陈氢 李升鹏

摘要：随着移动互联网的广泛应用，社交网络平台得到了迅速发展，为了使其持续健康发展，探索有利适当的盈利模式尤为重要。文章分析了社交网络平台盈利模式的特征及类型，探讨了目前社交网络平台盈利模式面临的困境，并提出了相关建议。

关键词：社交网络;盈利模式;网络营销

近年来，国内的社交网络平台发展迅速，从最开始的QQ、微博到现在的微信、抖音、小红书等，各种软件纷纷贴上了网络社交的标签，甚至连支付宝也在向社交网络方面发展。社交网络平台的大量出现让人们看的更多，交际圈被扩展的更广，人们能够通过社交网络平台建造专属于自己的个人小天地，可以和身边的朋友以及陌生人在虚拟的网络世界里打开心扉进行有趣的互动与沟通，社交网络平台也越来越被人们所关注。但是，如果一个社交网络平台仅仅只是在初期吸引到了很多的用户关注量，但自身的盈利模式不清晰甚至混乱无序，其最终也是难以持续发展的。因此，探寻适合自身发展的盈利模式是网络社交平台的运营管理者们需要深入考虑的问题，要结合平台当前的发展现状，进行盈利模式创新，并对未来的发展趋势进行探讨。

一、社交网络平台盈利模式的特征

盈利模式通常是指企业为了实现价值创造及价值获取而采用的组织机制及商业架构，这种机制及架构需要通过企业自身及其利益相关者的资源整合而形成。因此，从经营要素中寻找盈利机会，通过对企业的经营要素进行价值识别及管理，采用系统方法对企业的生产过程、产出方式、利润来源进行综合研判，才能探求出有效的盈利模式。可持续发展的盈利模式是社交网络平台的核心发展要素，离开了有效的盈利模式，社交网络平台将缺乏核心竞争力，最终也会在激烈的市场竞争中被淘汰。

（一）基于個人的社会性关系网络产生经济效益

社交网络平台能够在短时间内聚集大量的用户群体，在平台上，用户以个人为单元向外发散，互相认识并交流与分享，不同的个体串连在一起形成一个庞大的人际社会性关系网络，而社交网络平台正是利用这一特点，提供收费服务，投放广告扩大品牌影响力等，从而产生经济收益。

（二）在动态的发展过程中实现盈利

首先是用户的网络整合阶段。将用户数量转化为收入，这是社交网络平台越来越关注的问题，从用户数量的角度可以直接确定平台价值的大小，可以在最短的时间内评估未来网络平台价值的大小，这一平台成为社交网络获取利润的源泉。然后是利润处于盈利阶段。社交网络平台的最终目标是实现盈利。为此，社交网络平台要充分利用自身资源和外部资源，找准自己的位置，确定目标用户群，在长期的发展过程中，根据不用阶段的特点追求利润点。社会化网络平台的建设首先要注重盈利模式的建设，从而实现可持续发展。

二、社交网络平台的盈利模式分类

（一）网络广告模式

在线广告是依托于互联网的广告形式。它具有很高的关注度，更有针对性的交互，没有时间和空间的限制。对于在线社交平台来说，实施广告模式以向大客户收费是明智的选择。由于社交平台用户的“高粘”功能，通过自己的用户资源吸引品牌广告相对简单直接。网络广告的主要类型有以下几种。

1. 精准文字图片广告

社交网络平台的广告有很多类型，其中最为基础的就是文字图片广告，它是网站最基本的盈利模式，在传统时期，运营商的做法都是在网页的空白区间粘贴广告，但是这种操作方法，几乎全部的传统互联网网站都能够做到，所以，这些网站的广告收益并不好。随着社交网络的出现，让广告的投放变得更加精准，从而出现了精准文字图片广告。社交网络平台具有非常高的精确率，这是因为：第一、社交网络平台的用户基础牢固，并且针对的对象目标明确，这样使得各社交网络平台的运营人员能够准确定位市场和产品受众，从而能够保证精确的投放广告;第二、由于社交网络平台的大数据应用，他们能够收集用户的一些上网习惯，从而更能够知道用户的喜好所在，因此根据用户的兴趣，精准地投放广告，在增加了准确率的同时，也吸引到了很多的广告商。

2. 互动营销广告

互动营销广告就是双方抓住共同的利益点，找到巧妙的沟通时机，将双方紧密的结合起来，这是一种人群覆盖式的营销手段，具有灵活有效传播、路径多样化的特点。

3. 嵌入式广告

嵌入式广告是以品牌形象、声音为标志的产品和服务的代表，在给用户留下深刻的印象的同时实现营销目标。嵌入广告是广告的一种形式，随着电影、电视、游戏等的发展，可以实现隐形广告。社交网络平台的嵌入式广告能够在潜移默化中传递给用户，这种广告的价值非常大，能够在唤起用户注意力的同时，强化品牌意识，在不知不觉中获取消费者的好感。

（二）增值服务模式

增值服务模式包括会员付费、虚拟游戏装备等，其盈利相对于广告来说，比较讨喜，是用户需求的自然延伸，所以主流的社交平台大多都会在增值服务方面下功夫，社交网络平台的增值服务是另一种可以尝试的经营模式。

（三）电子商务模式

社交网络平台充分的利用用户量大、传播迅捷的特点，开展电子商务相关的交易活动。平台上的用户可以根据自己的喜好兴趣构建属于自己的个人社交人际圈，而且不直接涉及产品或服务的交易，平台的主要工作是对电商网站的产品或服务进行整合分类并将其推广出去，通过从社交媒体中吸引到的用户关注度与流量及用户的购买力，而获取一定的佣金提成。许多拥有相同爱好的用户通过社交网络平台快速的建立起联系，用户与用户之间的这种串联关系，由此产生了社交人际关系网，并且能够长期保持不断的向外延伸及扩展。这个平台带来了大量的忠实用户，能够在后期深入的挖掘用户的潜在需求。社交网络平台通过电子商务直接盈利也可以为电子商务平台导入用户流量以获得分成。通过精准的用户产品定位及社交口碑等能够使社交网络平台与电子商务的结合更加具有优势。

（四）共享经济模式

社交网络与共享经济模式具有合作的前景。共享经济也被称为协作经济，飞速发展于当前生活的各个领域。共享经济可以依托社交网络平台打开市场通道，利用拥有大数据的社交网络平台，共享经济模式能够有效的通过数据为人们提供更加专属舒适的服务，而且可以大大减少共享经济中存在的诚信问题，共享服务模式正在成为社交网络平台转型的未来趋势。

（五）免费试用模式

免费试用模式是在社交网络平台中，针对某一项功能或者服务，平台都会特意给普通用户免费试用的机会，当用户免费体验到这一功能或服务之后，平台会提供进阶服务，也就是升级为会员能够享受到的特权服务，这也属于引导消费的一种方式。依据社交网络行业来看，许多运营商纷纷采用这一营销手段。

（六）第三方分成模式

许多社交网络企业都定位为开放平台媒体，其本身提供的服务是有限的，在很多方面需要与第三方开发者进行合作，并且为第三方开发者提供收入分成。这种模式能够助力于社交网络平台的持续发展，并能带来丰厚的利润。

三、社交网络平台盈利模式的困境

（一）产品与服务同质化严重

社交网络平台的产品与服务同质化现象严重，缺乏创新。从目前的社交网络平台来看，QQ、微信、微博、贴吧、探探、陌陌、soul、抖音、快手、小红书及各种直播软件等，这一长串名单只是目前国内已有社交网络平台的小部分，它们的页面、组件、风格、功能、游戏等在一定程度上具有很多相似之处。

（二）缺乏有力持续的商业模式

社交网络平台的国内市场正处于发展阶段，其特点是产品的不断应用，市场预期还是比较高的，但仍然面临一些根本性的问题，即流量的实现问题。从目前看来，国内大多数社交网络平台还缺乏有效的盈利模式，网络广告业务仍是社交网络平台最主要的盈利模式，对社交网络平台来说，业务范围太狭隘，种类太少是不可取的，其盈利模式还有较大的拓展空间。

（三）平台信用风险体系不完善

随着社交网络市场的快速发展，一系列安全问题也随之暴露，其中广告虚假宣传、网络诈骗、用户信息丢失等现象频频发生。在社交网络平台广告中，展现的产品信息不全面不准确，其质量也无法保证。与此同时，用户为了使用社交网络平台提供的功能和服务，需要进行社交网络平台的会员注册，大多数平台都要求用户填写个人信息，特别是很多平台现在要求用户提供通信方式等，或绑定银行卡，否则无法完成。有一些运营商利用其所搜集的用户个人信息进行商业活动，而往往没有经过用户的同意，造成用户信息泄露，用户隐私权受到侵犯。

四、完善社交网络平台盈利模式的建议

（一）拓展用户资源

社会产品作为拥有大量用户信息和行动数据的产品分类，需要在多方面挖掘用户信息，需要多方面考虑盈利模式。社交网络的用户是网站的灵魂，只有抓住用户，才能保证社交网络的可持续发展。捕捉用户的方法主要是提供卓越的个性化服务、提高产品的社会影响力、正确把握用户。现在很多企业都开设了官方微博、微信等社交网络平台，加强与用户的沟通和交流，例如用户可以在社交网络平台上完成产品订购、付款、收款等功能，用户可以与公司进行方便快捷和安全的通信。同时，社交网络平台要坚持开放战略，例如微信等大型交流产品都开放了API接口，允许用户向第三方应用接受数据，这是个很好的开端。社会产品应遵循这一策略，并需要扩大开放范围，例如提供更多接口，确保安全性，同时用户可以获得更多信息。只有当它被打开时，所有中国甚至全世界的开发商都会为交换產品提供服务，并开辟更多的盈利方式。

（二）完善公共服务

社交网络平台，作为社会交往的桥梁，应该在公共服务方面发挥更积极的作用。社交网络平台的用户群是一个巨大的数据源，社交网络平台通过对自身海量数据的分析，可以使分析结果更准确，更好地了解用户、发现问题。这一功能已在社会舆论监督方面开始发挥作用，并为国家制定政策和解决问题提供参考。社交网络平台是社会的一员，在实现经济效益的同时也要注重社会效益。

（三）完善信用体系

社交网络平台需要拥有良好的发展市场环境，同时对于消费者的安全权益保护应当给予重视。首先针对用户自身来说，需要提高其自身的风险防范意识，面对网络平台上的各种形形色色的产品或者服务，应该保持高度的警觉，面对过于扩大的广告宣传应该仔细考虑，防止被诈骗，针对需要填写个人信息的链接，应保持自身隐私不受侵犯。

其次，针对网络社交平台来说，应该建立健全网络平台的监管体制，根据诚信信用评分，提高商家入驻门槛。如在运营过程中发现不良商家有违法行为应及时处理并举报。另外政府应该建立健全社交网络平台教育法律法规，逐步规范信用管理秩序。要建立和健全社交网络平台教育法律法规，逐步规范信用管理秩序。

参考文献：

[1]马海丽.社交网络与电商发展的融合前景探析[J].商业经济研究，2018（08）.

[2]姚雅杭.社群经济视角下微信平台的自媒体盈利模式研究[D].湖南大学，2016.

[3]陈妍妍.图片类移动社交网络平台组合盈利模式研究[D].哈尔滨工业大学，2016.

*本文系湖北省教育厅人文社会科学研究重点项目“新媒体环境下政府信息服务链构建与质量评价研究”（项目编号：18D035）的研究成果之一。

（作者单位：湖北工业大学经济与管理学院）