张振娥

摘要：在飞速发展的当今社会，后勤保障工作的重要性日益突出。然而，传统机关事务的后勤保障工作并无法满足机关对其的要求。因此，机关的后勤保障部门改革显得尤为重要。在改革过程中，后勤保障部门应该时刻牢记自身关于管理、保障、服务的角色。通过对于思想和制度层面上的改革，提高后勤保障工作的效率，为机关事务提供高效率的后勤保障工作，从而保证机关基础事务的顺利开展。

关键词：管理 保障 服务 机关事务 后勤保障

引言：机关事务的后勤保障工作通常不被人重视，容易被忽略。然而，做好后勤保障工作对于完成机关事务，提高机关效率有着至关重要的作用。随着社会的发展，科技的不断进步，经济体制的改革不断深入，有着越来越多的新技术、新科技可以使用在机关的日常事务中，只有这样才可以建立一个现代化并且具有综合处理能力的后勤保障机构。一个强有力的后勤保障机构可以保证基础机关事务的顺利展开，为机关工作人员提供一个稳定高效的工作环境。

一、后勤保障工作的基本内容

随着时代的发展，机关事务的不断复杂化，机关的后勤保障工作不再是仅仅满足机关人员的吃喝问题和对于机关外来人员的接待等工作。随着科学技术的不断进步，越来越多的现代化技术开始应用到机关的后勤保障机构。这些技术的应用大大拓宽了机关后勤保障机构的工作范围和职责。机关后勤保障机构开始主要负责相关设施的使用与用后维护、机关办公环境的维护、机关办公和生活物质的采办、使用和储存、机关使用车辆的登记与维护等等。这些周到的后勤保障也很大程度上依赖于现代化科技的应用。随着时间的推移，机关的后勤保障工作内容不断增多，工作要求也不断上升。

二、后勤保障工作的意义

机关后勤保障工作的主要内容可以用三个方面进行概括：管理、保障、服务。以管理来提升工作、把保障作为工作目标、以服务作为工作性质，通过三个方面的要求，共同来将后勤保障工作做好。

1.以管理来提升工作。“管理”贯穿着后勤保障工作的始终，它的管理理念体现在后勤保障工作的每一个地方，对于机关的固定资产如房产和车等进行清点和管理、对于机关人员的办公和生活用品的采办和管理、对于机关人员的用餐和外来人员的接待进行协调和管理。通过有效的管理，可以将机关所需物品进行按需分配，可以使每个人的需求都得到保障，实现对于资源和物质的最大化利用。以管理的思路进行后勤保障工作，将各项所需物资进行有效地登记和调控，将物质损耗控制在合理范围内，避免一定程度上的浪费。

2.把保障作为工作目标。后勤保障部门，顾名思义，“保障”成为了工作的第一要务。而要把保障当作工作目标，就需要多方面的配合来实现这一目标。机关保障部门开始积极引入现代化的技术来对于自身的工作進行支持和帮助，并且要为机关办公人员在日常事务中所遇到的困难也要提供相应的技术支持，这也是后勤保障部门的一大工作内容。

而在后勤保障部门日常的工作中，由于后勤保障部门的工作内容比较繁琐，工作的涉及面比较广，所以在日常的保障工作中，会存在一点的疏漏。而为了保证后勤保障部门工作的顺利开展，除了引进现代化技术的支持，还需要对于后勤保障部门的工作内容进行详细的前期工作计划，来避免工作中可能出现的纰漏以及应对工作中可能出现的突发状况等。通过技术支持和制定工作计划，实现对于部门工作的实施保障和快速响应，为机关人员的日常工作提供后勤服务，为后勤保障部门工作的顺利开展打下了坚实的基础。

3.以服务的态度工作。机关后勤部门的角色定位就是服务者，所做的一切工作都是为机关人员进行服务。通过后勤保障部门工作的开展，为机关人员提供服务与后勤供给，可以使得机关人员进行基础事务工作时没有后顾之忧。主要从以下几个方面来体现后勤保障部门的服务性：首先，对于机关人员的办公环境要进行整理，保障机关人员办公时的舒适性，这有利于提高办公人员的工作效率，较好的开展机关的日常事务。其次，要对机关中的基础设施设备做到日常的保养和维修，在发生突发性损坏时，要做到及时修复，避免对于机关人员处理机关日常事务产生影响，从而拖累机关的工作效率。第三，对于机关工作人员的饮食供应进行服务，民以食为天，吃的好是一切工作的前提，服务好饮食供应，就是服务好工作人员。最后，对于机关工作人员在进行基础工作时所遇到的各种问题进行支持和帮助。

后勤保障部门通过上述的管理方法、保障目标、服务态度来进行机关的保障措施，通过这三个关键内容可以让后勤保障部门适应现代化的要求。随着时代的发展，机关工作人员对于后勤保障部门的工作要求越来越高，并且后勤保障部门在日常工作中要解决的问题越来越有技术性。而这样的要求也促使后勤保障部门要有更高的专业度，较强的快速应变能力，可以对于突发事件进行快速响应。只有做到管理好、保障好、服务好，才能更好地进行后勤保障，才能促使机关的事务性工作更快更好开展。

三、后勤保障工作中存在的问题

随着时代的发展，传统的后勤保障工作虽然在进行适应现代化改革，但是仍然遵循着传统后勤保障工作的工作体系，而这也导致在其工作过程中出现了一系列的问题。

1.思想认识不到位。虽然在技术上，后勤保障部门对于日常工作进行了现代化改革，但是在工作思想和认识上，仍然采用传统的思维模式。而采用传统的思维模式无法适应使用现代化技术的工作内容，对于工作的展开没有有利之处，无法满足当今机关工作人员在处理基础事务中对于后勤保障部门的要求。

2.管理制度不完善。“管理”是后勤保障工作的灵魂，它贯穿着后勤保障工作的始终，它的管理理念体现在后勤保障工作的每一个地方。有效的管理对于开展后勤保障工作大有利处。然而，从目前后勤保障部门的管理制度来看，仅仅使用传统的管理制度来进行工作交流，只能满足之前的工作要求，在日益现代化的工作模式下，传统的管理制度无法做到相互满足、相互促进。后勤保障部门在对于机关工作人员的事务性要求、工作中出现问题的快速响应反馈等工作中存在着很大的不足，管理制度的不完善对于后勤保障部门的工作造成了很大的影响。

3.技术水平低。传统的后勤保障部门均存在着技术水平低、技术人才少的问题。而在当今进行现代化改革的发展中，积极引进先进的技术、现代化的人才，但是从整体而言，后勤保障部门的技术能力较低，技术保障水平不足，仍然存在着很大的技术壁垒要进行攻克，这无法有效提升后勤保障部门的工作效率。

四、后勤保障部门变革的方法

针对以上后勤保障部门在日常工作中存在的一系列问题，再根据后勤保障部门的日常工作特点，后勤保障部门的变革显得刻不容缓。在开展后勤保障部门的日常工作中，要采取综合管理的方法，一方面要先从后勤保障部门工作人员的思想上展开，通过思想上的改革，才能快速地进行根本上的变革；另一方面，要从后勤保障部门的各项制度上展开，通过制度的改革，深化后勤保障部门的各项工作。

1.提高思想认识，深化改革。对于后勤保障部门工作人员思想上的认知变革，是后勤保障部门改革的第一步，通过思想培训和氛围打造，来提高后勤保障部门工作人员思想上的认知，让他们重新审视自身，提高自身的思想认知，在工作中牢记自身的工作使命和职责，更好地发挥后勤保障部门的服务性质，全心全意保障机关事务的有序快速推进。

2.完善管理制度，深化改革。对于现在越来越高的工作要求，不仅要在思想上提高认知，更要在制度上深化改革。后勤保障部门以管理为根本，管理制度先行，通过完善后勤保障部门的管理制度，对于后勤保障部门工作人员的工作态度、工作作风、工作效率进行制度上的管理和约束，在制度层面上，从严从高要求。其次，对于机关使用的各项资源进行制度化管理，有效提高资源的利用率，避免资源的浪费，保证机关的事务可以快速发展。

3.将行政事务融入到后勤保障当中。后勤工作服务的内容相對较多，且流程较为繁琐，既是一个单位的门面，也是一个单位发展不可或缺的一环。做好服务保障工作是后勤工作者的职责。从职能分工来看，后勤工作服务于机关单位的各项工作，其中包括值班、接待、保密、会议、办公设备管理、公文写作、调研等多个工作环节。后勤工作人员需秉持耐心、热情、主动的工作态度，将行政工作与后勤工作进行紧密的结合，事无巨细，为部门工作人员提供服务，提供工作运行的总体效率。

结语：

在高速发展的时代，对于后勤保障部门的保障工作要求日益增加，原有的后勤保障体系不能满足当今的需求。机关后勤保障部门的改革显得至关重要。机关后勤保障部门要时刻牢记自身管理、保障、服务的角色，充分进行后勤保障工作。通过对于后勤保障部门工作人员思想上以及管理制度层面上进行改革约束，使得后勤保障部门能够为机关工作人员提供更好的后勤保障，从而使得机关的基础性事务可以更好、更快发展。

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