摘 要：安全管理在物业管理工作中占有非常重要的地位，提高安全管理的水平，不仅能够保障物业管理工作有序的进行，还能够为物业服务对象提供更多更为优质的服务。但是从目前情况来看，大多数物业公司在物业管理工作中普遍存在资金不足、安全意识浅薄等问题，致使当前的物业管理中的安全管理工作不仅没有做到位，也无法满足业主的服务需求，因此，传统物业管理方式需要进行有效的创新。

关键词：物业管理;安全管理;发展

近些年来，随着我国社会经济的不断发展，催生了很多新兴的服务行业，物业公司就是其中最为主要的体现。物业公司主要的工作内容就是做好物业管理工作，安全管理作为物业管理的核心内容，更需要受到足够的重视。物业管理中安全管理的发展方向应结合当前物业安全管理的特点和内外环境预测物业安全管理的发展趋势，然后采取相应的措施，保障物业安全管理措施能够满足社会发展的需求，有效改善物业管理中安全管理的环境，进而提升物业公司的市场竞争力。因此，探究物业管理中安全管理的发展具有非常重要的意义[1]。

1 物业管理中安全管理的发展历程

改革开放以后，我国市场经济结构发生了很大的变化，人民生活水平在不断的提高，为了满足人民生活的需求，越来越多的居民住宅区开始出现，为了保障住宅区各项工作的有序进行，物业管理由此诞生，经过多年的发展，物业管理已经成为人们生活中必不可少的部分之一。现如今，物业管理经过较长时间的发展，已经逐渐形成了多种类型的物业管理企业，比如写字楼类、住宅类以及酒店公寓类等。物业管理不仅保障着人民的日常生产生活，同时也肩负着保障人民生命财产安全和环境安全的责任。正对物业管理的发展情況来看，尽管为人民日常生活提供了更多优质的服务，但是在安全管理方面还有很多需要完善的地方，要加强对物业管理中安全管理的分析和探索，确保物业管理中安全管理能够得到有效的落实[2]。

2 物业管理中安全管理方面存在的问题

2.1 分工不明确，致使管理工作无法有序进行

对于单一的物业管理项目来说，在不同的时期，需要肩负的责任和义务有很大的差别，需要服务的对象也存在较大的差异。正因如此，使得物业管理中物业公司、房产商和业主之间的职责分工出现混乱的情况，不仅如此，一些项目在施工中和投入使用后所产生的遗留问题以及建造质量低下和销售时所做出的无法实现的承诺等不利影响等，都会对物业管理工作造成极大的损害，从而导致物业管理工作无法有序的进行。

2.2 物业管理人员素质不高，管理工作无法得到有效的落实

物业管理工作所获得的利润普遍较低，从而形成了从业人员基础素质低、责任意识不强以及各项管理工作无法得到有效落实等情况。大多数物业管理人员的安全管理意识仍然停留在防火防盗方面，致使安全管理工作没有做到位，比如，为了节约成本，监控室长期处于无人看守的状态以及由于职责划分不明确，无法有效落实小区的消防泵房等。正是由于这种情况，导致物业管理仅能为业主提供最为基础的服务，安全管理始终无法得到有效的落实。

2.3 物业管理人员安全意识淡薄，导致安全管理无法得到落实

从现实情况来看，物业管理企业在社会中的地位较低，往往为了企业的生存发展，管理人员会从用人方面和管理方面做出取舍，这也成为了安全管理得不到有效落实的理由，久而久之，物业管理人员的安全意识越来越淡薄，极大的降低了物业管理中安全管理的服务，逐渐形成了管理流于形式、安全意识淡薄，物业管理中安全管理无法得到有效落实的局面。

3 物业管理中安全管理发展的措施

3.1 提高对物业管理中安全管理的认识

在社会不断发展的过程中，安全事故的频发，推动着各项法律法规的完善，安全工作的有效落实也达到了前所未有的高度，越来越多的人在注重提高生活品质的同时，也更加注重安全。物业管理作为一项服务行业，需要为人民的生活提供最为优质的服务，安全管理则是最为基础的工作，因此，物业管理人员要确保安全管理工作能够得到有效的落实。我国出台的相关法律中明确指出，物业管理企业需要对责任区域的安全管理负责。物业管理肩负着保障居民生命财产安全的职责，需要为业主提供一个更加安全的生活环境。

3.2 积极建立并完善相应的安全管理体系

完善安全管理体系不仅能够保障安全管理工作得到有效的落实，还有助于提高安全管理的质量和效率，因此，完善安全管理体系对于物业管理来说具有非常重要的意义。在完善安全管理体系时，需要从物业管理的实际情况出发，要突显出物业服务的人性化，只有始终坚持以人为本的管理理念，才能够在遇到安全事故时，能够根据相关规定及时采取有效的处理措施以及提供服务，这样能够使安全管理工作更加高效。

3.3 物业管理企业要树立安全管理意识

对于绝大多数物业管理企业来说，在安全管理方面普遍存在着管理体系不够严格，管理人员缺乏安全管理意识等问题，面对这种情况，想要提升安全管理水平，最重要的就是要树立安全管理意识，要对出现的安全事故进行分析和解决，并采取相应的安全防范措施，保障安全管理水平能够得到有效的提升。不仅如此，物业管理企业要向工作人员灌输安全管理的重要性，充分调动学生的积极性，提高学生的安全意识，进而推动安全管理的有效落实与发展。

3.4 加强对物业管理人员的培训

物业管理人员的工作能力和安全管理的有效落实存在直接的关系，开展对物业管理人员的培训工作，能够有效提高物业管理人员的专业技能和工作能力，并能更好的完成相应的安全管理工作。除此以外，物业管理企业还要注重锻炼管理人员的应变能力，一旦遇到突发事件，管理人员也能够沉着应对。

4 结语

综上所述，安全管理在物业管理中占有重要的地位，直接关系到人民的生命财产安全，但是由于受到多种因素的影响，致使各项安全管理工作无法得到有效的落实。想要促进物业管理中安全管理的发展，需要完善相关的管理体系，帮助管理人员树立安全意识，这样有助于实现最终的目标。

参考文献：

[1]吴恩齐.小区物业消防安全管理中的问题及应对措施研究[J].纳税，2017（25）：122.

[2]熊伟荣.关于现代物业消防安全管理问题的探讨[J].江西化工，2013（01）：162-163.

作者简介：纪文锋（1979-），男，满族，吉林集安人，本科，高级工程师，研究方向：建筑工程安全管理。