严伟慈

摘 要：本文以青海油田的社会责任问题为研究主体，并由典例及相关研究方法对青海油田的社会责任履行情况、存在问题进行了分析。并在对国内外几种社会责任管理体系模型进行分析、对比、借鉴后，结合青海油田实际管理现状，梳理了青海油田企业社会责任的理念、原则、目标、内容，初步构建了适合于青海油田实施的企业社会责任管理体系框架，并对实施范围和策略进行了阐述。

关键词：社会责任;社会责任履行;企业社会责任管理;社会责任管理体系

一、研究背景和意义

国际标准化组织于2010年正式发布ISO 26000《社会责任指南》，共有99个国家、450名专家参与了该指南的起草工作。该国际通用标准标志着社会责任建设进入了一个新的里程碑和新的起点。其目的就是为了促进全球对社会责任的共同理解。社会责任开始逐渐被越来越被中国政府、社会、企业所重视，但还处于发展的初级阶段，还需要相关学者、企业和各界共同研究、规划。

青海油田分公司在肩负着振兴国家经济、保障能源供应的重任，履行社会责任、实施可持续发展的战略要求有着增强整体实力、加强合规化管理、塑造良好企业形象等方面有着重要意义。

二、概念界定

（一）企业社会责任

企业将通过履行其对各方面利益相关者的社会责任，并且在制造相应的经济利益前提下，应确保股东利益不受损害，这一内涵包括遵守法律法规、商业道德、安全生产、职业健康、劳动者合法权益保护、节约资源、环境保护、慈善事业支持等内容。

（二）社会责任管理体系

企业社会责任管理体系是将企业社会责任及其日常经营管理相结合，从而建立与公司发展远景相适应的工作目标并实现的一套完整系统。

三、社会责任体系构建理念与原则

所谓企业社会责任理念是企业决策和行动的方向，对企业的管理起到了积极的作用;结合青海油田的工作性质可以总结归纳出青海油田社会责任管理的原则为：主动担责;遵法合规，诚信经营;以人为本;公开透明;尊重利益相关方;持续发展。

四、社会责任管理体系构建目标

通过一系列融入社会责任理念的变革，包括组织机构更合理、规章制度更完善、经营运行更高效、客户服务更满意、安全生产更有力、诚信合作更合规等程序实施，打造一个有爱的、有责任的、先进的、高效的、和谐的企业，树造良好企业形象，让职工充满幸福感，全面打造千万吨级高原油气田。

五、社会责任管理体系构建框架及内容

在“4I”全面社会责任管理体系的基础上，增加ISO 26000和日本的社会责任管理体系的相关议题和实施措施，更适用于青海油田的管理现状和更好的融入。

按照企业社会责任体系构建内容，在组织管理方面、日常管理方面、能力建设方面 、业绩考核方面等各个方面设计出青海油田社会责任管理体系构建的内容。

六、实施的范围及实施措施

实施范围：能源供应、环境保护、组织治理、尊重人权、公平运营、劳工实践、消费者权益、社区参与社会公益。

实施措施详见下表。

[责任核心主题 实施措施 能源供应 精细开展能源勘探、开采、炼化工作。统筹计划能源的运输、储备计划。制定相应的措施保障能源的安全。 环境保护 不以污染破坏环境换取经济价值为目的，坚持生态环境可持续发展，重视资源、安全、环境和企业发展的和谐关系。加大监测、治理力度，截断污染、破坏环境的源头。 组织治理 建立相应的企业社会责任管理机构和建立相关的管理规定、制度、流程，运用ERP等管控系统保障实施。 尊重人权 承诺始终坚持尊重和保护人权。不歧视、不偏颇。开通“总经理信箱”、维稳办、工会等多种途径接收侵犯人权信息。 公平运营 始终坚持诚信经营、遵纪守法，合理合规地努力维护“三公”的市场环境的基础上追求经济效益。加强合规化管理，内控测试、群众监督等多途径的监督机制保障公平诚信运营。 劳工实践 重视职工的个人发展，从能力培训到素质教育，切實为职工提供更广阔的发展空间，实现自身价值，与企业共同成长。 消费者问题 承诺为消费者提供等值的产品和服务，承担质量、安全责任，共同建立诚信公平的市场环境。并建立便捷的沟通机制，方便与消费者和利益相关者进行及时的沟通和反馈，满足消费者的合理要求和利益相关者的期望。 社区参与社会公益 坚持建立与维护社区的良好关系，积极主动担责，心系社区、服务社区、回馈社区。支持响应社会活动，热心公益、并为社区的发展、环境等做出积极的贡献。 ]

七、结论

本文基于青海油田构建其企业社会管理的相关问题，依托先进的社会管理体系，明晰了企业在社会责任管理中体系构建的意义、目标、原则、内容等，最终初步构建了青海油田的社会责任管理体系。

参考文献：

[1]苏德中，王宜骄.企业的社会责任有什么用[J].哈佛商业评论，2014-7-2.