苑体伟

内容摘要 国内外许多成功企业的案例证明，企业要在行业中具有核心竞争力，必须拥有一支高素质员工队伍。国有企业应当借鉴国内外先进企业的培训经验，结合企业实际情况，构建一整套有效的员工培训体系，为国有企业持续发展壮大提供保障和基础。文章将针对目前国有企业员工培训工作中存在的问题进行分析，提出一些客观的建议与理性思考，从而促使国有企业员工培训工作更加科学、合理、有效地发展。

关键词 国有企业 员工培训 构建体系 技术人才

1 国有企业员工培训的现状

企业人力资本的投资和实际支出普遍较少，35%以上的企业只是象征性地划拨一点教育和培训费，约25%的企业员工的年人均教育和培训费支出为300～500元。还有一部分企业划拨的教育经费比例较高，但受教育经费列支范围的约束，员工年人均培训实际支出较计划还有很大差距。与此同时，企业员工素质普遍不高。58%的管理人员出身技术人员，但业务知识与技术已经老化生疏，依然存在凭经验技术管理的现象;73%的管理者没有受过管理专业的正规培训，缺乏对现代管理手段和外语、计算机等技术的了解和掌握。

2 国有企业员工培训存在的问题及成因分析

2.1 部分管理人员对培训认识有待提高

有些管理者总以各种理由，拖延或放弃培训机会，更没有考虑过员工本人渴望获取新知识的意愿，认为培训是一项昂贵且得不偿失的活动，部分管理者认为企业的目的是经济效益，花钱搞培训完全没有必要，只能无形增加企业成本，不肯花费过多精力在培训上。

2.2 员工教育培训经费投入不够

在员工培训经费方面，一旦企业效益不太好时，培训费用首先被削减用于降低成本，原有的培训计划甚至被取消。管理者错误地认为，培训耽误工期和时间，只见投入不见产出。此外，他们还认为员工培训是形式主义，只需安排工作清闲的人去参加，没有最大限度地利用培训资源，造成了“学而不用，用而不学”的现象。事实上，员工培训是一种间接投资，短期内看不到培训成果，但是长久来看，培训取得的效果是潜移默化的、无形的，应当把员工培训工作逐步纳入企业的高效发展战略中，予以重视。

2.3 员工对培训重视不足

大部分员工对培训重视不足，认为已经掌握本职工作需要的知识，对培训抱着走走形式的态度。其主要原因是员工技能的高低与工作岗位以及福利待遇之间还没有形成紧密的联系，而培训意味着要放弃一部分休息时间，并消耗一定的精力来完成任务，同时由于增加了培训时间直接导致工作时间减少，短期内直接影响员工工作任务的完成。

2.4 培训内容单调，形式陈旧

目前，在培训中使用的培训教材与实际工作内容不配套，内容教条化、纯理论化严重，缺少实际操作性;在培训方式上，讲述为主，重理论灌输，轻实际操作，尤其是在培训设备的硬件方面，不能模拟实际操作过程，并且缺乏培训双方的交流与沟通，教学方法单一。

2.5 培训不够精准，缺少个性化培训

很多企业过往组织的同一期培训中，忽视了不同岗位性质和业务范围千差万别，所需的业务知识和能力要求差别巨大，甚至完全不符合实际，将学员简单笼统地分班，这样的课程安排很难兼顾不同岗位的学员需求。同一期学员中，知识水平和业务能力也参差不齐，有的是研究生学历，有的仅是初中甚至小学文化程度，年龄阶段分布从20多岁到50多岁不等，对知识的需求和接受能力差别较大，因此，出现了简单的课程无法满足一部分人需求，太难的课程部分学员难以消化的问题。

2.6 缺乏团队协作精神和意志力提升方面的培训

培训内容会详细介绍工作应该注意的事项，但是缺少工作中如何与同事合作，如何处理职工与职工、职工与上级、上级与下级之间的关系，以及在企业与个人利益发生冲突时应怎样解决的相关内容。如果处理不好这些问题，极易造成各类矛盾的发生，表现出员工团队意识不强、协作能力和意志品质不高，个人综合素质有待提升、凝聚力有待增强。所以，忽视团队协作精神和意志力提升方面的培训有可能会造成工作上的麻烦。

3 国企员工培训的几点建议

3.1 丰富培训模式，破除沉旧思维

国有企业经营管理者对于员工培训，要转变原有的管理理念，丰富培训模式，树立科学的、以人为本的培训理念，用合适的人才做合适的事，各尽其能，努力造就优秀能干的人才，增强企业的核心竞争力，实现可持续发展。据国外有关资料统计表明，对员工培训投资1美元，可以创造50美元的收益，它们的投入产出比为1∶50。相信有了这样的收益，管理人员在员工培训上也会一掷千金，并将职工培训融入企业运营和发展的过程中，与员工的职业生涯规划和企业发展战略相结合[1]。

3.2 加强团队协作精神和意志力提升方面的培养

加强国有企业员工思想教育，必须让每一个员工清醒地认识到，社会在不断进步和发展，工作竞争也越来越激烈，如果不努力学习，提升自己，获取新知识，新技能，很快会被这个新时代淘汰。企业定期开展团队建设培训，从而提升员工团队意识、提高职工协作能力和意志品质，促进个人综合素质提升、增强凝聚力，从而达到培训的目的和意义。

3.3 加强教育经费管控，抓好培训效果的评估和落实

加大对教育培训经费使用的审查和把关，加强教育经费使用管理规定的宣传力度，使企业各级管理人员掌握教育经费使用的相关规定，严查不符合和变向使用教育经费的情况，对不符合项坚决不预审批。

企業应加强外出培训的管理力度，做好对外出培训效果的评估和落实，通过“四必须”：即外出培训人员必须带着问题或者目的去;参培人员回来必须要有学习总结;培训的相关资料必须带回并交予培训主管理部门存档;必须将培训内容编写成一定数量的试题充实到知识题库;打造学习目的明确、有学习有总结、学习资料备存、培训效果应用“四位一体”的外出培训体制。

3.4 加强对内部培训师的培训

企业内部培训师主要负责企业培训管理、技术攻关、计划实施、题库开发、员工培训的实施。但是在日常工作中对于培训工作帮助的效果较为明显，使教育培训工作过程得到有效监管，确保企业年度培训计划得到严格落实，才能以达到培训预期目标。

通过系统的培训，可以使内部培训师系统地学习培训讲师定位及成人培训特点、职业风范、授课呈现技术、培训现场掌控技巧、课程开发编导法等一系列培训技能，提升培训师的培训能力。培训过程不仅是教的过程，也是学的过程，对于培训师，应先学好，之后才能教好。对于企业而言，组织和培训一支内部的讲师团队很重要，因为企业的核心竞争力离不开人，而在激烈竞争的市场中能占用一席之地，就必须有团结奋斗的团队，只有通过全方位的系统培训来开拓思维，掌握方法与技巧，才能不断适应市场的变化。

3.5 开展精准化培训，满足学员技能提升需求目标

在今后的培训中，应以满足学员技能提升需求为目标，根据企业业务、岗位性质、年龄、学历技能水平不同对培训人员进一步细分，安排与学员接受能力相当的培训内容，进行更加有针对性的培训。组织订单式培训，确定培训科目和内容并归类，最大化利用优质培训资源按需培训，满足个性化培训需求。

4 结语

国有企业要不断发展，尽可能利用各种方式在内部挖掘培训资源，切实提高员工接受培训的认识，做到人尽其才，充分挖掘在某一方面有专长的员工，不仅有利于企业发展，更加有利于提高员工自身素质，只有从管理者到基层所有员工都参与进来，才能营造出整个企业的文化氛围，使企业拥有更强的竞争力，从而更好地发挥企业的优势。相反，如果忽视员工培训，在经济发展的浪潮下，企业会逐渐丧失凝聚力和创造力。总之，员工培训的主要目的是通过不同形式的授課方法，力争将每次培训内容都做到深入人心，起到应有的培训效果。

员工培训是一项长远而艰巨的任务，如何更好地结合企业实际，采用形式丰富、科学合理培训模式，确保培训的质量达到培训的目的和意义，这些都是需要进一步探讨和研究的。

（作者系神华铁路装备有限责任公司包头车辆维修分公司 助理工程师）

【参考文献】

[1]边凌雁.国有企业员工培训中的公共选择问题探讨[J].现代商业，2010（8）：103.