武平平

小王是我心理咨询门诊上的一位来访者。他是一名大四的学生，和其他同学一样，他也在面临着求职面试。但在一次偶然获得的面试机会中，他的表现让自己产生了面试恐惧，并且发誓再也不参加面试了。于是带着这样的困扰，小王来到了心理咨询室寻求解决办法。

做了简单的介绍后，我邀请小王详细讲述面试当天的情境。小王其实是带着试试看的态度去参加当天的面试的，毕竟是人生第一次求职面试。他想要体验—下，可以为以后的面试做准备。但是当他走进面试场地，面对陌生的环境，看到严肃的考官时，脑子里瞬间一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厉害，他拼命地想让自己镇定下来，但好像也没什么帮助。面对考官的问题，感觉自己傻傻的，不知道如何回答。整个面试就像是走流程一般结束了。

回忆起这样的场景，小王说：“当时的感觉糟透了，真恨不得有个地缝能让自己钻进去，我真的以后再也不想面试，再也不想体验这种感觉了，但……如果我想找到工作就不得不面对这件事”。此刻，小王的脸上写满了痛苦和无奈。

心理教育，缓解焦虑情绪

首先我对小王在面试这件事中的困惑和无奈给予了支持和理解。同时引导他了解到自己在面试中“脑子里瞬间一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厉害”的一系列生理反应是焦虑情绪的表现。听到这里，小王表示很困惑，回应道：“可是我并不焦虑啊，因为面试的结果对我并不重要。”

小王似乎还没有能够觉察到自己的焦虑情绪。所以需要向小王做心理教育，让他了解什么是焦虑。焦虑是一种人们常见的情绪体验，和高兴、悲伤等其他情绪一样，在不同情境下发挥着不同作用。焦虑像人类的警报钟，当人们的自身安全受到威胁的时候，这个警报钟就开始工作了，让大脑的注意力可以集中处理当前问题，是战斗还是逃跑，以便尽快行动解决问题。比如，你在面对一项新的工作、一个重要考试时，必然会出现焦虑担忧的情绪，这是非常正常的，也是非常必要的。因为适度的焦虑可以提升人们的注意力，让人们更好地适应环境，做好这份工作，度过这次重要的考试。所以适度的焦虑可以帮助我们适应环境。

小王听到这里，松了一口气：“原来焦虑的出现是正常的。我一直觉得如果我焦虑了，就代表我自己很无能，很糟糕。我不能接受面试中的自己。”

其实，他的这次面试是他第一次的体验，是以前从未处理过的，所以出现焦虑情绪是非常正常的，他当时的一系列反应也都是可以被理解的。但是，他认为焦虑的出现是无能的，就是对焦虑情绪表现出了负面的次级评价反而可能会让焦虑情绪更加强烈。

冲破你的所想，从行动中获取力量

经过几次咨询，小王可以正确看待焦虑的问题，但是始终认为自己是无能的，别人都比自己强。

根据小王的观点，采用“支持证据和不支持证据”的方法和他一起讨论。小王列举了几个事件中自己表现的窘态，尝试证明自己支持的观点。是的，这几件事对小王来说是一些做事失败的经历，但是否就足以证明他是无能的人呢？当被问到这个问题时，小王有点顿住了，他发现自己认为的糟糕至极好像也没有那么糟糕，自己也并不是老师和家长认为的差生、无能的人。“成为无能的人”好像也还需要很多条件，小王笑起来，说道：“我还没有那么差，之前没有注意过这些。”

另外，他提到自己在面试中的表现，让他感觉自己是一个无能的人。因为周围其他人做的都很好，自己简直无法接受，只能逃避，不想再次面对这样的结果。接下来引导小王了解到自己在这件事中的想法行为模式。过往的生活经历和受教育经历让他有着“不能失败”的过高要求，以及在一次失败后对自己评价为“我是无能的，我不如别人”，这些想法让小王感到焦虑、羞耻和对失败的强烈恐惧。然后在行为层面采取逃避的应对方式，可以不用再次经历那种糟糕的感觉。但这样的应对也强化了“我很无能，我不如别人”的想法，也让他一直处于对自己的批评和否定之中，丧失了验证或者推翻自己主观假设的机会。

与小王一起，采用各种方法尝试松动“我是无能的”这一想法，并寻找替代性想法，并把这些替代性想法做成应对卡。

当小王认识到面试事件的想法带给自己的影响后，如何应对自己的担心呢？

鼓励小王积极投入新的面试中，即使出现跟上次一样的想法和感受，冲破以往的想法，拿出自己的应对想法，努力尝试保持注意力在参加面试的过程中，在新的行动中感受面试的过程，獲得新行为的思想和感受，找到自己更多的力量。