陈涛

摘要：近年来，中国电子商务交易规模已稳居全球网络零售市场首位。电子商务的发展，也为我国外贸企业开辟了一个新的市场，提供了发展的新机遇。本文主要探讨了电子商务对我国外贸企业带来的机遇和存在的问题，并提出了我国外贸企业有效运用电子商务应采取的策略。

关键词：外贸企业;电子商务;影响;对策

一、电子商务给我国外贸企业带来的新机遇

（一）有助于降低外贸企业运营成本

1、电子商务可大大降低库存成本。传统国际贸易模式下，外贸企业由于受限于订单，一般会库存一定数量的成品、原材料、配件等。但是在电子商务环境下，外贸企业可以通过互联网迅速了解客户对产品种类、数量的需求，灵活根据客户需求，按需定制，最大限度减少库存和积压的风险，甚至逐步实现零库存。

2、有助于外贸企业减少采购成本

在传统贸易模式下，大宗贸易采购，涉及到原材料、配件等物件，成本相对较高。但是，应用电子商务后，企业一方面可以减少中间的流程和费用;另一方面，外贸企业可以直接面对客户按需采购，减少库存。

3、有助于外贸企业降低营销成本

在传统商业环境下，外贸企业营销需要参加国内外展会，面对面与客户交流，大量拜访客户等等，营销成本较高。而通过电子商务，外贸企业可以建立自己的网站与客户进行交流，商谈，甚至确认订单，从而使成本较传统模式大大降低。

（二）电子商务可提高外贸企业工作效率

随着电子商务的应用，外贸企业基本都建立了自己的网站或在第三方电子商务平台上注册登记，所以，不管是与客户沟通还是订单的完成都很大程度依赖互联网完成，大幅度提升了工作效率。此外，电子商务平台还为外贸企业拓展客户开拓了最直接，最便捷的渠道，由于剔除了中间商、贸易商等中间环节，不仅提升了与客户间的沟通效率，而且缩短了订单流程的完成时间。

（三）促进外贸产品结构优化

过去，我国外贸出口的产品相对比较单一，同质化现象比较严重。不少企业不惜以低价出售来求取生存，甚至出现了恶性竞争。电子商务的应用后，可以直接了解消费者的最新需求动态，优化自身产品，创造优秀品牌，从而促进我国外贸企业的产品优化升级。

（四）扩大市场占有率

在传统的营销方式下，外贸企业主要通过贸易中间商与客户对接，市场拓展受限。有了电子商务以后，企业可以了解到消费者的喜好开发出适销对路的产品，从而提高市场占有率。外贸企业还可以借助电子商务和互联网进行有针对性的网络营销，来扩大市场的份额。

（五）提升外贸企业服务水平

在传统对外贸易中，外贸企业主要通过电子邮件、电话、传真、面对面等方式与客户交流、为客户服务。但由于存在时差、语言障碍、成本等问题，所以很容易产生沟通误解。通过电子商务的应用，外贸企业利用自己的企业网站，或者专业的电子商务平台作为推广、销售的渠道，大幅度提升了服务的水平。

二、外贸企业应用电子商务过程中存在的问题

（一）社会环境滞后于电子商务的发展

首先是法律、制度方面的问题。由于电子商务的发展速度飞快，立法速度往往会有些滞后性，这就导致一些法律问题的滋生。其次是跨境物流方面的问题，即，跨境物流还跟不上电子商务的需要。再次是外贸企业设施建设方面的滞后，一定程度上阻碍了电子商务的发展。最后是安全问题，即电子商务所需要交易安全、支付安全、信用安全等暂时也亟需得到解决。

（二）外贸企业对电子商务营销重视得不够

现在，尚有许多外贸企业简单地认为通过自建网站，注册第三方电子商务平台或进行网络推广就是电子商务，对电子商务的应用范围和重要性还认识不上去。没有相匹配的人力、技术、物质等資源的投入，一定程度上也阻碍了电子商务的发展。

（三）缺少相关专业人才

外贸企业要发展电子商务就需要相关的专业人才，然而现实是，外贸企业的电子商务专业人才缺口较大，素质要求较高，所以专业人才比较稀缺。

（四）发展模式陈旧

大多数企业仍把重点放在传统大宗对外贸易上，把电子商务作为辅助创收的手段。另外，大多数外贸企业依然没有意识到自建品牌，直接面对终端消费者的优势，把重心放在传统的代加工业务上，发展模式陈旧且传统，不利于电子商务的拓展和应用。

三、我国外贸企业利用电子商务应采取的对策

（一）要营造良好物流环境

良好的社会环境是我国外贸企业发展电子商务的基本保障。环境建设是政府的义务。作为中央政府和各政府部门应该主动，积极发展国际支付业务，尽力做好扶持工作。如，完善有关法律法规，完善外贸电商的信用体系，完善的物流体系。所以，政府部门要从宏观层面对跨境物流进行规划，加强物流基础设施建设，推动跨境物流的发展，更好为我国外贸企业服务。

（二）外贸企业营销观念急需转变

从企业的角度来说，外贸企业要充分意识到“互联网+”时代背景下，开展电子商务的重要性，树立电子商务的意识，加快由传统外贸方式向电子商务转型，积极采用先进的电子商务技术来参与国际竞争。从政府部门的角度来说，要开展对外贸企业管理者的培训，加深他们对电子商务的理解，鼓励和帮助外贸企业积极开展电子商务，使之顺利走向国际舞台。

（三）重视电商人才的培养和引进

拥有电子商务人才是外贸企业开展电子商务的必要条件。外贸企业可以与高校合作，采取订单定向联合培养符合岗位要求的电商人才，企业同时也要引进急需的电商人才。

（四）挖掘自身优势，探索合适的发展模式

大型外贸企业可以搭建自己的电子商务平台，构建完整的跨境物流体系。中小型外贸企业限于条件可从众多电商平台中筛选出符合自身发展特色的第三方电子商务平台发展外贸。其次，外贸企业要尽力打造自己的电商品牌，塑造品牌形象，提升企业竞争力。再次，外贸企业可以通过互联网与客户直接接触，了解客户需求变化，根据需求实行规模生产和一对一生产，提高竞争能力和营销规模。

参考文献：

[1] 张丹琼. 电子商务对中小外贸企业的影响分析[J].电子商务，2014.02

[2] 邢晟，蔡敏杰. 电子商务对外贸企业发展影响研究[J].创新思维，2018.02