【摘 要】本文对新冠疫情背景下高职院校辅导员就业指导工作进行思考，提出高职院校辅导员就业指导工作应从加强对国家政策的了解、组织学生参加线上双选会、加大线上工作比例、充分发挥网络工具优势等方面改进工作思路，从分类指导、做实做细、动员身边资源等方面创新工作方法，并对就业指导工作效果进行评价，总结问题和不足，及时调整工作策略，使高职院校就业指导工作在疫情期间得到有效开展。

【关键词】疫情背景 高职院校 辅导员 就业指导

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）43-0006-02

就业指导工作是高职院校辅导员一项非常重要的工作，为了保证就业指导工作的有效开展，高职院校辅导员不但需要明确工作职责，掌握就业指导工作的特点，同时也需要综合分析当前学校面临的形势及就业指导工作方面存在问题。在2020年新冠疫情背景下，高职院校辅导员就业指导工作面临着新的形势和困难，如果还采用原有的工作方式，不但难以满足工作需要，还可能导致高职院校的就业指导工作出现问题。疫情期间高职院校各项工作已经从线下转到线上，因此，辅导员应当及时分析线上工作的特点和优势，确保疫情期间高职院校就业指导工作得到有效开展，避免疫情对就业指导工作产生不利影响。

一、高职院校辅导员就业指导工作应改进工作思路

（一）加强对国家政策的了解。对于高职院校辅导员而言，就业指导工作是极其重要的工作内容。为了保证就业指导工作的有效开展，高职院校辅导员不但需要明确工作职责，掌握就业指导工作的特点，同时也需要对当前国家、政府和学校面临的形势和问题进行综合分析。2020年受新冠疫情影响，大批企业面临生存压力，纷纷取消或减少招聘计划。许多现场招聘会也因此取消或转移到线上进行。而2020年的毕业生人数达到874万人，比2019年多增超过40万人。这对本来在就业市场上就不占优势的高职毕业生而言，就业压力更大了。就业是最大的民生。2020年的《政府工作报告》中，“就业”出现了39次。面对复杂严峻的就业形势，政府工作报告提出了很多切实有效的措施，包括：“要促进市场化社会化就业，高校和属地政府都要提供不断线的就业服务。”“千方百计稳定和扩大就业。”与此同时，许多地方政府对高校毕业生就业也给出了许多“优待”，如提供免费职业技能培训课程、部分职业可“先上岗再考证”、延长户口档案管理时间、灵活认定就业创业形式、提供更细致的就业创业服务等。高职院校辅导员只有深入了解与大学毕业生有关的政策，才能更好地为毕业生就业做好服务。

（二）组织学生参加线上双选会。疫情期间高职院校辅导员应当认真分析疫情对整个就业指导工作产生的影响，最直接的就是传统的线下招聘会已经无法正常召开。为此，如何调整就业指导工作，如何满足用人单位的招聘需求和学生的应聘需求，成为摆在高职院校辅导员面前的重要问题。为了保证招聘会的顺利举办，开展线上双选会成为高职院校就业指导工作的新选择。因此，高职院校辅导员应将这一方式作为就业指导工作主要的工作形式，积极联系招聘企业，做好招聘企业信息登记，同时，组织高职院校的应届毕业生参加线上双选会，提高学生的意愿度。通过线上双选会的召开，化解就业指导矛盾，使高职院校的就业指导工作能够得到有效开展，既满足学生的应聘需求，同时也解决企业的招聘需求，实现“双赢”。

（三）加大线上工作比例。由于缺乏线下手段的支持，疫情期间高职院校辅导员就业指导工作难度增加，只能依靠网络手段开展工作，缺乏与学生的互动，同时也缺乏大型的招聘活动予以支持。为此，高职院校辅导员应当认真分析现阶段的工作需求和工作特点，优化工作思路，加大线上工作比例，更好地为学生服务。可通过使用线上直播、视频会议、线上活动以及网络报名和微信登记等方式，使就业指导工作在线上有效开展，吸引学生的关注，激发学生的兴趣，使学生积极参与、主动配合辅导员的工作。线上就业指导，能够有效改变疫情环境下高职院校就业指导工作的被动局面，使就业指导工作从单纯的线下方式，转变为线上工作手段，从而提高就业指导工作质量，化解疫情期间学生就业矛盾。

（四）充分发挥网络工具优势。目前高职院校学生对网络工具较为熟悉，开展线上工作能够拉近辅导员与学生的距离。辅导员采取更为先进的方式开展日常工作，使就业指导工作以学生喜闻乐见的方式开展，既得到学生的欢迎，又能够满足用人单位的实际需要，对疫情期间的高职院校就业指导工作产生了重要影响。积极发挥网络工具的优势，对于高职院校的辅导员而言，既是现阶段的重要任务，同时也是疫情背景下开展工作的重要手段。因此，高职院校辅导员应当对现有的网络工具进行充分的了解，并熟悉各种网络工具如学习通、QQ共享文档、微信、钉钉、抖音以及其他视频软件和会议软件的功能，能够根据就业指导工作的实际需要及时组织视频会议并发布就业指导信息，使学生能够第一时间通过网络工具获得用人单位的招聘信息和学校提供的其他就业指导信息，方便辅导员收集整理数据，有序推进就业指导工作，提高就业指导工作质量，满足就業指导工作需要。

二、高职院校辅导员就业指导工作应创新工作方法

（一）分类指导，创新工作方法。目前，高职院校辅导员在就业指导工作中面临着较大的困难，受到疫情影响，辅导员无法与学生进行畅通的交流。为此，高职院校辅导员应当充分利用现有的网络环境和网络手段，与学生开展线上沟通。为了提高沟通效率，辅导员可以利用微信、QQ等软件与学生进行有效沟通，同时可以使用钉钉软件组织召开现场会议，向学生及时传达学校的各项规章制度，以及就业指导工作中的相关文件和最新信息。同时及时收集学生的就业需求，对学生的个性化需求进行整理和记录，按照学生需求特点及具体情况，以及学生的选择偏好，做好信息的整理，并将这些信息汇总，提交给就业指导中心，由就业指导中心负责联系和接洽用人单位。在学生基本需求收集过程中，既要对学生的个性化需求进行记录，也要对群体的共性问题进行记录，便于就业指导中心调整工作方向，匹配适合的招聘企业，提高招聘成功率。

（二）做实做细，抓实困难学生帮扶。每一名大学生的就业质量，都直接关系到其家庭的生活质量。对于家庭困难的学生而言，就业直接改变家庭命运。作为辅导员，在就业工作中应重点关注家庭困难学生的就业状态，建立学生档案。首先，及时收集家庭困难学生的就业需求，并按照需求特点和选择偏好，做好信息整理，以便精准推送。其次，给家庭困难学生进行就业前辅导，特别是线上面试技巧的辅导，辅导员可以通过视频对学生进行模拟面试，从而提高他们的求职技巧和就业信心。最后，由于辅导员所带学生人数较多，为了将这类学生的就业工作做实做细做好，可以实行二对一的跟踪服务模式，就是一名家庭困难学生由一名辅导员+一名专任教师对口帮扶。

对于已经就业的家庭困难学生，辅导员还需要定期与其沟通，了解他们的工作情况，解答他们在工作上遇到的问题，关心他们的生活情况，在力所能及的范围内给予帮助。在就业跟踪走访的时候，首选家庭困难学生进行探访慰问。教师持续的关心关注，对他们稳定工作情绪，避免频繁更换工作有较好效果。

（三）懂得求助，动员身边资源。就笔者所在高校而言，辅导员的年龄在24～35岁之间，85%以上的辅导员都是直接从学校毕业就来校工作，他们的年龄、生活阅历和社会资源十分有限，因长期在校工作，与社会相对脱离，在为学生提供就业咨询指导服务中经验不足。在这种情况下，辅导员要懂得求助。可以发动教师资源，有些教师在校工作了几十年，与许多专业教师以及毕业生建立了密切的联系，辅导员可向他们寻求帮助，挖掘招聘信息。还可积极联系校企合作企业和往届毕业生、校友，寻找各种相关就业信息。

就业指导工作责任重大，辅导员在工作中难免会遇到力所不及的困难，遇到这种情况就要学会“难题上交”，及时向分管领导汇报。有些问题在辅导员层面解决不了，在领导层面却相对容易，所以辅导员要学会向上级求助，推进就业指导工作的开展。

三、高职院校辅导员就业指导工作应做好工作评价

（一）对就业指导工作效果进行评价。高职院校辅导员在就业指导工作中承受了较大的压力，无论是在工作思路方面还是在工作方法方面都发生了较大的转变，主要目的在于通过自己辛勤的工作，为学生匹配更好的就业单位，使学生在疫情期间能够及时与用人单位取得联系，解决就业问题，避免因疫情的影响造成失业。基于高职院校就业指导工作的特殊性和重要性，为了保证线上工作有效開展，并满足就业指导工作的要求，高职院校辅导员应掌握正常的工作节奏，对整个线上工作成效和学生就业指导工作进行有效评价，检验工作的实效性是否能够达到预期目标。

（二）总结问题与不足。通过对工作效果的评价，高职院校辅导员认识到了就业工作的重要性，同时，高职院校辅导员还要及时梳理和总结出工作当中存在的问题与不足，以此为切入点，研究新的工作方案，保证疫情期间高职院校就业指导工作在工作侧重点、工作有效性、工作全面性方面得到提升。对问题的总结，应当保证客观性，应对照就业指导工作的实际需要和学生的现实需求，对工作方法、工作措施、工作成效进行评价，全面展示疫情期间高职院校辅导员就业指导工作成绩，对于具有优势的工作方法予以肯定，对取得的工作成效予以肯定，对存在的问题和不足及时梳理和总结，不回避问题。通过总结问题与不足，为就业指导工作提供有力支持，为工作下一步的开展打下更好的基础。

总之，疫情期间高职院校辅导员应当根据就业指导工作的特点，以及疫情对就业工作产生的现实影响，积极创新工作思路，利用现有的网络条件和网络工具，改变工作方法，夯实工作基础，做好工作评价，提升就业指导工作的针对性和工作成效，减轻疫情对就业指导工作的影响，使疫情期间高职院校的就业指导工作能够正常开展并达到预期目标。

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【作者简介】章小璇（1984— ），女，广西玉林人，研究生学历，广西经贸职业技术学院讲师，研究方向：大学生思想政治教育、教育经济与管理。

（责编 何田田）