龚进辉

锤子手机的失败

2019年，罗永浩遭遇了前所未有的挫败，出售锤子手机业务、聊天宝团队解散、小野电子烟遭遇重拳监管，这三连败对其而言是不小的打击，直接结果是至少收到5次限制消费令。

事实上，罗永浩进入手机、移动社交和电子烟三大领域，均踩准了时间点，赶上了行业变革的大好时机，但遗憾的是，要么以失败收场，要么遭受重挫，始终欠广大“锤友”一个值得“大吹特吹”的成功。因此，有网友调侃他是“风口杀手”，但凡罗永浩进入的领域，都是没有前途的领域，创业者应极力避开。

在笔者看来，调侃归调侃，罗永浩屡战屡败，风口本身并没有错，而是他对行业大势判断、团队管理和产品打磨等大大小小的公司运作上犯了不少错，别说赶超对手困难，就连公司存活都是个难题。

先说手机，在营销大师罗永浩的加持下，锤子手机从来不缺话题和关注度，但其销量、市场份额与声量完全不成正比。回顾锤子6年半“做机史”（2012年4月到2018年底），坚果Pro是最畅销的机型，半年卖出100万部，但在年出货量近4亿部的中国市场仍显得微不足道。更为遗憾的是，罗永浩把坚果Pro的大卖归功于用户只想要一个半价的山寨iPhone。

众所周知，除了早期的锤子T1和锤子T2，锤子手机基本走性价比路线。用罗永浩的话来说，做手机不赚钱，只是用来交个朋友。的确，高性价比往往意味着毛利微薄，需要通过快速走量才能实现盈利，但锤子手机始终销量惨淡，不可避免陷入亏损境地，而尴尬的市场表现，又削弱了资本市场投资热情，无形中增加融资难度。

因此，在锤子手机陷入至暗时刻的2016年，曾两度发不出工资，不得不通过向贾跃亭借款和大幅裁员等方式来渡过难关。好不容易熬过2016年的危机，2017年凭借坚果Pro的畅销，获得6亿元注资，成功实现起死回生。

然而好景不长，此后发布的坚果Pro2、坚果3、坚果R1和畅呼吸空气净化器销量均不及预期，加上在备受质疑的锤子TNT上倾注太大精力却颗粒无收，彻底葬送了来之不易的大好局面。2018年10月，锤子陷入资金链断裂危机，随之而来的是大幅裁员、股权冻结、砍掉产品线、缺货，罗永浩被债务压得喘不过气来。

2019年初，罗永浩把坚果品牌和手机业务作价3亿元转给字节跳动，锤子背负的6亿元债务才有所好转，而坚果手机也彻底告别“罗永浩时代”。其实，锤子手机销量始终上不去，真的不能怪风口，只能怪自己。小米比锤子早2年起航，成功踩中了智能手机换机潮的“风口”，如今已稳坐全球第四的位置。

事实上，锤子手机失败的原因很多，但估计一向自信的罗永浩不会认为自家产品出了问题，因为他时常把“工匠精神”挂在嘴边，并抨击行业抄袭乱象，来彰显自身对产品创新的独特、执着追求，但似乎只感动自己而已，不是用户思维主导，更像是贯彻个人意志。

比如，罗永浩的得意之作锤子T1曾被列入“失败博物馆”，这家博物馆对锤子T1的评价值得深思，“锤子失败得非常特别，冷门需求置于相当高的优先级，毫无意义的对称美学，很符合强迫症用户的喜好。”

聊天宝也好不到哪里去

从2018年8月正式亮相到2019年3月团队解散，聊天宝只存活了短短7个月，其前身是子弹短信，对外宣称由快如科技团队打造，实则锤子内部团队做的，目的是尽快拿到融资，来弥补锤子资金缺口。凭借罗永浩的“光环”，《子弹短信》一经发布便迎来用户快速增长，下载量节节攀升，并在7天内融资1.5亿元。

子弹短信迅速敲定A轮融资，与其具有过人之处不无关系。《子弹短信》主打高效沟通，在功能设计和交互上有诸多创新，比如无需进入聊天对话界面即可回复信息等，但这些贴心周到（无关痛痒）的创新远远谈不上颠覆，很难留住用户，尤其是在《微信》已高度成熟，甚至在移动社交领域形成垄断霸权的格局之下，更是难杀出重围走向大众市场。

因此，在短暂风光之后，《子弹短信》不得不面临用户大量流失，加上其后续又未通过调整运营策略来扭转颓势，甚至一度因涉黄而被下架，大有一种“出道即巅峰”的落寞感，在社交榜排名一落千丈。而《子弹短信》数据愈发难看，更难吸引投资人继续跟进。

2019年1月，《子弹短信》变身为《聊天宝》再度回归大众视野。吃一堑长一智的罗永浩似乎意识到，吸引用户注册不是本事，留住用户才是王道。因此，你会看到，除了继续强化高效沟通这一卖点，《聊天宝》还通过利诱方式来增强用户黏性，比如内置游戏模块“摇钱树”，玩游戏就能挣钱，试图通过补贴来吸引下沉市场用户。

不过，《聊天宝》提现“套路”满满，让用户大为不满，而当这个留住用户的唯一理由也不成立后，不得不面临与《子弹短信》同样的悲惨境遇。两个月后，随着罗永浩退出聊天宝股东行列，加上团队就地解散，聊天宝走到尽头，无法摆脱昙花一现的现象级产品的宿命。

一样命运的小野

在科技界一路败走的罗永浩，将目光瞄向科技含量不怎么高的电子烟。2019年3月，他创立小野电子烟品牌，投身创业之初信誓旦旦地表示，自己将重新定义一个行业，“让电子烟行业迎来真正的工业设计，告别乡村风时代。”

众所周知，电子烟是2019年行业热门风口之一，一大帮玩家蜂拥杀入，但由于国内电子烟市场处于三无状态：无监管、无标准、无安全认证，遂滋生市场无序等诸多乱象，使其备受争议。其实，在众多玩家中，小野实力一般，而彼时群雄混战是共同做大市场，并非你死我活的抢地盘，因此小野在激战中活得还算滋润。

然而电子烟一纸禁令，在彰显了国家对电子烟线上渠道管控的决心的同时，让罗永浩很“受伤”，线上渠道被禁止意味着直接砍掉四分之一销售额，打乱了其赚钱还债的计划。罗永浩曾向好友黄章晋透露自己做电子烟的初衷，除了看好行业之外，还希望通过电子烟实现盈利，为此前錘子欠下供应商的货款还债。