李小兵

摘 要：目前，我国对于物流化标准的管理措施并不完善，存在很多问题急需解决，物流标准化的作用不言而喻，它可以统一国内物流概念、规范物流企业、提高物流效率、使国内物流与国际接轨，是物流发展的基础。物流标准化的内容包括贸易单元编码、物流单元编码、物流信息属性编码、物流节点编码、物流设施与装备编码、物流单证编码和物流作业编码等。但是，物流标准化管理工作还面临着很多挑战，比如，对于物流标准化没有一个正确的认知，相关的管理制度不完善以及对于物流标准化管理工作没有做到监管督促等。除此以外，在物流标准化管理中没有跟随时代的进步和发展，应用一些现代化的科学信息技术。因此需要对物流化管理不断地进行探索与实践，提高对于物流标准化管理的认知，完善相关管理制度，同时还需要重视监管督促物流标准化管理工作和现代化科学信息技术的应用，以促进物流标准化管理工作更进一步的发展。

关键词：物流标准化管理;制度;探索与实践

一、引言

随着时代的发展和进步，计算机技术也在不断地发展和应用，同时相关管理理念也在不断地进行改进和创新，因此物流标准化管理也随之进行发展和应用，所应用的范围也越来越大。通过相关调查和研究可以发现，在应用物流标准化管理以后各项工作环节更加规范，物流速度也在不断提升，物流服务的质量也得到加强，相关物流企业的经济效益也会更高。因此，必须重视物流标准化管理的应用，注重落实各项管理制度与措施，促进物流管理水平不断提升。

二、物流标准化管理的概念及内涵

（一）物流标准化管理的概念

物流标准化管理是指在物流管理过程中，注重落实标准化理念，通过制定健全完善的标准和规章制度，对运输、存储、装卸、包装、物流信息处理等环节进行标准化管理，从而实现物流全过程的协调统一，促进物流作业效率和经济效益提升。该理念的应用，不仅能够推动物流管理创新发展，同时还有利于提高物流管理水平和服务质量，对促进物流行业发展、提高物流企业竞争力也具有积极的作用。

（二）物流标准化管理的内涵

物流标准化管理涉及多方面内容，既包括物流管理、物流业务标准化，也包括物流网络、物流信息标准化。实际工作中，应该加强物流硬件和软件设施建设，推动标准化管理顺利进行。在硬件设施建设方面，需要构建并落实不同作业流程的各项标准，包括物流仓库、堆场、货架等，都要制定并执行相关标准。而在软件设施建设方面，要实现物流信息代码、文件格式、接口标准、操作规程等的标准化管理，从而更好地约束和规范物流管理活动，推动标准化管理理念得到全面落实。

三、物流标准化管理的重要作用

（一）提高物流系统作业效率

落实物流標准化管理理念及各项措施，建立企业内部物流标准体系，并完善相关制度与措施，有利于对物流运输各环节实现有效管理。同时，在货物存储、运输、装卸、物流信息处理等环节，根据标准化管理要求开展各项工作，有利于加快流通速度、提高物流系统作业效率。

（二）提升物流服务质量

标准化管理理念有助于提升物流服务质量，为广大客户提供优质和满意服务。当前，在市场竞争环境下，物流企业要更新管理理念，落实标准化管理措施，并根据客户和市场需求，制定并严格执行标准化管理制度，有效规范物流存储、装卸、运输、物流信息处理等各工作环节，为广大客户提供优质服务。

（三）降低物流成本，提高企业经济效益

物流成本是指整个物流活动过程中所消耗的人力、物力和财力总和，包括货物运输、存储、包装、装卸搬运、物流信息处理和物流管理等各环节的成本。为降低物流成本，促进物流企业发展和经济效益提升，实际工作中必须落实标准化管理理念，对采购、生产、销售等各环节的物流作出科学合理安排，制定标准化管理方案，并严格执行和落实各项制度措施。同时，还要优化人力资源配置，合理安排资金支出，减少产品积压，加快资金周转速度，减少不必要的损失，降低物流企业的运行成本。

四、物流标准化管理存在的不足

（一）对物流标准化管理的认识不到位

为推动物流标准化管理得以全面落实，使其有效发挥规范和约束作用，首先就应该提高思想认识，充分认识标准化管理的重要作用，然后结合实际需要落实各项制度与措施，提高物流管理水平。然而调查显示，目前很多管理者和员工对物流标准化管理的认识不到位，也没有严格执行和落实相关规范标准，更没有建立完善的监督机制和员工培训机制。

（二）物流标准化管理制度不健全

建立完善的管理规章制度，既能规范和约束管理人员各项活动，还能确保物流各工作环节有章可循。然而调查显示，部分物流企业对物流标准化管理的宣传不到位，一些工作人员没有充分认识物流标准化管理的作用，甚至错误认为标准化管理会制约企业发展。此外，企业从事快递业务的工作人员综合技能偏低，他们在具体工作中，每天面对的是顾客与货物，缺少对物流标准化管理相关制度的系统和全面学习，不仅会影响快递各项业务的顺利进行，还不利于提升物流服务的质量。

（三）物流标准化管理监督被忽视

部分企业虽然制定了物流标准化管理制度，注重完善相关规定，但是这些规定的执行力度不足，监督工作被忽视，难以提升物流管理水平。事实上，物流标准化管理不仅需要制定并完善相关制度与措施，还要严格执行各项制度，加强监督管理，使其有效发挥规范和约束作用，促进物流管理水平提升，为提高物流服务质量创造条件。目前，一些企业虽然制定了物流标准化管理制度，但却没有严格执行和落实规定。

（四）信息技术应用存在不足

计算机和信息技术为实现物流标准化管理带来了便利，但目前一些企业在物流管理过程中，忽视信息技术应用，没有根据标准化管理需要制定相应的数据库，这影响了物流信息采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列活动的顺利进行，制约了物流管理水平和物流企业服务质量的提升。

五、加强物流标准化管理的有效对策

（一）提高对物流标准化管理的认识

企业要转变思想观念，找准定位，提高对标准化管理的思想认识。第一，要充分认识物流标准化管理的重要作用，注重激发工作人员的参与热情，实现全员管理，充分发挥每位员工的主动性与积极性。第二，要将物流标准化管理作为提高物流企业竞争力的重要保障，并在制度、资金、人才队伍建设等方面加大支持力度，积极推动标准化管理工作顺利进行。第三，要引导员工正确理解标准化管理的作用和意义，进而确保他们严格按物流标准化管理要求开展各项工作，主动参与物流企业标准化管理活动。

（二）健全物流标准化管理制度

物流企业应根据实际情况，结合物流标准化管理工作需要，制定完善的管理制度与措施，并严格执行和落实相关规定。第一，要重视员工日常培训活动，深化员工对物流标准化管理的理解与认识。第二，要根据物流企业的实际情况，构建结构合理、层次分明、重点突出的物流标准化体系，并建立科学的标准化组织结构和管理制度，使其更好地约束和规范企业物流各项工作。

（三）加强物流标准化管理监督工作

在物流标准化管理过程中，物流企业要加强监督管理，确保各项标准得到严格执行与落实。第一，要设置监督管理部门，科学配置工作人员，加强检查监督，对物流标准化管理全过程严格监督，对违反标准的行为要及时纠正，并给予一定的处罚。第二，还要及时反馈标准存在的不足，不断推进物流标准化管理制度的改革和完善。当前，我國物流系统中已有的标准主要来自于各分系统的国家标准，而且现有标准多集中于技术方面，对于物流各分系统的作业标准涉及不多。作业标准主要是指对各项物流工作制定的统一要求和规范化规定。

（四）构建物流标准化管理信息系统

在物流标准化管理过程中，企业要顺应大数据和“互联网+”时代的要求，充分发挥信息技术的作用，构建物流标准化管理信息系统，促进工作水平提升。在建设管理数据库过程中，企业要做好数据采集、分类、传递、汇总、跟踪、查询等工作，有效提升工作水平。同时，企业要建立适合物流企业实际需求的信息管理平台，确保平台的准确性、兼容性和安全性，使其有效满足物流标准化管理需要，推动物流标准化管理信息化进程，促进物流服务水平和服务质量不断提升。

总之，物流企业应该充分认识物流标准化管理的重要作用，根据存在的不足采取完善措施，落实各项规章制度，提高管理人员素质，并注重应用信息技术，从而提高物流标准化管理水平，有效规范企业流程，降低物流成本，提升企业市场竞争力和综合效益。就目前来说，还需要进一步加强对物流系统各环节标准和物流系统的配合性标准的研究。对于涉及安全和环境方面的标准，探讨是否制定为强制性标准，如清洁空气法、综合环境责任法。此外，政府应支持行业协会对各种物流作业和服务制定相关的行业标准，例如物流从业人员资格标准等。

参考文献：

[1]柳飞，武赟，戴铭卿.物流标准化发展现状研究综述[J].中国标准导报，2015（11）.

[3]王嵬.西部地区冷链物流标准化体系建设研究[J].物流工程与管理，2014（7）.

[4]文武，王小侠.企业内部物流的标准化管理与信息化应用[J].沈阳大学学报：社会科学版，2012（5）.