王博闻 厉群 郭锦辉

摘 要：情感化设计是较新的设计理念，推动着商业集聚区的未来发展。本文以北京SKP购物中心为例，从情感化设计在商业集聚中的体现、情感设计对商业集聚的影响两大方面，为情感化设计和商业集聚提供较为合理的理论依据。

关键词：商业空间;功能;艺术形式;产业转型

中图分类号：F721 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2020）08-00-04

0 引言

生活水平的提高使人们对消费提出了更高要求，消费者的关注点不再局限于商品本身的价值上，更多是情感上的精神价值满足。商品售卖会刺激商品竞争力提高，商业设施和商业区域会相对集中，这有利于消费。商业集聚现象加剧，商业要素随之更加聚集。城市商业集聚区对规模、设备器械、空间便利性等方面有了更高的要求。因此，情感化设计在现代商业区中的作用变得更加重要。

1 情感设计与商业集聚的体现

1.1 人体工程学的使用

情感设计是设计师分析人的情感研究出的规律。[1]情感设计把人作为设计主体，设计时参照人体工程学、色彩搭配、设计心理学等要素对商业集聚区重新进行规划，使交易活动并不只是商业区的单一功能。人体工程学涉及领域广泛，空间尺度、设备大小、商店展台都有人体工程学的影子。设计领域的大多事务都与它有千丝万缕的关系。[2]人体工程学运用到商业集聚中的体现就是空间尺度和设备尺寸方面，例如空间尺寸是否合乎人体尺寸、人坐在休闲椅上是否舒服等。

1.2 空间颜色搭配

颜色在室内空间中是最吸引人的元素，空间中各种色彩的叠加和搭配是一门艺术。情感设计注重人情感的释放和内心的变化，[3]如今商业集聚区彰显着情感设计的魅力。空间色彩搭配在SKP购物中心商业区得到了巧妙运用，使得SKP空间色彩别具一格。其中重要的是强烈的情感需要有张力的空间来表达，多种介质的合理配合是体验式空间情感化营造的關键。[4]

色彩本身具有一种很好的欺骗性，容易给人带来错觉，有情感的空间设计离不开合适的颜色，设计师很容易在空间中通过色彩的使用影响游客的情感。空间作为商品展示空间，地面和墙面给人一种空虚的感觉，两侧的棕色金属反光立柱有一种科技感，明亮的泛光灯打在空间上方，使空间多了几分冥想感、神秘感。（如图1）在关照人内心需求后，将商业集聚和空间情感牢牢结合，所依据的是人的内心和人们走进情感设计空间中的感觉。在SKP购物中心中，设计师将艺术装置与商品展示相结合，既能满足顾客的艺术情怀，又提高了商业集聚的效益。

1.3 空间照明的合理布置

空间照明是空间效果最后阶段的重中之重，照明设计的好坏关乎空间效果的成败。笔者认为照明应该是建筑的一种由内向外的气质，这种气质不是外在装饰，而是符合室内外环境特定的视觉感受。早期的灯光照明无论是功能和形式上都较为单一，设计师只是用其满足空间照明需要，以便人们在不够明亮的空间中能看清东西。

情感设计出现以后，空间照明方面变化巨大：第一，建筑以实用性照明为主、装饰性照明为辅，装饰照明的地位有了空前提高。北京SKP室内空间中装饰性暗藏灯较多，这些装饰灯光能很好地营造室内空间气氛，从而带动游客心理变化，同时与空间主题形成很好的呼应。第二，灯具形式多样化，照明灯具在形态和位置上都有了很大的变化。第三，采光方式由直接型采光变为半间接型采光和间接型采光。灯光不是直接打在受光物体上，而是打在其他介质的表面，通过反射照在物体上。不同介质反射的情况不尽相同，一般反射后的光源较为柔和。

情感设计使空间照明最大限度地发挥作用，更好地展示空间的独特性。SKP就将空间的特性发挥到了极致，照明灯具、灯光位置、装饰照明方式都将空间的展示性发挥得很好，加上空间中各种介质材料的反射，照明变得更有层次。重点照明、次要展示和氛围烘托装饰照明都存在于一个空间中，使这个空间从照明角度上来看更加有层次，更容易调动游客的心理。

2 情感设计对商业集聚的影响

2.1 情感设计会使商业集聚出现不同使用功能

北京的SKP购物中心商品交易规模较大、商品组合丰富、品牌效应较好、地铁公交等公共交通便利，这些良好的区位经济因素为情感设计提供了便利条件。商业空间中商品的展示是一个极其重要的问题，关乎消费者的消费欲望和店家的盈利状况。现代商品展示方式多样，随着空间面积、成本上升，情感设计会使展示的功能增加。空间面积有限，但是人们在空间中的行为活动变得更多，情感设计会将两者重新规划，即在室内空间中增加更多的功能，以便人们有更多的行为活动。[5]

在有限的空间中，商品展示的方式应富有变化，商品展台不仅要具有展示功能，还应在柜体内侧增加储物和休息功能，给顾客带来更多的体验和感受，商家也能增加储物空间，增强对顾客的吸引力。商品展示的方式变化使顾客能够更好地体验到商品的特殊性，展示功能的加强使得商品的特殊性可以得到更好的宣传，从而增加销量。

马斯洛在他的著作中，一一将人的需求分级，情感设计也将需求分为几个等级。一是商业集功能，使人能够安全地使用这个空间;二是满足人们正常的商业社交活动需要，如商业洽谈、娱乐休息;三是人们在这个商业空间的可依赖性;最后是空间的情感，人们走进空间的心理情感是否在空间中被发掘、被体现，设计带来的商品集聚空间对人们内心情感产生影响。情感设计重新整合了需求层次，也会使得空间功能更加完善。（如图2）

2.2 情感设计会为商业集聚带来新的艺术形式

北京市的城市规划为SKP购物中心打下了良好基础，促使商业内部空间对顾客的吸引力变得更强。传统独立的展示方式因单调而不再吸引顾客，必须在商业空间中加入新的艺术形式。例如墙体表面加入发光展示板，既可以满足通道的功能，也能使顾客感受到空间中的艺术性。商业集聚区不应只是看起来漂亮和华丽，关注顾客内心更加重要，这将是未来情感设计的发展趋势。[6]

互联网时代使得人们获取信息变得更加简单有效，[7]情感设计不是比原来更加华丽炫彩，而是传统文化和当今时代生活的融合。[8]在原来的商业空间的基础上，考虑顾客的情感需求。体验消费方式会冲击原来的商业模式地位，孕育新的商业空间形态。情感设计在商品展示方面也大有不同，艺术装置的使用赋予了展示空间更多展示方式，商品的有效展示使人们可以全方位地观察商品，并且可以体验商品的功能，体验空间带给顾客的情感主题，顾客的内心需求被店家真正地发现和满足，从而带动消费。

体验感设计在当今商业空间中慢慢被接受和使用，商业集聚的效益也更加明显，带动了艺术等相关产业的发展。装置艺术的产生不是因为形式新奇，其最大作用在于能够使顾客在商业空间中与艺术产生共鸣。[9]艺术装置、画品、雕塑等艺术品在商业空间中的集聚使艺术离人们的距离缩小。人们走进这样的商业空间，会有新的发现和体验，设计带给了人们更深层次的体验和思考。SKP购物中心将众多的雕塑、艺术装置很好地陈列出来，视觉和感官的刺激使艺术和商业结合，消费欲望随之而来。这种艺术融入商业的做法也会吸引一些具有艺术前卫性的商业发展，很多大牌的概念产品首先在此发售，因此SKP购物中心具有艺术品展示的积极作用。商业行为和艺术欣赏行为慢慢融合，这将促进商业集聚转型。（如图3）

2.3 情感设计在互联网中将促进商业集聚的转型

当代大数据的出现为消费者带来了极大的便利，通过信息的公开和分析，可以整合整个行业的上下游，行业不再是单独出现而是相互联系，行业中的数据变得更加重要，情感设计会更好地整理、融合产业的上游、中端、下游。同理，对顾客来说，有了大数据，就可以货比三家，轻而易举地在互联网上找出适合自己的商品，情感设计会使商品相互关联。如果消费者想买一双鞋，与鞋相关的产品会随之而来。互联网的出现极大地冲击了实体经济，更多的顾客会在网上交易，空间设计应顺势而为，设计网上交易的空间、直播间等，改变结构相似、等级较低的现状。

3 结语

商业集聚空间里，情感设计慢慢变成了一种全新的设计理念，并且在实践中开始得到运用。商业空间中人体工程学和空间色彩两个方面运用得当，会使装饰效果更加完美。并且情感化设计对商业集聚的作用很大，会促进其发展和转型，商业集聚也将朝多方面发展。基于此，商業集聚顺应情感化设计，将会为人们带来更好的空间环境。

参考文献：

[1] 张芳芳.浅析情感化设计在建筑空间中的表达与应用[J].建材与装饰，2020（02）：113-114.

[2] 金凡钦，郝忠琦，厉群.人体工程学在人体类家具中的应用[J].大众文艺，2019（23）：116-117.

[3] 顾思慧，陈玮，熊瑶.基于消费文化新模式的商业环境设计研究[J].大众文艺，2019（23）：90-91.

[4] 徐靖雯，湛磊.莫兰迪色系在室内家装陈设中的运用[J].大众文艺，2019（24）：70-71.

[5] 郭锦辉，厉群，宋少翔.别墅设计中的艺术性运用——以锦绣花园别墅为例[J].大众文艺，2019（19）：149-150.

[6] 黄维彦，任婉妍.城市流动人员租住场所的室内设计研究——以东莞市南五某出租公寓改造为例[J].大众文艺，2019（14）：135-136.

[7] 厉群，施爱芹，厉笑余.浅谈城乡旅游中传统文化和地域特色的开发[J].社会科学家，2019（11）：108-112.

[8] 李媛，徐雷.草木染艺术在室内软装设计中的应用[J].家具与室内装饰，2019（12）：100-101.

[9] 王静，孙琦，管雪松.“情景再现”在博物馆展示设计中的应用研究[J].家具与室内装饰，2019（12）：102-103.

作者简介：王博闻（1999—），男，河北石家庄人，南京林业大学艺术设计学院室内设计专业本科在读，研究方向：室内设计。

厉群（1968—），男，浙江东阳人，本科，文学学士，高级工程师，高级工艺美术师，讲师，二级建造师，总经理，研究方向：美术学、环境艺术、艺术设计、博物馆学、城乡规划、建筑装饰设计与施工等。

郭锦辉（1998—），男，山西晋中人，南京林业大学艺术设计学院室内设计专业本科在读，研究方向：室内设计。