1众包资源协同有利于实现知识转移

随着互联网技术的日趋完善，广大用户通过虚拟网络直接参与组织创新机制因其收效快、成本低的发展优势正在逐渐成为一种新的发展趋势。网络众包模式是一种典型的个人与组织间进行知识转移创造的新模式。叶伟巍，陈钰芬（2015）表明在知识经济时代，网络众包模式是一种简单、开放、低成本的虚拟知识转移模式，它可以实现组织外部资源的集聚，进行知识转移，缓解知识与信息在进行价值凸显和应用之间的矛盾。

2.2.2众包资源协同有利于提高资源利用率

王姝（2012）指出人们的行为越来越受到数字科技的影响，众包创新网络模式通过网络平台获取不竭的创新资源和创新要素，进行资源的整合与吸收，改变资源的原有属性，进而作用于协同创新特征和形式的转变，有效提高了资源的利用率，使得企业获得了更多的创新效益，提升创新绩效。

2.3众包运营协同与企业创新绩效

在信息高度发达的社会中，网络越来越成为先进生产力的代表。众包创新网络作为一个服务平台和一种协调机制，最为关键的环节就是运营。

2.3.1众包运营协同有利于加强网络依赖

郑慕强，徐宗玲（2014）通过实证研究得出企业的外部网络的互惠程度与创新绩效之间存在着显著的正相关关系。也就是说企业和外部网络的依赖程度、互利程度越强，企业就能获得更为充裕的资源与有效信息，从而进一步提升企业的创新绩效。类似的，如果企业和众包网络平台之间保持良性的沟通交流，可以有效加强知识分享与技术交流，这对企业进行创新活动是十分有益的。

2.3.2众包运营协同有利于产生正向网络效应

现行的互联网红利政策和稳定的运行环境，使得众包网络在商业组件化这一方向上成功扩大了发展空间，进行了成本结构的结构，创造了一种全新的商业模式和发展态势，最终在双边市场中引导网络效应进行正向循环，从而带动企业发展壮大，提升了创新绩效。

3 结论和对策建议

众包商业发展模式是互联网发展、大众力量凸显的产物，它可以为企业发展提供创新性的资源信息，也可以为部分闲暇用户提供就业机会，对社会资源进行了优化配置，是一种符合时代潮流的新的发展方式，在一定程度上有助于提升企业的创新绩效，但企业也要从自身出发，进行创新能力的加强。

3.1以一种恰当的方式嵌入到眾包网络中

我国众包网络起步相对较晚，并没有在全国范围内得到普及化。因而广大企业如何充分利用企业自身独特的发展优势嵌入到众包网络中从而进行企业创新能力的提升，是企业必须充分考虑的一个问题。要想在众包网络中保持一定的嵌入性，就要做到和众多网络伙伴进行大规模和高频率的交流、互动，达成一种互惠互利的关系，提高对有效信息与创新知识的获取、整合以及进行运用的能力。

3.2企业要提高对环境动态性的认知

在网络社会中，要使技术创新获取成功，需要众包企业和用户彼此相互依赖和合作，特别是要实现突破式创新，更需要各方的共同合作实现异质性信息的汇聚和碰撞，才能够将众包企业的需求转换成新产品或新技术。同时企业在充分利用外部资源的情况下，还要激励内部创新部门进行研发，营造良好的创新环境和文化。

参考文献：

[1]刘新同，许娟娟.网络众包价值协同、吸收能力对中小企业创新绩效的影响[J].科技进步与对策，2017，34（5）：92-97.

[2]张安淇，李元旭.众包价值协同对企业创新绩效的影响机制研究[J].预测，2019，05：24-25.

[3]王永贵，刘菲.网络中心性对企业绩效的影响研究——创新关联、政治关联和技术不确定性的调节效应[J].经济与管理研究，2019，05：123-125.

基金项目：

天津市科技发展战略研究计划项目，基金项目：18ZLZXZF00130。