许松林

市场是企业的生存之本。在现代市场经济形势下，谁把握了市场的主动权，谁就赢得了企业制胜的先机。大庆油田矿区服务事业部电梯工程公司（以下简称：“电梯工程公司”）充分认识市场开发在企业总体战略布局中的重要地位，引导广大党员干部强化市场意识、责任意识和使命意识，在闯市场中充分发挥先锋模范作用，变被动服务为主动作为，在企业形成全员开发市场、全领域开拓市场的“大市场”格局。

强化市场意识，把准市场开发方向

随着市场竞争的日益激烈，市场开发工作在企业总体战略布局中占据的位置越来越重要。电梯工程公司认为，企业市场开发不仅是市场开发部门的事，也是企业党组织和全体党员干部义不容辞的责任。党员干部要主动担当，主动作为，在全力开发市场中发挥好先锋模范作用。

强化市场意识，把准开发方向，要突出“深挖内部、扩大外部”的市场重点，既要重视和深挖油田内部市场开发，也要加大力度和步伐“走出去”；要提高自身综合素质，努力使自己成为懂外语、通商务、专技术、善管理的复合型人才，为开拓外部市场打下良好基础。要强化“立足市场、创新研发”的市场支撑，一方面加大电梯新技术新工艺的投放力度，增加服务项目和服务内容；另一方面要强化技术攻关，着力解决电梯在运行中的故障难题，用科技创新和技术利器带动市场进一步扩大。

强化责任意识，增强外闯市场认知

近些年來，电梯行业压投资、控成本，市场竞争越演越烈。企业要发展，出路在市场，危机在市场，潜力也在市场。作为电梯工程公司来说，如果不能以更快的速度和更大的力度推进市场开发，企业就会越来越被动，企业所确定的发展目标也就难以实现，干部员工的美好生活更无从谈起。为此，电梯工程公司从两个方面加强党员教育，增强党员开发市场的责任意识。

一是从企业发展实际来看，要求党员积极开发市场。扩大市场份额是企业生存发展的应有之道，更是应对低油价挑战、推进企业转型发展的必然选择。只有坚定不移地开发市场，培育新的效益增长点，拓宽发展领域和空间，才能从本质上做大经济规模，增强抗风险能力，为企业可持续发展奠定更加坚实的基础，让企业未来发展的道路越走越宽。

二是从缓解内部矛盾来看，要求党员坚决开发市场。电梯工程公司的基本矛盾是员工总量大、经济规模小，客观导致了劳动生产效率不高，质量效益发展大打折扣。只有坚决开发市场，用市场手段合理配置资源，才能让过剩的内部资源找到用武之地，让富余人员和员工队伍发挥应有的作用。

强化使命意识，带头全力开拓市场

在市场开发中，电梯工程公司向党员干部提出了三项要求：

持续增强人脉沟通。党员在市场开发中要善于宣传、推销、展示公司的产品，把公司的优势技术、服务质量、服务信誉宣传和展示出去，捕捉市场信息，跟踪潜力市场，加强沟通交流，保持良好关系，争取更深层次的合作，为后续市场进入打下基础。目前，公司共有5名党员，通过与油田外部厂家沟通，签订了共计10部电梯的订单，为公司年增收入60万元。

持续提升服务水平。党员在市场开发中要树立精品意识、打造特色技术、建立先进模式、锤炼过硬队伍，不断提升服务质量，用诚恳的态度服务好每一位顾客，赢得客户信赖。2019年，公司共接到故障报修7起，党员干部均在第一时间赶到现场，通过启动应急预案，及时解决隐患问题，保证了居民群众的正常工作和生活。

持续做好质量回访。党员要坚持做好质量回访，在售后回访中，认真倾听客户的反馈意见，做好意见的梳理和汇总，对客户提出的问题立行整改。要坚持定期走访与日常回访相结合，加强应用效果分析，进一步提高服务质量。2019年，公司党员干部走访用户206户，获得了用户的一致好评。

电梯工程公司通过发挥党员干部在市场开发中的先锋模范作用，2019年，公司电梯销售同比增加20部，效益同比增加300余万元，收获了良好的经济效益和社会效益。