武传锋

摘 要：本文首先明确能本管理的概念，然后以能本管理为突破口，探究现代企业人力资源管理的创新方向，为人力资源管理者提供新的视角。

关键词：能本管理;人力资源管理

一、什么是能本管理

“能本管理”即是指以人的能力为本，它的总目标和要求是：通过采取各种有效的方法，将每个人的能力发挥到最大限度，进而实现能力价值的最大化，并把能力这种最重要的资源通过优化配置，形成推动社会全面进步的巨大力量。

二、人力资源引导

腾讯的人力资源团队在思考“如何打造让员工真正觉得有价值的产品和服务”时，会发现有很多和互联网产品相似的共同点。

基于腾讯产品成功要素的思考，我们把对于人力资源的启发总结为：

第一：用户画像，用“产品经理”思维去思考员工对于人力资源真实的需求;第二：用户参与，让员工参与到重要的人力资源决策中;第三：敏捷迭代，真正了解员工的需求。

重点就是“互联网时代人力资源的管理”，我们认为赢得员工才能帮助公司赢得未来，而如何能够赢得员工，可以借鉴产品经理的思维，在人力资源工作中有几个关键点：

第一，真正了解员工需求;第二，让员工参与到重要的人力资源的决策过程，让他们给出建议和答案;第三，使传统的以年为单位的人力资源管理周期变得更快，能够和我们实际企业内部业务部门真实工作周期更贴近。

三、管理者的重要性

指挥员的重要性在战争中最能显现出来，性命攸关，多少人的生命攥在你手里，岂能有半点差池！企业管理中的指挥职能与此类似，虽无性命之忧，但也有成败优劣的显著差别。在现在语境中，指挥是一项领导职能，与个人素养有很大关系。这里所指的素养并非宽泛之言，而是有具体的指涉，包括理念、学识、技术以及品德。

而素养实质上包含素质与修养两个方面，其中就包含了“三观”与品德的修养。比如赵括，经常把其父名将赵奢驳得哑口无言，可谓学识素质很高。可赵括个人修养不够，刚愎自用、自以为是、骄傲自大，這也是导致其覆灭的主要原因。企业管理者须要有较高的素养，才能指挥若定、指挥得当。而那些瞎指挥、乱指挥的管理者，除了业务素质欠缺外，更要紧的是修养很差，有的甚至要拷问其人性的优劣。

此外，必要的业务学习是不可或缺的，外行指挥内行不仅会被人耻笑，有可能因指挥失误而造成严重后果。有些重大的安全事故，其背后总有违章指挥的阴影。为了私心私利利置工程质量和生命安全于不顾，实属道德败坏甚至违法乱纪。

乐队指挥代表一种真实的水平，估计不会有人去冒充乐队指挥吧！不是不想冒充，而是实在干不了这活。对于管理者的素养，古今都有“德才之辩”，《资治通鉴》中司马光的“才德论”非常经典。

一个合格的管理者，不光懂业务，而且有德性。德性有时比业务素质更重要，这就是所谓的“德才兼备，以德为先。”管理者要养成经常性学习的习惯，不能只囿于业务知识的学习，文学、历史等人文社会科学类的知识也应该学习。以厚积其文化素养，这也是修养身心的要求，即“修身”的进路。现在有些管理者从来不读书，根本不注重学习，知识匮乏，智识浅薄，心智蒙蔽。不仅在专业上一无是处，而且人文素养较差，被讥为“二盲”。作为管理者，必须要戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的作风，不断学习，不断提升自己的文化修养，才能与时俱进，带领团队所向披靡。

管理实质上就是协调的过程，通过沟通达成共识。下情上达，上情下达，需要多次往复才算是一次正真的管理过程。在管理过程中，难免出现异议和矛盾，就需要管理人员协调解决。管理讲求协同性，一项管理活动通常需要两个及以上部门协作完成，协调行为由此而产生。管理追求“协同效应”，就是“1+1>2”。

协调工作就如弥合部门之间的“缝隙”，使其在完成同一项任务时能步调一致。通常所说的“工作无缝隙对接”，是一种较高的要求，需要大量的沟通与协调。协调与职责分工有关，如果职责分工不明，会产生大量的协调工作，这就是常说的“扯皮”。协调还与分权管理有关，过分集权也会生发事无巨细的协调。下级单位凡事请示报告，决策缓慢延误时机，矛盾上移问题上交。

适度授权较为合理，给予下级单位一定的决策权，在授权范围内进行自我决策。从类型上划分，协调分为横向协调和纵向协调两个维度。从内容上划分，协调分为异议协调和矛盾协调两类。一般情况下要尽量减少协调，经常性协调说明企业管理存在不合理、不规范之处。

沟通是协调的手段，一个称职的管理人员一定是沟通的高手。在日常管理中，座谈、走访、调研、会议等都是沟通必要方式，可以说管理人员绝大部分时间都花在沟通上。管理的有效性在于建立内部对话机制，尤其与基层班组、生产一线员工的对话沟通。不仅能了解最真实的情况，更重要的是和员工建立起一种互动交流机制。

经常性深入基层与员工对话交流，倾听他们的心声，可以增进情感互信从而获得广大员工的支持。“走动式”管理是一种很好的工作方法，管理源于基层又服务于基层，脱离了基层的管理就成了“无源之水”。财富在班组，智慧在基层，扎根基层才是管理的秘诀。

四、结语

综上所述，人力资源管理的新方向之一就是“能本管理”，企业应以培养出有能力、有知识的人才为旨归，为经济建设贡献最大的力量。

参考文献：

[1]王改弟，牛建高.中小企业人力资源管理[M].北京：中国农业出版社，2002：27-30.

[2]冯虹.现代企业人力资源管理[M].经济管理出版社，2001：137-158.

[3]董洪福.论民营企业人力资源管理策略[J].长春理工大学学报，2006，19（3）：58-60.