APP下载

高职院校学生顶岗实习质量管理问题现状探究

2020-05-11闵江涛

新西部·中旬刊 2020年4期
关键词:高职院校学生顶岗实习学生管理

【摘 要】 文章运用“系统论”的研究方法,通过树状图分别从时间维度上分析了顶岗实习前、顶岗实习过程中以及顶岗实习后三个阶段和空间维度上政府、行业、企业、学校和学生五个层面所包含的要素现状和运行规律,全面揭示了顶岗实习质量管理所存在的问题,为后续的顶岗实习质量控制提供了依据。

【关键词】 高职院校学生;顶岗实习;学生管理;质量管理;现状

将顶岗实习这个研究对象当作系统来分析,不仅在于认识系统的特点和规律,更重要的是利用这些特点和规律去控制、管理和改造系统,使它的存在与发展合乎人的目的需要。[1]因此,研究系统的目的在于调整系统结构,协调各要素关系,使系统达到优化目标。顶岗实习组织管理树状图如图1所示:

一、顶岗实习时间维度探究

1、顶岗实习影响因素

在顶岗实习前,顶岗实习系统最易受到影响的包括三个要素:学生对实习单位的选择,企业对学生的选择和顶岗实习学生的心理设防,这三个要素会直接影响顶岗实习质量管理的效果。

(1)学生对实习单位的选择。相比本科院校,高职院校非常重视学生的集体顶岗实习,而且原则上将较多学生都纳入到集体顶岗实习体系中,同时对自主选择实习单位的学生设置审批要求。而在实际情况下,一些知名度比较高的水利方面大型央企和国企,他们一方面主要需要本科生,另一方面也没有大量实习生的需求,因此往往不会与学校签订实习协议,但是如果学生寻找到这样的机会,学校应该为学生减少审批的壁垒,毕竟顶岗实习的目的不是解决就业,而是培养学生的职业素质与职业能力。

(2)企业对学生的选择。水利企业一方面想选拔人才,另一方面又想获得廉价的劳动力,这些企业自然在选择上也会出现博弈。企业选择好实习生后,会重视个别优秀学生的培养,而对大多数学生并不给予或者也难以给予充分的施展才华的机会,这样会给学生造成心理的落差。

(3)顶岗实习学生的心理问题。在顶岗实习前,学生在心理上会出现不同程度的忧虑:既有面临从学生到员工的角色转换的压力,也有面临是否可以选上心仪的实习单位的压力。此外,由于在学生自主寻找的单位中,与专业匹配的工作岗位可能较少,而自主实习往往不能顺利申请,一些学生心理上产生了焦虑情绪。[2]

2、顶岗实习管理存在的困难

在顶岗实习中这个阶段,由于学生已经离开学校,实习地点分散,这就给顶岗实习质量管理增加了难度,此时质量管理链的关键节点比较多,主要体现在三个方面:学校管理方式的障碍、学生心理危机的增加和校企沟通合作的短路。

(1)学校管理方式的障碍。由于实习单位分散、实习时间长,导致学生管理工作的难度比较大,这是一种先天性障碍。由于学生从校园的学习环境转换为社会的工作环境,没有严格的纪律督查,加上部分学生自控力差,很容易染上吸烟、酗酒等不良习气,甚至会发生违法的情况,这给顶岗实习的质量管理工作带来极大的隐患。

(2)学生心理危机的增加。高职学生到企业顶岗实习,从学生角色转变为学生和员工双重角色,需要主动地改变自己的行为习惯,适应企业的管理制度。一些学生没有完全认识到角色的转换,当发现工作环境与学校环境的巨大差异后,而且实习待遇也比较低,容易出现心理的落差,产生一定的受挫感,丧失实习的热情和积极性。顶岗实习学生不仅缺乏工作经验和职业技能,而且还缺乏与企业员工和谐相处的沟通技巧,容易与同事产生矛盾,这时如果没有合适的倾诉对象,心理危机会增加。

(3)校企沟通合作的短路。在学生顶岗实习过程中,学生和教师的沟通主要依赖于实习期间的例行企业走访检查,而大多数实习生不熟悉走访的领导和老师,因此在心理上缺乏信任感,不能畅所欲言,最终走访检查没有解决实际问题,实习条件没有改善,加深了学生对学校的不信任感,出现缺失性短路。[3]

3、顶岗实习后面临的问题

在顶岗实习完成后,顶岗实习系统主要面临两个问题:一是学校的质量管理改进;二是学生的二次角色转换。

(1)学校的质量管理改进。在顶岗实习完成后,一些学校会忙于学生的毕业实习报告指导工作,忽视对顶岗实习管理方案的改进。如果不对这些学生进行全方位、多方面的问卷调查和访谈,那么类似的质量管理问题还会再次出现,而且会造成恶性循环。

(2)学生的二次角色转换。一些学生回到学校后无法完成角色的二次转换,会对学校的规章制度产生一定的抵触情绪;部分学校对一些顶岗实习返校学生的违纪行为保持了沉默,这些都会直接影响学校的整体管理工作。

二、顶岗实习空间维度分析

1、政府层面

一边是地方政府大力提倡顶岗实习,一边却是学校无法承担顶岗实习质量管理过程中的成本,[4]同时,由于地方政府的政策支持不明确,大多数企事业单位担心学生实习影响正常经营,同时考虑到实习安全问题,因此对接受学生实习的热情不高。这就导致了政策的指导力度弱化,影响了顶岗实习的质量和成效。

2、行业组织层面

现在行业协会与政府部门有着千丝万缕的联系,没有完全与政府部门脱钩,无法真正有效地为会员提供有效的服务,因此,行业组织在顶岗实习的整个过程中没有作为或少有作为。

3、学校层面

(1)分散实习的管理问题。由于一个企业能够接受学生实习的岗位是有限的,因此形成实习地点比较多而且比较分散。师生之间通过QQ、微信等即时通信手段,学生实习中产生的问题也不能及时有效地解决。

(2)信息沟通的阻碍问题。由于实习地点比较分散,有的实习单位只有一名学生,即便在同一个实习单位,由于工作岗位和作息时间不同,会造成实习指导教师与学生的沟通障碍。此外,实习指导教师还承担着一定的教学和科研任务,所以很难及时将学校的一些通知和要求有效地传达给实习生,同时学生在实习期间不方便向指导教师请教问题。

(3)实习成绩的评价问题。实习成绩的评价首先需要一个评价指标,其次需要评价的方法,但是大多数职业院校并不具备这两个要素,只是采用总结性考核,缺乏必要的过程考核,而且实习单位的鉴定流于形式。

4、企业层面

(1)顶岗工作与教学要求的冲突。从人才培养的角度而言,学校希望学生在顶岗实习期间能够尽可能地轮岗,以掌握各岗位的工作技能,使学生得到全面系统的训练,但是企业往往考虑经济效益,只希望学生固定在某一个岗位。

(2)企业与学生的冲突。大多数实习生的顶岗实习劳动强度比较大,待遇比较低。实习单位没有解决实习生必要的社会保险,实习生节假日也没有相应的福利,一些企业甚至把实习生当作廉价劳动力。这些情况易引起企业与学生的冲突,影响顶岗实习的质量管理。

5、学生层面

(1)缺乏职业规划。多数学生在入学后没有对自己的职业生涯做系统的规划,没有长远的打算,在新的环境和岗位上缺乏思考,认识不到顶岗实习是职业生涯中的一个重要环节。在这种情况下,当学生遇到困难时,便会怨天尤人,产生受挫感,对职业规划缺乏一个清醒的认识。[5]

(2)缺乏职业自信。在顶岗实习期间,多数学生总会遇到困难,有的对实习单位要求过高,稍有挫折就考虑变更实习单位,难以保持一个正常的心态,缺乏必要的自信。

【參考文献】

[1] 侯文颖.民族院校创业教育资源整合研究[D].中南民族大学.2016.

[2] 韩婷婷.浅谈高职学生顶岗实习管理中的问题和对策[J].物流工程与管理,2019.1.

[3] 郭静,吴飞,吴敏启.高职院校学生顶岗实习的校企协同管理研究[J].教育与职业,2019.8.

[4] 孙俊慧.高职院校顶岗实习学生管理现状调研报告[D].天津职业技术师范大学.2017.

[5] 方法林,印伟著.高职院校顶岗实习质量管理探索与实践[M].旅游教育出版社,2015.05.

【作者简介】

闵江涛(1986—)男,汉族,陕西武功人,硕士研究生,现就职于杨凌职业技术学院,讲师,研究方向:水工结构工程及学生管理.

猜你喜欢

高职院校学生顶岗实习学生管理
高职院校学生国家安全教育研究
高职学生社会责任感培养与教育方式分析及阐释
高职院校开展学生创业教育的途径探析
“双元制”模式在导游专业学生顶岗实习中的应用研究
浅析“四进”制度对班级管理的意义
高校学生管理工作网络化问题研究
校企合作学生顶岗实习管理模式的研究
教育生态学视野下高职院校学生管理队伍专业发展的几点思考
浅论五年制师范学前教育专业的学生管理
高职院校大学生顶岗实习存在法律问题的成因分析