田建伟 安西荣

摘  要：在新时代高校不仅需要关注大学生的专业文化课成绩，同时还需要关注大学生的心理素质，做好大学生的思想引导工作，为此高校辅导员的工作显得尤为重要，高校辅导员在日常的工作当中，不仅需要关注学生的生活和学习状况，同时还需要做好大学生的思想政治教育工作，使得大学生建立正确的人生观与价值观，这样有利于大学生的身心全面发展，由此可见，高校辅导员需要拥有职业综合素养，本文通过研究提高高校辅导员应对危机事件的能力来强化辅导员的综合素养。

关键词：新时代;高校辅导员;危机事件;应对能力;提升路径

关注大学生的思想动态是高校辅导员的重要工作内容，也是创建和谐的校园氛围必不可少的措施之一，在新时代在强调发展大学生的个性特点的同时，高校的危机事件也接踵而至，严重的威胁到大学生的身心全面发展，而高校辅导员作为校园危机事件的首要处理者，高校辅导员如何将校园危机事件进行有效的预防，处理以及善后，在很大程度上考验的是高校辅导员的职业能力，为此本文提出以下几点意见来提高高校辅导员应对危机事件的能力。

一、在日常的工作当中拥有对危机事件的预防能力

高校辅导员要不断的学习关于应对危机事件的工作理论方法，为此，需要高校辅导员扩大学习范围，研究国内外高校危机事件案例，总结社会上面对危机事件的处理方法，不断的研究危机事件发生的根源;同时高校辅导员还需要不断的學习我国关于应对危机事件相关的法律法规，当危机事件来临时，能够合理合法的进行危机事件的处理，使得学校学生和教师之间的合法利益能够不受到损害，同时也能够公开透明的给予社会以交待。

同时高校辅导员还需要与学生进行及时的交流，了解大学生的思想动态，对思想波动幅度较大的学生，能够进行及时的心理辅导，使得大学生能够树立正确的生活观与价值观。

二、高校危机事件发生时拥有应对能力

高校危机事件发生时，高校辅导员要第一时间到达发生危机事件现场，迅速的稳定局面，合理且有步骤的展开危机事件的处理工作，能够及时的向学校的上级领导以及相关部门进行事件的沟通与汇报，为此，在极大程度的考验了高校辅导员沟通协调能力，快速反应能力以及处理事件的能力。

高校辅导员在处理危机事件时，要及时的向学校以及社会公布事件的处理过程以及结果，避免社会上因为不恰当的谣言或者虚假信息，给予学生或者学校造成不必要的困扰，避免了舆论恐慌。同时还需要与学校的相关部门进行及时的沟通，使得相关部门能够配合辅导员的处理工作。在处理危机事件的过程当中，高校辅导员还需要做好对学生情绪的安抚工作，并且能够及时的向家长解释以及阐述事件的处理情况，使得学生家长能够支持以及理解辅导员的工作。

三、在对危机事件处理后拥有恢复重建能力

当校园危机事件发生以及处理之后，高校辅导员要拥有危机事件的善后恢复意识，及时的关注危机事件当事学生的生活以及学习状况，及时的与学生进行生活以及心理的沟通与交流，使得当事学生的心里能够及时的得到安抚，让大学生能够拥有乐观自信的学习与生活态度，将危机事件对学生心理的创伤减到最小，直至消失。同时高校辅导员还需要与当事学生家长进行关于学生生活与学习的沟通，让家长能够放心当事学生在学校的生活与学习，让学生和家长能够了解到学校的办学是以学生为本，一切为了大学生的身心健康发展，让当事学生能够信任学校，更加热爱学校，让家长能够放心的让学生在学校能够继续学习与生活，与此同时，高校辅导员还需要与其他相关部门共同合作做好物质层面的再建工作。

同时高校辅导员在危机事件发生后要拥有对舆论的导向能力，为此需要辅导员能够及时的公布事件的发生原因，过程，结果以及学校对于危机事件的处理过程，让社会能够及时的了解该事件对学生的影响以及事件处理的方法等。同时还需要辅导员及时的关注网上对于该危机事件的相关信息，并且针对网上的主要问题能够进行及时的解释，做好信息的调控，避免舆论失控现象的发生。

与此同时，高校辅导员还需要在危机事件结束之后拥有对事件的反思以及总结能力。及时的反思该危机事件发生之后处理方法是否得当，危机事件发生的原因以及结果等，以便于后期采取有效的措施避免同类危机事件的发生。同时，高校辅导员还可以将此次危机事件的相关信息进行整理以及记录，方便与存档，以便于日后进行探讨以及交流。同时，高校辅导员可以针对此次危机事件向学校提出相关的措施以及建议，还需要针对危机事件案例与大学生进行交流，做好对大学生的思想引导工作，让大学生拥有对于危机事件的预防能力和应对能力。

四、对高校辅导员进行职业综合素养的培训

对高校辅导员进行职业综合素养的培训能够强化高校辅导员应对危机事件的能力，使得高校辅导员能够认同学校的文化，拥有职业归属感以及认同感，引导辅导员合理的规划职业方向，有效的督促高校辅导员能够不断的进行学习，全面的提高工作能力，当校园危机事件发生时高校辅导员拥有完美处理危机事件的综合素养。

五、结束语

综上所述，高校辅导员要意识到在新时代，社会对人才的要求不仅需要拥有过硬的专业素质，同时还需要拥有过硬的思想道德品质，为此，作为管理学生生活与学习的辅导员，需要拥有过硬的职业素养，在日常的工作当中不断的学习理论知识，总结经验，提高应对危机事件的能力，使得高校大学生能够在和谐的校园氛围当中，专注的学习专业课文化知识，树立正确的人生观与价值观，志存高远，为社会输出全面型的人才。

参考文献

[1]王凤仙.浅析高校辅导员应对校园危机事件的作用发挥和处理策略[J].传播力研究，2020，4（21）：178～179.

[2]王欢.高校辅导员应对校园安全危机事件管理能力构建[J].决策探索（中），2020（07）：87.

[3]杨东旭.高校辅导员校园危机事件预防处理方法的能力提升与探讨[J].才智，2019（21）：110.

项目：西安思源学院辅导员工作专项研究课题资助项目，课题号2020XGB04。

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