李昭蓉 侯舒棋 杨芊语

摘要：在现有共享洗衣机的基础上，提供卫生健康和便携的用户体验。在设计过程中，对共享洗衣机现有市场和用户需求进行了分析，从用户需求角度出发，提出具体的设计导向。在设计导向指引下，给出设计方案。以波轮洗衣机为基础的共享洗衣机设计方案，实现了减少消费者使用共享洗衣机的卫生顾虑。

关键词：卫生 用户体验 便携 共享洗衣机设计

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2020）02-0026-02

引言

在大数据、云计算等互联网技术的发展下，以互联网技术为载体的共享经济如雨后春笋般涌现，共享洗衣机的构想迎势而生。洗衣树乍为最常见的大家电，给千家万户带了无尽的便利，也成了当前社会居家的必需品，随着共享日创弋的到来，洗衣机共享的理念为许多因为生活环境和条件限制不能购置自己洗衣机的人群提供了便利的同时，也引发了消费者对于共用洗衣机卫生问题的担忧。消费者忧虑共享洗衣机是否进行定期清理，忧虑与陌生人共用洗衣机是否会交叉感染等卫生问题。市场上现有的洗衣树乍为共享洗衣机是可行的，但消费者对于卫生问题的担忧限制了共享洗衣机的发展和市场的扩大，针对这一问题，对用户需求和洗衣机进行研究，通过问题导向进行可拆卸内桶式共享洗衣机的设计，达到卫生、便携的目的，提供人们生活便利，提高生活品质[1]。

一、常用洗衣机分类及工作原理

（一）现有洗衣机的分类，如表1

（二）工作原理和主要部件

1.波轮式洗衣机的机箱内部下方有一个波轮螺旋桨，波轮上有突起桨片，其基本原理是电带动波轮，波轮带动水流，形成水流漩涡，漩涡带动洗涤物，通过旋转离心力作用，将污渍与洗涤物脱离，从而达到清洁效果。波轮式洗衣机的主要构成部分是旋转滚轴、洗涤和脱水职能系统，进出水系统等。2.滚筒式洗衣机的构成机理就和最原始的棒打衣服浆洗的方法，通过计算机程序设置，将衣服在机箱内，上下滚动，通过自由落体运动，将水、污渍以及洗涤物三者之间产生机械做功，在三者作用力下，將污渍清洗干净。滚筒式洗衣机的主要构成部件包括传感传动系统、进出水系统、电动机及传动系统、进水和排水系统[3]。

二、用户需求问题与设计导向

（一）共享洗衣机现状及用户需求分析

1.共享洗衣机主要应用场景在学校、工厂、城中村、公寓。现有的共享洗衣机是在原始公用洗衣机基础上融入大数据、云计算、物联网等技术，以APP或小程序为纽带连接洗衣机与用户。用户在移动端付款、设置洗衣程序、获得实时信息。同时，一些共享洗衣机还添加了杀菌功能。2.现有共享洗衣机为消费者提供了快捷、方便的智能操作，同时，通过添加杀菌功能、定期清洁来减少使用者对于卫生问题的担忧。然而，据统计，此项成本会占到收入的15%左右。从消费者角度看，即使共享洗衣机标有高温杀菌的标签，实际是否真实有效，消费者无从考证，而“共享”的卫生问题是消费者担心的最大问题，所以消费者的意识在很大程度上限制了共享洗衣机市场的发展。

（二）导致共享洗衣机卫生隐患的原因

1.有大量的妇科病和皮肤病都是因为洗衣机卫生问题导致。现有洗衣机是由内外两个桶构成，外桶起盛水作用，衣物的洗涤则在内桶，一般的清洁，外桶是清理不到的，故洗衣机外桶和内桶之间成为了污垢和细菌的聚集地，整个洗衣过程中水会在内外桶间进出流动，两桶夹缝的污垢和细菌就会进入内桶，与衣物接触，因此，会容易导致使用者患妇科病或皮肤病。2.其次，共享洗衣机是许多陌生人共用一个洗衣机，而且每个人的洗衣习惯都不同，共用一个洗衣机的内桶进行洗涤，使用者难免会产生是否会交叉感染的卫生顾虑。如果在下一位消费者使用之前对内桶进行消毒、清理，既耗费人力也耗费财力，同时还影响效率。

（三）共享洗衣机的设计导向：用户的需求是产品设计的核心，是产品和设计者的纽带。针对现在共享洗衣机的适用场景下用户的需求问题，提出设计卫生、便携可拆内桶式共享洗衣机，再结合上述几种常用洗衣机的到乍原理和特点，拟定卫生、便携可拆内桶式共享洗衣机的设计导向。

1.确定设计主体：在该设计构想中，设计不仅要着眼于产品本身，更要满足人们的需求。所以随着人们对产品的要求越来越高，设计师的设计也要以人为导向进行产品设计[4]。

从共享洗衣机的主要使用场景，我们可以知道使用共享洗衣机的多是学生、蓝领工人等，他们所处的环境和从事的活动使得它们穿着的衣物在清洗时需要更大的洁净力，而波轮洗衣机相对于滚筒清洁力度更大。同时从技术实现角度考虑，以波轮洗衣机作为设计基础的设计方案技术上更容易实现。

2.便携式内桶的材料：洗衣机机箱内壁的构成材料主要为经压胶复合材料，其是一种通过高温、高压、化学溶解重塑形成的高密度复合面料[5]。材料本身含有大量的PUR热熔胶。PUR其化学成分是聚氨醋，通过化学手段，可以将聚氨醋和日20形成化学反应变化，通过化学反应形成最稳定的化学分子结构，提升原材料的抗压性及稳定性。该材料的化学成分较为稳定，不容易融化、氧化、不容易受到酸性侵蚀。尤其是该材料固化稳固之后，其稳定性超强，不仅质地柔软，并且抗压性、抗高低温性能、抗冲击性能、防水性能都极好，最为重要的是，该成分化学成分稳定，没有特定催化剂，不容易进行二次化学反应，不会造成化学气体污染，绿色环保性能优越[6]。

3.原始洗衣机的改良：一切设计都应该以人为主体，产品的设计也不例外。新内桶和原内桶的连接设计，我们在确保产品的正常运行下，应该以消费者为导向去设计产品的操作方式，减少消费者的学习时间，简化消费者的操作方式。给原始洗衣机的内桶增加突出连接结构，用来和新的内桶进行连接，原内桶和新内桶的连接结构设计应该确保使用者在没有任何技术知识、没有专业人士在旁的情况下，通过阅读操作说明书便可以进行操作;然后在原内桶底部增加一个通过控制面板控制的升降盖子，用来控制排水，这一部分主要用洗衣机自带程序控制，简化使用者的操作。

三、设计实践

以共享为基础，以需求为导向，展开分析和研究，提出可行设计方案。

（一）设计相关概念界定

共享洗衣机：在此设计中，我们定义的共享洗衣机本质是一种租赁模式的洗衣机。

共享洗衣机的模式：洗衣机租赁+洗衣内桶自有。

（二）设计定位

1.人群定位：校园、工厂和公寓是共享洗衣机的主要使用场所，这会导致使用者对于众多陌生人共用的担忧。此设计着眼于消除卫生顾虑，兼顾便携的需求，力求通过创新性的内桶设计，不仅从实际运用上，而且从心理上消除使用者对于共用的卫生顾虑。

2.产品定位：该共享洗衣机的创新设计，着重在于从心里上消除使用者的卫生顾虑，就要结合现有洗衣机自身和其被用于共享后所产生卫生问题的根源进行研究。通过对现有洗衣机的再设计，在满足功能性的同时，解决卫生顾虑，同时实现便携。

（三）设计原则

1.功能性：共享洗衣機的再设计要保持洗衣机原有的功能，不破坏洗衣效果。2.便携性：新设计的内桶所选材料重量要轻，设计的内桶要便于拆卸和携带3.简单性：整个设计要简化操作，简单学习便可以上手操作。

（四）设计方案：基于以上构想和人机工程在设计中的运用，该卫生、可拆卸内桶式共享洗衣机设计以波轮洗衣机为原始设计机型。首先，对原波轮洗衣机内桶改造。接着，设计一个使得新的洗衣内桶和原有波轮洗衣机内桶可实现可拆卸的连接结构。然后，对新设计的洗衣机内桶的材料进行选择。最后，设计细节优化方案。具体设计方案如下：

1.波轮洗衣机的外观和基本结构不做任何变动，在洗衣机原有内桶上边缘往下偏一厘米处添加三个突出的链接把手，之间间隔120°。内桶下边缘对应位置也添加三个连接把手。但为了保证洗涤空间，所以这六个突出把手的突出控制在4厘米以内。同时在洗衣机内桶最底部中心设计一个由洗衣机控制面板控制的，随着洗涤程序的进行，通过升降来控制排水的类似盖子结构，用来解决封闭结构内桶如何进行排水的问题，如图1。

2.在原有洗衣机内外桶之外再新设计一个内桶，该内桶有一个基本的骨架，结构为上下两个圆环，上下两圆环之间由三根可折叠的杆连接。折叠的连接杆便于在这个新设计的内桶不使用的时候将其折叠后放置，节省空间。再而，新设计的内桶外壁以120°为间隔，上下各设计三个可反复粘贴带状结构，用来与原内桶进行连接，实现可拆卸内桶的设计要求。新设计的洗衣内桶底部中心有一个半径4厘米的圆形孔，用来和洗衣机面板控制的类似盖子结构嵌套，从而实现全封闭内桶下的排水问题，如图2。

3.新设计的可拆卸式内桶整体采用无孔结构设计，以不锈钢作为新设计的可拆卸内桶的骨架，内桶的桶身用PUR织物热熔胶为材料。PUR织物热熔胶材料具有良好的防水性能，且耐洗，防水性可以有效地阻断污水进入内桶，耐洗性能承受在高速运转下与衣物的反复摩擦。和原有洗衣机带孔式洗衣内桶不同，不带孔的封闭的洗衣内桶可以有效阻隔洗涤时内外桶间水的进出流动，从而减少衣物被污染的情况。

4.为了在达到卫生的目的之外，还能保证衣物的洗涤足够洁净，在PUR织物热熔胶材料制成的可拆卸式内桶内接触面进行压花，采用与汽车轮胎相似的纹路，这样可以增大新内桶与衣物之间的摩擦力，可以使得衣物洗涤更洁净。

5.新设计的内桶需要长期经受衣物摩擦，跟着洗衣机内桶高速旋转，如果选择浅色系作为新设计洗衣内桶的颜色，容易在视觉上造成破旧感，所以内桶应该选择深色系，但如果用黑色又未免太过于沉闷，故而，新设计的可拆卸内桶使用墨绿色。

（五）设计使用：首先，使用者将待洗衣物放置到新设计的洗衣内桶，提着衣物到洗衣机处;然后打开洗衣机盖，将新设计的洗衣机内筒的上面三个和下面三个固定粘贴带子套到原洗衣机内桶的对应六个突出结构上，合上洗衣机盖，开始洗涤;最后，洗涤完成，把六个粘贴带从原洗衣机内桶突出结构上取下，将新设计洗衣内桶取出，便可以提着衣物离开，如图3。

新设计的可拆卸式内桶共享洗衣机即实现了每泞认拥有自己的洗衣内桶，减少使用者对共用同一个内桶所导致的交叉感染的担忧的目的，也真正有效减少洗衣机清洁不到位所带来的卫生隐患。结论

通过对共享洗衣机现有市场的调查和用户需求的分析，发现用户对于共享洗衣机的卫生顾虑是限制共享洗衣机市场发展的原因之一，针对这一问题提出以波轮洗衣机为基础的可拆卸内桶式共享洗衣机方案。该设计方案即有助于效消除人们的顾虑，为人们提供便利，提高生活品质，也将有利于共享洗衣机市场的发展。

参考文献

[1]陈伊萍、郭弘泰.广场舞大妈爱用共享洗衣机，企业运营成本较大谨滇拓展市场[EB/OL]http：//money.163.com/17/0520/10/CKSEIT7H002580S6.html#

[2]分类洗涤问题导向的家用洗衣机设计研究[J].设计，2018（11）：119-121.

[3]分类洗涤问题导向的家用洗衣机设计研究[J].设计，2018（11）：119-121.

[4]人性化设计理念在产品设计中的应用[J].设计，2018（06）：144-145.

[5]陈飞荣.浅谈冲锋衣面料功能性要求[J].轻纺工业与技术，2018，47（04）：20-23.

[6]万华化学推出采用了防水织物热熔胶PUR的高档冲锋衣面料[J].塑料科技，2014，42（12）：97.