龚岚 于金玲

摘要：知识管理的理念已经应用到多个领域，知识管理和档案管理之间有着密切的关系，这对医院档案管理体系的构建产生了极其深远的影响。基于知识管理理念，完善新时期的医院档案管理体系，具有非常积极的现实意义。本文从当前医院档案管理体系建设状况出发，分析其医院档案管理体系中存在的问题，并提出相应的解决措施，旨在提高以知识管理为视角的医院档案管理体系建设水平更加成熟和完善，加快我国的医疗建设进程。

关键词：知识管理;医院档案管理;管理体系构建

引言

档案是各种信息的科学规范管理系统，能够切实体现企事业单位绩效和实际管理水平，而医院档案更是医院在日常运转中对其财务、医疗设备以及患者病历记录等各种重要记录，这其中所设计的记录内容十分广阔且丰富，能够记录好医院的多个方面，同时也是医院历史发展轨迹以及规律的核心参考，而医院档案是一项非常重要的资源，是医院医疗、科研等多种活动的重要依据，推动医院的发展进程。

1当前医院档案管理工作中存在的问题

1.1管理机制残缺

现阶段我国医院对于档案管理工作的重视程度较低，并未形成有效的管理机制，使得档案管理工作的高效开展被制约。轻视档案的管理使得医院管理都存在着同一个现象便是部分人员对于档案管理工作的认识水平不够，导致档案管理对医院的整体建设力度不够，在医院中出现档案使用率低的问题。这时，正是因为医院内的科室繁多，需要增加档案的管理工作，使得医院的整体管理制度缺乏，没有形成责任人对档案管理进行负责。

1.2档案管理和录入工作不成熟

当前由于医院对档案管理工作的认识程度较低，没有充分认识到档案管理工作和录入工作的重要性，因此一些档案管理人员存在自身素质水平不高、专业程度不够的问题，管理人员作为档案管理系统的核心部分，对档案管理工作造成的影响较大。在医院中有部分档案工作人员并不是专业做这个的，都是身兼数职，兼顾着其他一些工作，使得档案管理工作无法得到规范、科学的管理。而管理人员自身素质不高使得医院档案管理工作缺少科学化的管理机制，因此档案管理水平还停留在低级阶段，与其他国家的医院档案管理工作相比仍然存在着较大的差距。在档案管理库中无法迅速、清晰的查询到想要查阅到的内容，无法快速且高效的找出需要的档案内容，对工作效率产生直接影响。除此之外，在基层档案录入方面因为相关人员的计算机技术操作水平较低对档案信息录入造成影响，这也是较为突出的影响之一，有部分基层录入阶段部分录入人员使用的方法十分陈旧，工作速度缓慢，对医疗工作的速度造成严重的负面影响。

2以知识管理为视角的医院档案管理体系构建途径

2.1调整档案实体管理流程

医院档案管理者会受到档案管理思维的影响，将档案管理看作是单纯的“历史记录”，反而没有重视档案作为一种知识载体，未能将知识载体看作是重要的战略资源。在这样的定性思維影响下，相关工作人员经常会将工作中心放在实体档案的收集、整理和保管工作中，反而忽视了进一步开发和加强利用档案的实体价值。在档案实体管理流程中有利于落实档案信息的进一步开发和利用工作。现代信息技术是知识管理技术产生的基础所在，在信息技术高速发展的新时代中，借助知识管理技术辅助落实纸质档案的数字化管理，由此可见，能够在档案实体管理流程进一步完善的进程中，知识管理的重要便显现出来。

2.2加强医院档案管理创新步伐

医院需要按照国家法律法规进一步改变传统的档案管理的固有理念和陈旧管理模式，进一步认识到医院自身的独特优势，并完善医院档案管理制度的建设。医院需要应对档案的收集、归档、梳理和保存利全都利用起来建立相应制度，并对医院档案的机密程度和相应的文件类型进行准确的梳理和划分，并禁止档案管理人员和其他工作人员把医院档案随意摆放，不允许工作人员未经允许没有登记就把档案资料拿出档案管理室，还要设立相应的考核和奖惩机制，表扬有良好表现的工作人员，提高相应的福利待遇水平，以此激励其他工作人员在工作中有更优质的表现，提高整体工作水平。同时，对于表现不理想、犯错误的档案管理体系工作人员采取相应的惩罚措施，依据自身所犯错误的严重性采取相应的措施。同时，正是因为医院档案的管理会牵扯到许多部门，这些部门都与档案管理相关联并产生隔阂与影响。档案管理工作内容本就繁杂多样且分散，带有较强的专业性，这意味着需要进一步建立健全档案管理体系建设，以成熟和完善的体系标准展开工作，对档案展开集中且统一的有规划管理，从而加强档案管理部门与其他多个部门间的联系，将医院档案的效用淋漓尽致的发挥出来。

2.3强调管理人才的引进

医院需要高度重视对档案管理专业人才的引进，管理人员对档案管理工作的影响是直观的、直接的，并会产生深刻影响，在规范的管理制度上是不可缺少的，必须要使用专业的档案管理人才来进行管理，才能建立起完善的管理制度，并在档案管理人员的专业指导之下开展管理工作，完成对医院原有管理制度的调整和改进，因此医院需要强调档案管理人才的寻找，并在档案管理人才的考核上必须要达到专业标准，找出真正专业的管理人才。医院也要按照实际状况，并建立在医院已有的档案管理人员标准上培训相关管理人员，让已有的档案管理人员不断提升自身管理技术水平。

结语

档案管理工作是医院工作的重要组成部分，基于知识管理视角，通过构建完善的医院档案管理体系，可以不断提高医院档案管理资源效率，从而促进档案整理、编码及开发利用等一系列工作的顺利进行，进一步将知识管理渗透到档案管理体系构建的各个方面。

参考文献：

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