张云静

摘 要：身处当今全民阅读的时代潮流中，传统模式的图书馆阅读已经很难满足读者的要求，想读却难读的情况时有发生。为了满足这种需求，以更好地实现全民阅读的目标，图书馆必须开启多元化的服务模式。基于此，本文首先分析了全民阅读背景下图书馆当前阅读模式中存在的一些问题，进而探讨了图书馆的发展趋势，最后针对性地提出了几点图书馆多元化发展的策略，希望能够为相关的改革提供借鉴，引起更多的思考。

关键词：图书馆;全民阅读;多元化服务

一、引言

在全民阅读时代，图书馆是非常重要的场所之一，而随着全民阅读活动的不断推广和深入，图书馆多元化改革已经成当下的必然趋势。高度多元化的服务模式、多样的主题形式以及多样化的推广方式都是多元化阅读的内在标准。本文就这个问题展开论述，希望通过文章的论述能够为相关研究提供借鉴。

二、全民阅读背景下图书馆阅读服务存在的问题

（一）服务理念相对滞后

在社会高速发展的今天，物质生活上的满足已经无法满足人们，人们更加倾向于追求精神上的享受，而阅读仍然是人们追求精神享受的重要途径之一，随着阅读需求越来越多，图书馆的价值也得到了应有的体现。但是同时也应该看到，图书馆长久流传下来的模式已经不适应当前高度多元化的服務理念，以经营为主导的营业方式已经不再适用。图书馆的管理者需要充分意识到如何推广自身的重要性，根据不同人群的不同需求拓展多元化的服务理念，积极完善自身的相关配置。

就当下来说，大多数图书馆是不能满足不同类型读者的要求的，本质上来说，图书馆的设置并不是以顾客需求为目标导向的，服务意识依然是图书馆管理中非常缺乏的。图书馆的管理者并没有意识到阅读权利的重要性，对读者不能做到一视同仁，对自身的现有阅读资源进行更加合理的分配和利用;创新方面的能力也有着明显的欠缺，如何利用自身的资源去对读者进行正确价值观的引导，是当下图书馆经营者应该考量的问题。所以说，如何完善图书馆的多元服务理念，为社会创建一个优良的阅读场所，使用阅读积极推进社会改革，是应该立刻着手解决的。

（二）运营模式过于松散

在传统的图书馆运营模式中，其自身基本处于被动的地位，这点也是无法适应当下多元化主题的阅读要求的。目前，也有图书馆开始尝试开展阅读推广性质的活动，希望通过这种方式来吸引更多的读者，但是并没有找到一个高效并且适合的形式，对于社会意识走向的把握以及读者的目光的吸引也就更加谈不上了，所以这点也体现出管理这策划能力不足。当然也涌现出了一些颇具亮点的主题活动，比如“阅读会”或者“智力比赛”等形式，但是并不能掩饰总体乏力的现状。图书馆作为全民阅读的一个重要载体，应该积极开拓更多的阅读渠道，将提高读者的阅读水平作为自身应尽的职责，开发出更加多元化且更加有趣味性的主题形式。

（三）多元化推荐渠道不足

众所周知，互联网是当下的重要信息流通渠道，新媒体的出现也催生许多新奇的推广方式，图书馆应该对这些形式加以利用。但是从现实情况来看，大多数图书馆管理者却没有对这些新出现的事物倾注足够的重视度，图书馆的官方微博以及其他新媒体渠道基本处于摆设的位置，长期不见更新，信息滞后，远远没有发挥出这些新媒体应有的作用。移动阅读已经成为当下阅读的主要形式之一，按理来说图书馆可以利用这点，开发出相应的APP工具，利用其自身的资源优势找到自己全新的发展点，但是图书馆在该方面的表现却相当乏力，各大APP的榜单上基本没有出现过图书馆推出的APP，图书馆依然习惯于固守于传统的渠道，不愿进行改变。

（四）管理模式相对落后

上面提出的问题都是植根于图书馆陈旧的管理模式。活动的开展和实施需要所有部门和机构的共同倡导，才能取得更好的效果，全民阅读推广同样也离不开多方的通力合作。图书馆应该积极改革自身的管理模式，将自身的管理流程实现再造，与其他机构通力合作，借助社会上可以借助的其他力量，达到推广自身的目的。

三、图书馆多元化阅读推广发展的趋势

（一）数字化平台的推广和普及

互联网技术已经成当下的主流科技，而数字化技术的普及也为图书馆的多元化发展提供了合适的技术支持。数字化平台可以极大地减少地域和时间带来的限制，让图书馆多元化的推广活动以更加迅猛的方式发展，数字化的平台还可以对图书馆现有的服务模式和内容起到推广作用，成为与读者沟通和合作的媒介。数字化还可以帮助图书馆优化自身的管理系统，依据丰富的数字化资源找到更加多元化的发展模式，提升自身的服务质量。

（二）更加深入的导图推荐服务

图书馆的资源是非常丰富的，所以为读者进行推广导读和推荐也是非常有必要的，同时这也符合当下社会中专业化服务的理念。图书馆首先应该对现有的资源进行统一的统计和归纳，然后按照一定秩序进行分类，将分类索引引入数字系统，这样读者就可以有目的性地进行阅读规划，提升整体的阅读效果，同时也提高了对图书馆的满意度。在推荐方面，图书馆可以对自身的资源进行推介，引导阅读者积极参与，还可以准备新书推介的展板和供读者发表意见的留言板，通过收集读者的建议来完善自身的服务。笔者认为，导图推荐服务是图书馆未来发展的重要趋势，应该及时进行掌握。

（三）多样化的阅读形式

图书馆需要面对的读者是非常多样的，这就要求图书馆必须依托更加多样化的阅读形式来开展活动，而这也是当下大多数图书馆正在尝试的模式，主要有公益性阅读、经典阅读推介、知识竞赛、名家讲座等形式。这些多样化的形式为读者获取知识提供了更加多样化的渠道，也能吸引更多人到图书馆进行阅读。

（四）逐渐形成的图书馆品牌资产

品牌理念是当下时代发展的一个重要标志，图书馆本身拥有非常优质的资源，如果建立起自身的品牌，一定能够更好地促进其后续长远发展。而有了自身的品牌资产后，就可以利用自身的品牌魅力开展活动，开展推广活动自然会事半功倍。通过调查可以发现，一些大城市的图书馆已经一定程度上形成了自身的品牌雏形，比如国家图书馆就举办有“世界图书日”的推广活动，上海图书馆也开展过“书香上海”的活动，所以应该可以看到品牌资产带来的益处，非常值得推广。

四、构建图书馆多元化阅读服务的策略

（一）构建图书馆阅读推广多元合作机制

在全民阅读的背景下，图书馆要想实现自身的多元化发展，如果仅仅依托于自身的力量是比较难以开展的，而且从文化服务的角度来说，图书要想通过自身的力量将文化服务发扬光大同样也是不现实的。所以图书馆可以开展多元合作的模式，与社会上的其他部门与企业进行合作，同时还可以借助政府机构以及书店等机构，进行多行业间的跨界合作，将策划、推广等专业的知识交给专业的部门去做，通过社会化的精细分工达到阅读推广的目的。

（二）促进图书馆阅读推广活动多元主体参与

对于读者来说，每一个人都有着不同的需求，而自身经历和目的的不同也会造成阅读需求上的差异。图书馆应该建立多方位的沟通渠道，强化自身与读者、自身与作者、自身与发行商之间的沟通，以此来满足不同读者的需求，从而可以起到提高推广效率的作用，同时也符合个性化服务的理念。而与各个主体之间的合作，也可以有效促进彼此之间的了解，加强合作。从形式上来说，图书馆可以举办作者见面会，给作者和读者提供一个面对面交流的平台，让读者进一步了解作者的思路和写作意图，给自己以更深的感想;同时，也可以让作者更加了解自己读者的需求，对自身的写作能力进行完善，通过沟通来激发自己的写作灵感。

（三）注重图书馆阅读推广多元化可持续发展

在我国的国情环境下，基本上所有的图书馆都是以政府机构作为主导的，活动能力十分有限，而且因为涉及行政，所以敏感的问题也比较多，过多的开发并不利于图书馆提供多元化服务，从而在主观能动性方面就有所欠缺。为此，图书馆应该进行相关的改革。第一，图书馆应该以相关的法律法规作为自身的行动规范，在法律允许的范畴内开展相关活动;第二，图书馆还需要建立专属的内部评价机制，一方面要对自身的活动有效性进行积极评价，防止改革流于形式，却达不到真正的效果;另一方面也要对人员本身进行评价，以此来满足评价全面性的要求。

五、结语

随着全民阅读的开展和不断深化，图书馆的多元化服务改革已经势在必行。通过本文可以了解到，这种改革在很多地方已经开始尝试，但不能操之过急，欲速则不达，所有的改革都不是一蹴而就的事。在图书馆的改革过程中，管理者和相关部门一定要真正意识到多元化阅读的内在要求，把握住正确的发展方向，顺应时代发展的潮流，创新自身的经营模式，采用更多有效的措施，推动全民閱读背景下图书馆多元化服务的发展。

参考文献：

[1]王许滨.全民阅读背景下图书馆服务策略研究[J].报刊荟萃，2018（2）.

[2]华婧.图书馆多元化阅读推广模式探究[J].图书馆学刊，2014（1）.

[3]殷琛.图书馆构建多元化阅读推广模式研究[J].图书情报论坛，2017（1）.