纪佳慧 王文丽 王苏园

摘 要：在高职秘书学专业中，学生不止要掌握一定的理论知识，还要掌握相应的专业技能。职业秘书技能大赛的举办，提高了学生的专业技能，提升了教师的综合素质，推动了专业教学的改革，起到了“以赛促学、以赛促教”的作用。本文将首先通过对当前高职秘书学专业的教学现状进行分析，接着阐述高职院校引入秘书技能大赛的作用，最后，对以职业技能大赛促进高职秘书学专业教学改革进行了探究。

关键词：高职秘书学;技能大赛;教学改革;探究

一、当前高职院校秘书学专业教学现状

（一）专业教师综合素质不高

教育过程中，教师占主导作用。一名教师的受教育程度、文化水准、教学水平、教学方式的好坏都会影响到年轻一代学生的质量和社会的文明程度。作为一名高职院校的秘书专业教师，不仅需要传授学生专业的理论知识，还需锻炼学生的实际操作技能，如辅助领导决策、信息处理和协调公关能力。但经调查结果显示，目前高校秘书专业的很多教师专业理论知识薄弱、缺少真正去企业从事秘书工作的经验、“双师型教师”更是少之又少，几乎没有同时拥有教师资格证和秘书资格证的教师，面对学生的疑问，很难对学生提供建设性的意见。归其原因，主要有以下几点。

一是教师自身受教育程度不够。二是很多教师并未真正受过系统的秘书学教育，很多教师都是从不同的专业改行过来。三是教师承担着非常繁重的教学任务，主要精力放在事务性工作上，很少能抽出时间或精力从事教研，造成教师所教的、所学的与所研究的严重脱节。

（二）教师教学方法枯燥单一

秘书学作为一门强调培养学生理论知识和实践技能的专业，许多教师在教学方法上仍然存在着很大的问题。在教学过程中缺乏创新性、教学方法陈旧单一、在课堂上仍采用以教师为主体的“灌输式”教学方式，这样的教学方式使得学生处于被动接受知识的地位，学生学习主动性不高。教师与学生交流过少，使得学生在学习过程中心生厌烦，难以对知识有很好的掌握。“投影”“计算机”等多媒体的出现，更使得教师从原来的照着书本讲课变成了照着幻灯片“朗读”，学生也由原来的对着书本发呆变成对着幻灯片“神游”，可见信息技术的进步并没有从根本上改变教师们的教学模式。在这个时代，教师和学生好像都已经变成了“幻灯片”的奴仆。在有些高职院校，有些教师还会组织学生进行小组讨论，结果就是讨论问题的十多分钟成为学生讨论八卦和老师中场休息的最好时机。在这样的教学模式下，教师的教学水平、学生的学习质量又怎会提高。

（三）专业实训设备严重不足

秘书学作为一个既重视理论又重视实操的专业，非常强调学生的理论知识和实践能力要达到一定的标准，但显然很多高职院校的实训设备严重不足，甚至完全缺失，如在教师组织学生进行情景模拟时，只能在教室简单的进行，学生并不能真正融入到情景中去，更不用提在真实情景中所要用到的传真机、打印机、视频会议设备等，学生四年未见過、使用过这些设备也实属正常，很多学生四年的时间都是通过盯着黑板或者凭空想象完成学习的，这样的学生出去就业压力大也就显得很容易理解了。

二、高职院校引入秘书技能大赛的作用

高职秘书学教学的大纲要求中，除了要求培养学生的理论知识，还特别强调要培养学生实务技能。而在秘书职业技能大赛过程中，主要就是考察参赛学生的理论知识、办公室软件操作技能以及综合能力三方面内容，立足于培养学生的创新能力、团队意识、实操技能和综合能力。理论知识笔试测试，题型为单选题、多选题、判断题、主观分析题及速记题五类题目。考察各参赛者对秘书基本知识、礼仪知识、速记能力等各方面的综合水平。办公软件应用操作技能，考察各参赛者对三大工作软件的动手操作能力及实战经验。题型主要以秘书处日常工作所涉及的Word文档、Excel表格、PowerPoint幻灯片，音频机打速记为主。综合能力测试，考察各参赛者现场控制能力、专业技能、速记能力、应变能力及团队协调合作能力，主要环节分为自我介绍和团队才艺展示，团队专业知识能力拓展，新闻速记，抽题现场作答。

高职院校将技能大赛引入进来，能够将秘书所需要的职业能力和素质融入到教师的课堂教学中来，有助于此专业综合型人才培养活动的开展。高职院校秘书学专业的毕业生主要从事的是技能实务方面的工作，企业以及其他的社会组织不会只要求拥有充足的理论知识，还会提出相关实操方面的要求。引入职业秘书学技能大赛，推进“以赛促教、以赛促学、以赛促改”，突出高职秘书学专业的职业性与实用性，对真实的职业情景开展有关模拟活动，使学生能够对有关知识技能更加良好地掌握。学生发现所学的知识对以后的工作很有帮助，能够将现在所学的知识很好的运用到今后的工作中去，学习的兴趣就会得到很大地提高，有了学习动力，学生的实操能力得到提高，教学效果自然明显，也有助于解决当前高职秘书学教学所面临的大部分问题。

三、通过技能大赛促进高职秘书学专业教学改革的探究

职业秘书技能竞赛的内容非常广泛，涉及到对礼仪知识、控制能力、速记能力、应变能力及团队协调合作能力等方面的考察，同时也能够促进秘书学专业的教学改革。高职院校开展职业秘书技能大赛的主要目的不是选拔出优秀人才，其主要目的还是为了促进教学改革。下面，笔者将从以下几个方面来对技能大赛促进高职院校秘书学专业教学的改革进行探究。

（一）提高专业教师的综合素质

新时期，高职院校必须要深刻认识到教师主导地位，坚持经济市场导向功能，立足秘书专业学生职业素养培育及发展需求，不断加强师资队伍建设，以推进相关改革工作顺利实施。作为秘书学专业的教师，教师本身应该以更加严格的标准来要求自己。根据高职秘书学教学的有关要求与规定，高职秘书学教师不止要传授学生相应的理论知识，还应将课本中的内容与学生以后在企业或其他组织所要面临的工作情景联系起来，根据学生学习兴趣，对教材中的内容进行重新整合补充，将自身知识内容与学生专业知识紧密联系起来。因此学校应加大对“双师型”教师的招聘，壮大“双师型”教师队伍，在校教师应积极参加培训，提升自身的综合素养，掌握丰富的知识、提高创新能力和业务能力，在开展课堂秘书学教学活动的过程中，还可与秘书技能大赛中实操环节联系起来，这些知识内容与将来的工作情景存在一定的联系，也在一定程度上培养了学生适应职场的能力。

（二）促进专业教学模式创新

在秘书学的教学过程中，应更加注重学生的主体地位，在探寻如何有效地将秘书学教学课程、职业技能与学生的学习相结合时，应尝试应用更多样化、更创新性的教学模式。

1.案例教学模式

职业秘书学技能大赛中会设定许多很多经典的情境对学生的综合能力进行测试，因此在教学的过程中，教师可选择一些经典教学案例，对所选择的经典案例进行精讲，并将所需掌握的知识融入其中，然后以对分课题、小组讨论和总结汇报等形式巩固对知识的掌握。这样能将学生灵活运用知识、提高决策、协作和沟通能力列为教学目标，为培养应用型人才提供观念上的保证。例如在《企业管理概论》、《领导艺术与自我管理》、《经济与基础会计学》、《管理学原理》等专业基础课的过程中，改变传统的“填鸭式”教学模式，引入经典案例，对案例进行分析，教师安排学生对案例进行讨论，并提出问题，要求学生讨论后进行总结，这样的教学模式使得学生主动参与到课堂中来、对抽象的理论知识有了更好的理解，激发了学生的学习兴趣，也培养学生分析解决问题、自主学习的能力，注重了“学思结合”。

2.情景模拟教学

利用职业秘书学技能大赛，对情境教学法进行科学运用，也能够实现高职秘书学课堂教学效率的提升。所谓的情境教学法指的是，在开展课堂秘书学教学活动的过程中，教师通过多媒体或实物操作等方式，使学生能够进入到比较真实的生活或职业场景中，促进学生对教学知识内容的理解与掌握。秘书学专业中，有许多课程都是必须通过情景模拟才能真正得到锻炼，如《秘书的接待工作》《会议组织与服务》《秘书实务概述》及《秘书的日常事务工作》等课程。教师可在班级内将学生分成几个小组，让他们选择一个各自感兴趣的情景进行实际演练，各小组的组长再将角色进行明确的分工，小组成员一起设计、导演和练习，最后再由其他学生和老师组成评委团进行打分，从而激发学生的兴趣，充分发挥各小组成员的积极性。比如在模拟秘书办会的流程中，就包括会前准备：秘书根据领导开会的目的拟定会议筹备方案、根据确定的与会名单发送会议通知、准备会议文件、布置会场。会间事务：会场签到、会间制度、会议记录、会议选举、会议总结、后勤保障等。会后工作：草拟和印发会议纪要、以记载和传达会议的主要精神、清理会议文件、组织会议代表离会、会议工作总结、会后催办工作等环节。学生按着老师的安排，一个步骤接一个步骤的去落实、去演练，在情景模拟的舞台上，积极发挥自身的潜力，通过挑战情景任务来提升自己的理论知识和实践能力，通过模拟，教师將课堂教学与将来的岗位实际情况相结合，进行模拟角色与情景的仿真教学。及时把课堂所学理论知识转化为实训操作，为专业学习和职业能力的提高奠定了良好的基础，做到了“知行合一”。

3.合作式教学模式

秘书学职业技能竞赛非常强调学生需要具备一定的合作精神，因此也对课堂上合作式的教学模式起到一定的启发作用。秘书人员在实际工作中也经常要进行记录和通知，因此，其必须在团队中做好相应的职能，能够针对团队的具体情况进行详细记录，并转化成相应的官方文件，在需要时进行通知团队人员相关事务，提高团队的工作效率。在实施合作学习策略中，最典型的方案就是构建课堂小组学习，通过小组的方式来完成文秘专业学习，在实施过程中，小组成员为达成共同的目标采取不同的措施，围绕相同方向努力，从而促进小组成员的共同发展。例如设置一个项目，让小组成员进行集体调查得出结果，亦或者进行小组辩论活动，这些方法都能够从不同角度促进文秘专业学生的主动学习能力，也能够加强学生在学习中的实践能力。最后在开展高职秘书学课时，可以对秘书学技能大赛的比赛模式进行模仿，在合作项目的学习活动过程中，将学生的主体作用充分发挥出来，提高学生秘书学学习的主动性和创造性。

4.加强高职秘书学实践硬件建设

高职院校要以秘书学技能大赛作为载体来推动高职秘书学专业的教学改革，那么就要将高职秘书学的硬件设施加强，为更好的开展及组织学生参加技能大赛，高职院校就要努力建设自己的秘书多功能实训室，同时大力拓展校外实习实训教学基地，这样学生的实践能力才能得到加强，学生也不再是课堂上一味接受知识的被动体，高职院校也能真正从根本上改变秘书学专业实践教学的困境。

四、结语

职业秘书学技能大赛与高职秘书学教学相辅相成，彼此之间形成了良好互动。通过职业秘书学技能大赛的引入，能够有效推动高职秘书学教学质量的提升，对学生的发展起着十分重要的作用，能让他们认识到秘书学学习的重要性，使得学生学习秘书学的兴趣更为浓厚，学习质量、创新能力、团队意识和就业能力不断提升。学校和教师更加需要对职业秘书学技能大赛的过程予以高度关注，仔细研究竞赛形式与内容，促进教学模式改革、加大“双师型”师资队伍的建设和学校实训基地的建设，让学校的教学在丰富学生理论知识的同时，提高实践操作能力，为学生参与技能大赛打下良好的基础，为他们未来的发展提供助力，也为经济建设和社会发展培养更多全面人才。

参考文献：

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