叶赛

摘 要：在企业战略管理理论中，提到了战略管理的关键性理念，一个是企业获得超额收益，另一个是保持企业竞争力。本文从战略管理的角度，综合运用了文献研究法、案例分析法对TCL集团的发展历程进行评价和分析。TCL集团是一家从广东惠州快速崛起的企业，发迹于通讯行业，以电话机助闻名全国。1997年，经过一番努力，惠州市政府批准TCL集团实行国有资产经营，建立了员工持股的制度，1998年集团资产总额达到58亿元，净资产达到18.7亿元，1999年TCL国际控股有限公司股票在香港成功上市，共筹得资金10.5亿港元，而后被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”，之后企业进行了并购和改制，发展家电、通讯、信息、电工等六大产业群，在国际上占有一席之地。优秀的企业少不了重要的战略思想及科学的决策，那么，作为中国家电业的领军企业，其战略思想是什么？成功路径又是什么呢？本文将结合TCL发展历程和战略定位对其成功经验进行论述。

关键词：TCL集团;战略管理;财务管理;绩效评价

一、产业背景和意义

TCL即The Creative Life是一家以创意感动生活为主题的集团股份有限公司。公司成立于1982年，经过多年的发展，TCL集团打造成为全球化的智能产品制造和互联网应用服务企业集团，在中国的发展速度极快，目前集团拥有三家上市公司：TCL集团、TCL多媒体科技、TCL通讯科技。通过多年的市场摸索，TCL集团进驻了多媒体、通讯、家电等行业，并涉及房地产及投资、物流及服务等业务群。

中国的改革开放为TCL集团开辟了一条全新的道路，为TCL在市场竞争中赢得了绝好的时机，加上TCL集团秉承锐意创新、积极进取的理念和精神，从一元到多元，局部化到大众化，在很快的时间内走向国内电子消费品的前端。企业的发展必定少不了国际化经营策略的探索，TCL集团不断在陌生领域开拓推广自己的品牌，通过并购取得欧美市场的成熟品牌，成为中国消费型企业的先锋力量。TCL集团作为一家集通讯、科技、家电为一体的龙头企业占据了中国大陆市场的品牌关注度，赢得了广大人民的认可，说明这些企业的品牌影响力巨大，因此本文选取代表性较大的TCL集团作为研究对象，努力探索在当今市场背景下，电子企业该如何完善自身战略，增强产品竞争力，来获得市场认可。

二、研究现状

纵观当今对电子行业现状的研究，大部分文献中只是对行业的经营现状、生命周期、营销手段、竞争格局、财务状况进行分析，很多学者以单个竞争主体企业对其进行研究，亦或是以两个竞争主体为研究单位，不能很好的进行对比分析。较为普遍的分析方法为波特五力模型，但该模型有其自身固有缺陷，忽略了市场竞争中竞争对手的合作以及领导者对行业判断的局限性。该模型只能用来作为思考工具，而并非用来参考，因此在分析的时候应从多个角度采用多种方法综合分析。

三、宏观因素——产业背景

（一）政治环境

自2001年中国加入WTO，中国便成了一个巨大的市场，外国资本迅速涌入，家电行业的竞争变得异常激烈，此时的TCL集团，作为家电行业的龙头企业，面临着严峻的挑战，而在当时家电业迅猛发展的时代，TCL必须接受挑战，迎刃而上。同时，随着关税和贸易壁垒的下降，国外资本流入，形成企业联盟，使得TCL获得发展机会。

（二）经济环境

改革开放初期，中国家电业竞争激烈，平均毛利被压缩到极限。此时国内的经济环境给消费型电子企业带来了难有的机遇，使正在发展中的此类大型企业获得了更多发展空间。

TCL经过了多年的发展，积累了大量的客户和成千上万的粉丝，随着电子商务时代的到来，更是为其产品带来了迅猛的收益，信息化社会的快速发展，满足了客户多样化、个性化的需求，提供了很多效果非常好的增值服务，规范和优化了营销模式，这样的经济环境使得TCL集团可以直接向用户提供服务，从而跨过零售环节。这些是国外竞争企业无法在短期内用资金和技术获得的，也是TCL快速发展的最大优势。

（三）社会环境

随着社会的迅速发展，时代的进步，品牌效应一度成为人们的追求，TCL逐渐成为人们心中的名牌，TCL的多元化戰略打造了一个全能的形象，全新的文化理念得到了公众的认可，产品的更新换代更是打下了坚实的基础，这也是有异与其他企业的特点。TCL集团提前预测到中国呈多元化发展趋势的消费理念，根据用户需求设计出了具有特色的产品，为消费者提供了更多的选择。

（四）技术环境

为了应对新环境的激烈竞争，TCL集团对网络进行了较为系统的流程再造和结构重组，这一举动不仅降低了网络系统的运营成本，减少了财务风险，同时提高了网络系统的运营效率，增强了网络面对市场的抵御风险能力。TCL集团通过建设“网络三通道两平台”，增强国际影响力，融合国内外资源，加快产品升级和更新换代的速度。尽管TCL在战略上的布局很符合当代市场需求，其DRP信息技术和物流改革取得了不错的成效，但不得不提的是，在技术创新方面，还是远远追赶不上发达国家的步伐，制约着企业的发展，很容易被市场淘汰，这将对TCL的国际化道路产生影响。

四、TCL集团的战略管理决策

（一）TCL集团的价值战略管理

企业主体依据自身存在的作用效应而对社会需要及其发展一致性的管理称之为价值战略管理。世界一流企业不仅在于资源的丰厚，更取决于一套完整的价值战略管理体系。TCL集团总裁李东生和管理层从1997年开始就展开了价值战略管理的谋划。TCL集团在李东生的带领下，通过5年的不断努力，交出了一张令大家非常满意的答卷：5年内TCL的国有资产翻了一番。此后，TCL集团鼓励员工持股，李东生以信托财产的形式无偿转让部分股份给员工，成为国内首个吸收合并上市的公司。与此同时，TCL集团实施股权激励计划，为之后的整体上市和大规模并购奠定了基础。在麦肯锡的研究报告中提到，在分销、服务和品牌推广等重要企业功能领域普遍缺乏国际经验。有专家指出TCL集团的国际化道路未必会完全成功，但从公司战略布局和市场定位来看，其成功率极高。通过分析可以看出TCL集团圆满地渗透了价值战略管理的全新理念，企业价值转化的一次次突破堪称是战略管理的经典之作，为中国实体经济的探索创造了借鉴价值。

（二）TCL集团的经营战略管理

TCL集团整合各方面资源，承担为客户提供各方面信息技术服务的任务，打造一个从客户利益出发的构建系统、确定设备、计算机现场管理、返回计算机为客户服务的综合服务模式。“为员工创造机会，就是注重对员工的文化和技能的培训，以满足他们更高层次的需求，并为他们提供可能的发展机会。”经济学家指出，任何一家企业的发展都与企业战略密切相关，原因是许多企业的经营时间都不超过10年。TCL的经营理念由TCL自己创立并逐步培养起来的，它对效率和效益的影响越来越大，远远超过了TCL自己的创业之路。1980年TCL集团成立时，拥有6000多名专业技术人员，21000多名员工。如今，TCL集团正在建设建立通信终端产品和电脑产品，其范围遍布香港和美国。

五、TCL集团的组织创新

（一）企业文化的组织创新

正当“顾客是上帝”这种宣传口号传遍商业街头时，TCL公司致力于探索新的企业文化，提出了符合新形势要求的新理念，逐步形成了新的管理模式。1998年TCL集团提出“为顾客创造价值”“为员工创造机会”“为社会创造效益”的经营理念，重新确认了企业的价值观，这使得TCL王牌彩电经营的行业投诉率极低，同时将这种理念引进企业内部，十分注重各部门、各工序之间的沟通，使企业的研究开发服务于市场一线。

（二）战略布局的组织创新

任何一家企业的发展都离不开战略，制定一个符合现代化的战略既是治国之本，更是从商之道。TCL集团的成功还取决于其战略布局的组织创新，1996年提出的“国企优势，南下北上”战略，促使集团走向资本国际化的资产经营之路，正是这些联合兼并使TCL集团步入一个新的台阶。TCL集团在其结构上也有所创新，改变了之前的直线职能式，实行集团重组，达到统一有效资源、快速扩张的战略，逐步走向资本之路。

六、研究结论

本研究的主要结论是：TCL集团的崛起和壮大源于企业的战略管理。以李东生为首的TCL集团管理层在企业发展的各个阶段及时提出并实施了新的战略管理。根据价值转化理论，他们创造了股权、改制和上市的传奇故事。TCL集团提出的“计划营销推广”、“产品服务营销”等价值战略管理为很多现代化企业提供了借鉴价值。为此，TCL聘请了一批资本运营专家，成功进行了多起并购重组，使TCL走上了低成本的中国扩张之路。TCL集团培养了一批坚持市场导向和本土创新的技术专家，不断推出符合目标市场需求的新产品，有效地促进了TCL品牌产品的推广。随着“打造世界级企业”目标的确立，TCL集团的国际化人才队伍日益壮大，海外销售和并购取得了显著成效。综上所述，TCL集团能够做出今天的成绩，与其企业管理体制和机制的创新分不开，这也是TCL集团快速发展的重要原因。同时TCL集团还十分重视文化战略管理。通过文化品质的运营和传播，使得旗下的产品更加得到消费者的认可。TCL集团提出并形成了36种职业经理人文化与战略管理模式，这种文化模式的建立不仅基于企业自身的不断探索，更是与旧文化素质的反复较量和长期斗争。文化管理理论的概念往往是强调外部的企业管理为管理对象，并通过外部手段使员工和组织加快融合，达到提高效率的目的。TCL集团的快速发展是战略管理的体现，它不同于一般的企业文化，在提高管理水平和管理效率上发挥着潜在的作用。

以上分析表明，TCL集团文化战略管理有效地实施了人本管理，强调员工是企业一切目标的源泉，文化战略管理应服务于企业的目标。因此，每个企业都应该密切关注不同的文化冲击及其融合，关注其对自身的深刻影响，关注自身利益在这些影响下的变化，使文化战略管理成为企业的核心竞争力。

一个成功的企业必然会从优秀的价值战略管理、业务战略管理和文化戰略管理中受益。TCL集团将企业管理与战略理念相结合，形成了自己独特的战略管理模式，是一种高层次的战略管理模式，能够使人才在一代人的时间里脱颖而出，使企业可持续发展。TCL集团的战略管理为中国企业做大做强提供了创新思路，也为中国企业参与国际竞争、增强竞争力提供了经验。

参考文献：

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