周丽华

思想政治工作在国有企业党组织建设中承担着培根铸魂的重要作用。习近平总书记曾强调，要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。这一重要表述，让我们进一步认识到国有企业党组织加强思想政治工作目标的明确性和任务的艰巨性。

随着网络日益发达，微信、支付宝等第三方移动支付日益普及，给基层农村商业银行带来了激烈的市场竞争，也让一些基层商业银行工作人员在思想上产生不同程度的波动，如何提高工作人员的思想政治素质，提升业务能力应对新的网络时代挑战，促进各项业务发展，是基层商业银行政工干部新形势、新业态下面临的新挑战。结合自身多年基层实践工作经历，我认为要做到以下几个方面：

一是借助技术，及时捕捉，准确辨别员工思想变化。受到技术手段等限制，之前的政工工作多从员工日常语言、工作积极性、业务水平等方面对员工进行判断分析，而针对员工思想层面分析的较少，这就造成分析结果依赖工作经验、直觉感受多，受主观意识影响大，在一定程度判断缺乏科学依据。为了使分析更加精准，在分析时可充分应用大数据技术，利用各种手机APP软件，定期邀请员工进行调查问卷分析测试，通过趣味测试、特色测试等收集员工问卷，分析员工思想动态变化，并利用大数据等现代科技手段进行实时动态分析，综合判断员工的心态。

二是强化实践，注重锻炼，解决队伍“能力不足”问题。只有实践才能出真知、长才干、提能力。在具体工作中，要积极探索、不断改进教育培训方式，采取针对性强、规模小、时间短的“短平快”培训模式。如在进行业务培训时可倡导从实践中来、到实践中去的开放思维，把培训课堂从会议室搬到业务大厅，将教学课堂延伸拓展到实践一线，请实践经验丰富的“过来人”现场教学，通过详细生动的案例、现场实际操作等，让培训看得见、摸得着，提高培训效果，使教育培训真正成为提升能力、提高素质的有效渠道。要采取寓教于乐的学习方式，不定时开展“户外拓展”“研学旅行”“文艺晚会”等集体活动，在调节员工身心、缓解疲劳的同时提升集体的凝聚力、战斗力和亲和力。

三是因材施教，有的放矢，提高思想政治工作的针对性。思想政治工作能否取得实效，很重要的一点就是看是否对人的思想、行为有实质性的改善。在教育培训中，要针对不同员工的生活经历、政治觉悟、理论水平、性格特征、精神追求等，因材施教，采用更具有针对性、更灵活的方式方法，提高思想政治工作的效率和实效。在了解、掌握员工的思想动态变化时，要深入基层，勤观察、勤交流、勤记录、勤思考，真正了解、掌握员工普遍关心和亟需解决的问题，并针对不同员工的特点和问题，对症下药，有针对性地开展思想政治工作，避免产生消极情绪。

四是动之以情，晓之以理，提高思想政治工作的实效性。思想政治工作说白了就是人与人之间的沟通，沟通顺畅，则效果良好;反之，则会产生很多问题。在工作中，要学会换位思考，注重倾注自身情感，急员工之所急，想员工之所想，解员工之所难，切实减轻员工在思想上的负担。要带着感情工作，坚持以理服人、以德服人，用无微不至、细致入微的关注让员工真正体会到“家”的温暖和关怀。对于员工反映的问题要耐心询问、仔细聆听，做到“感同身受”，不逃避，不回避，尽己所能，给予解决。要用自己满腔的热情给予员工温暖，让他们切实感受到无论何时何地何种处境，企业始终与您同在，始终是您最坚实的后盾。

在新形势下，做好员工的思想政治工作虽然面临诸多的不稳定性和不確定性，但只要我们能够有计划、有组织、有针对性地开展相关思想政治教育工作，就一定能够把思想政治工作做好、做出色，为企业发展凝魂聚力。