凌一 韩思遥

摘要：2019年欣逢新中国成立70周年，广播电视技术的新发展、广播电视传媒的新业态、广播电视治理的新规制、广播电视研究的新领域为其奉上了许多重要记忆。文章通过对本年度中国广播电视传媒发展的概览式梳理，遴选出中国广播电视研究的十个关键词，以期勾勒中国广播电视行业的变化图景和中国广播电视研究的基本轮廓，探析传媒转型和传播嬗变的总体特征，进而把握中国广播电视发展的内在规律。

关键詞：中国广播电视  “四全媒体” 平台型媒体 央视频 AI主播 私域流量

2019年是新中国成立70周年，也是中国广播电视业转型发展的关键之年。回望2019，“四全媒体”这一新概念的提出，意味着“全媒体建设”已提升至国家战略高度，传统的广播电视媒体唯有拥抱新技术，顺应新变化，方能浴火重生。在技术与资本的双轮驱动下，一方面，平台型媒体快速崛起，平台化发展、社交化传播业已成为媒体转型的“标配”;另一方面，机构媒体逆风飞扬，“央视频”的强势推进，不断扩大主流媒体的影响力和竞争力。AI主播的问世，进一步放大了技术赋能媒体的效应，重构了媒体内容生产的新格局。机构媒体、自媒体、平台型媒体的多方角力割据，使得流量竞争愈发激烈，私域流量成为变现的新风口……盘点2019年这一“拐点时刻”的广播电视研究，“百年未有之大变局”的征象既予人以希冀，亦令人深思。

“四全媒体”

2019年1月25日，习近平主持中共中央政治局第十二次集体学习时指出：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体……信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战……，要运用信息革命成果，推动媒体融合向纵深发展，做大做强主流舆论。”① “四全媒体”的新概念，廓清了业界与学界长期以来关于“全媒体”的形态之争，勾画了我国媒体融合发展的新蓝图。至此，“全媒体”不再是以往简单的传统媒体和新媒体的两者合一，而是所有接收、表达的方式和形态完全一体化，全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展，即是全媒体的宏观呈现。②

具体地说，所谓“全程媒体”是从报道的纵向来看，“全息媒体”是指媒体报道形态，“全员媒体”是指媒体的参与机制，“全效媒体”则是指媒体的报道的综合效益。③“全程媒体”强调的是公共事件报道的进程信息、流程管理、历程演化、过程推进;“全息媒体”要求的是多种形态立体化呈现新闻信息，带给用户全息多维感官体验;“全员媒体”的核心是人人都是信息传播的发起者、参与者和反馈者;“全效媒体”意味着更好的效益、更全的服务和更优的体验。④有学者指出，“全员媒体”的要义不仅在于全民参与生产，更在于通过智能算法，不断提升可连接、可关联的可供性，从而构建线上全民关系网络。⑤“全程媒体”“全息媒体”“全员媒体”分别从过程、形态、机制的角度服务于“全效媒体”，落脚于“全效媒体”，“全效媒体”应该是当前媒体融合的最新方向。⑥新时代的全媒体不仅是一种用于意识形态宣传的话语工具，而且是一种以“四全”新叙事自在呈现的全新的生活方式，更是一种促进媒体生态良性运行的生产方式。⑦

围绕“四全媒体”的要求，学界就全媒体时代的传播话语体系建构、生产与传播机制的重构、传播效果的提升路径与评估体系、媒体融合发展的势能与途径、全媒体人才的培养等议题展开了新的思考与回应，但从业界看，“四全媒体”将触发广播电视媒体的哪些效能、如何布局以促成媒介融合并搭载社会功能，还存在广阔的研讨空间。在学术理论层面，如何评估“四全媒体“的效能潜力，还需更为系统的理论支撑。

平台型媒体

2019年，“平台”成为传媒市场竞争的核心。“平台型媒体”的概念英文合成词“Platisher”。“Platisher”一词创生于2014年2月，是“Platform”（平台）和“Publisher”（出版商）的合成，意指兼具出版商和平台优势的混合实体。⑧而国内所用的“平台型媒体”，是“指既拥有媒体的专业编辑权威性，又拥有面向用户平台所特有开放性的数字内容实体。它是“开放平台与专业媒体的结合，既是一个向内容和服务提供者开放的社会性服务平台，也是一个具有“把关人”属性的媒体。⑨然而，“平台型媒体”及其相关话语实践与Platisher有着截然不同的生成语境和扩散路径，被国内学界改造重构后，嵌入以媒体融合为核心的概念网络。⑩

在我国，平台型媒体被视为促进媒体融合的重要实现途径和未来媒体的理想形式，学者们较多地关注传统媒体的平台化转型或如何通过平台型媒体助力专业媒体的融合发展。目前，媒体平台化主要包括入驻互联网平台、打造服务型平台、打造开放型内容平台三种模式。需要强调的是，媒体的平台化不等同于平台型媒体，媒体平台基本相当于“报纸、网络、微博、微信、客户端”等各种形式的相加，依然是以传者为中心的建设思路，而平台型媒体意味着更高级的资源层面整合，意味着生产方式的彻底改变，用户是当仁不让的中心。除却“用户思维”，社会化生产和社交化连接是平台媒体的两大特点。而如何复制和强化“社交基因”或将成为未来媒体转型研究的关键内容。

平台型媒体是互联网治国理政的重要途径，是国家意志的体现，它能够在一定程度上制约互联网商业平台野蛮扩张，获取核心民生大数据，避免国家执政安全的潜在威胁。平台型媒体也是国际传播新的机遇所在。全球范围内平台媒体的技术和资本流动，将从发展中国家向发达国家“逆向输出”，与此同时，平台所有权分布不均衡、平台倾向影响分发效果、西方媒体内容优势借助平台得以放大等问题也将在国际传播中被放大。平台型媒体如何承担更大的社会责任成为学界关注重点。平台型媒体算法的伦理考量和权力关系、平台型媒体的中介化逻辑与用户数据资源等议题值得进一步思考。

随着媒体平台化力度的不断加强，平台型媒体的影响力逐步崛起，其价值也不断得到印证，但其价值的实现仍有赖于自身短板的补足。平台型媒体没有太多的价值属性，缺乏价值输出，难以通过价值关联，形成用户吸引和用户忠诚，缺乏对业务模式的保护力。此外，平台型媒体内容传播的专业价值往往让位于商业价值，不仅在内容上存在失真、娱乐化、情绪化、碎片化等问题，还易导致认知上的信息茧房。此外，传统媒体平台化转型中面临着资源整合依赖顶层设计、技术能力不足、体制机制存在制约的问题也亟待解决。

国外学者认为，平台的核心价值在于声音多元，促进意识形态的多样性，以新闻机构的管理模式来对平台媒体进行监管可能会限制平台的内容发布，从而阻碍了社会的多元发声，反而阻碍社会发展，因此对平台媒体的监管必须非常谨慎。如何通过监管，解决平台型媒体的自身问题，同时保证平台型媒体的信息开放性和自由度，是业界和学界仍需不断思考的问题。

央视频

2019年11月20日，我国首个国家级5G新媒体平台——中央广播电视总台“央视频”5G新媒体平台正式上线。这是中央广播电视总台基于“5G+4K/8K+

AI”等新技术全新打造的综合性视听新媒体旗舰。“央视频”定位于有品质的视频社交媒体，以短视频为主，兼顾长视频和移动直播，内容聚焦泛文体、泛资讯、泛知识三大品类。加快推进5G新媒体平台建设，构建以“央视频”为品牌、短视频为主打的视听新媒体旗舰，全力以赴打造自主可控、具有强大影响力的新媒体平台，是中央广播电视总台未来发展的重大战略部署。为支持“央视频”建设，总台与中国电信、中国移动、中国联通三家运营商协调，将陆续完成5G信号覆盖工作。

在资源倾斜和技术支撑驱动下，“央视频”陆续打造推出了一系列精品内容，如“人民方阵”全媒体活动，4K直播超高清电影《大阅兵·2019》《此时此刻——共庆新中国70华诞》等。“央视频”还与院线联手，将国庆盛典的4K信号接入了全国70家影院。技术支撑、渠道加持、品质推动、流量激励作用为“央视频”带来了内容竞争力，取得了良好的传播效果。但在平台的白热化竞争中，主流媒体能否占得上风，还取决于资源优势能否得到有效发挥。业内人士指出，打造全新的视听新媒体旗舰平台，要大力整合全台视听资源，使之成为与商业视频平台分庭抗礼的头部平台，实现从聚集用户到影响用户;要推动视音频内容供给侧结构性改革。用户画像、用户诉求、用户满意度等用户数据的量化分析将成为 “央视频”发展中不可或缺的要素，而这又有赖于学界和业界的资源互通和深度交流的实现。

针对“央视频”等主流媒体的内容生产传播实践，学者认为，其报道战略与策略体现在采编力量的转移，最终表现为作品呈现方式的优先移动化。如今，视频已成为融合创新的主赛道，科技基因注入传播全链条，智能新场景重塑用户入口，内容价值终将决胜媒体未来。有学者指出，新媒体、新平台、新价值是支撑中央广播电视总台品牌强国工程的基石，打造生态系统、中台化搭建、短视频快速布局是智媒体发展的三大新趋势。对广播电视行业来说，如何打响“央视频”品牌，如何借鉴央视频的搭建框架和具体实践并落实操作的可行性，从而完成智媒体转型，还需业界和学界更深入的思考。

AI主播

AI主播是人工智能技术深度介入传媒产制各环节的融合产品成果，是通过人脸关键点检测、人脸特征提取、人脸重构、唇語识别、情感迁移等多项前沿技术，并结合语音、图像等多模态信息进行联合建模训练后，生成与真人无异的AI分身模型。AI主播是一个泛称，主要包括全息模拟真人AI主播、智能采访对话机器人、虚拟卡通AI主播三种类型。目前，现有的AI主播应用基本集中于新闻智能播报、协同主持、人机互动采访、新媒体互动等方面。

基于AI主播的应用与实践，学者对其功能效用、意义影响、发展对策和前景方向进行了较深入全面的研究，对于AI主播的价值及未来发展，研究者大多持肯定态度。研究者认为，AI主播可快速设定和挖掘新闻价值，进行深度内容生产，推动UGC到MGC的转变;能让新闻发布更精益化，让信息的传递更贴近新闻内容的本体价值;还可促进传统用户思维的双向互动与审美提升，新闻行业的分工也将更加细化。

面对AI主播的冲击下，广播电视主持人的应对和未来广播电视行业播音主持的发展方向，也是研究者的关注重点。有学者指出，播音主持行业应完善风险应对机制，播音主持从业人员需创新专业能力。具体地说，播音员主持人应运用人工智能技术提升工作质量与效率，让自己从事更具艺术性、创新性和基于人类情感而产生的深度沟通和互动性工作。

尽管AI主播在播报准确度、语种切换、工作效率等方面有超越人类的优势，可部分取代播音员主持人的工作，但它无法彻底取代人在这一岗位的作用。未来AI主播与播音主持人将互补共生，融合发展，是目前学界的普遍观点。

在肯定AI主播价值的同时，研究者也指出，当前AI主播还存在着播报形态单一、应用领域有限、信息归类和发布结构不清、拟人化水平低、对话互动性不足、心理接受程度低等问题。现阶段的AI主播尚未成为新闻生产流程再造的工具，反倒更像是一个新奇的“媒介技术玩具”，甚至可能带来虚假新闻与算法偏见共生的问题，AI主播自身是否具有“完全行为能力”难以定论。AI主播的“恐怖谷”效应如何解决？声音肖像等版权争议如何回应？真人主播或将面临的转岗问题如何安排？AI主播的透明性、伦理规则、法律边界、监管范围内容等问题均有待学界回答。此外，虚拟画面切断了观众与主播之间的联系，破坏了固有的符号系统和传播仪式，也在一定程度上使人们放弃这个新“玩具”。AI合成主播能否从功能简单的“玩具”进化为复刻现实的“镜子”，甚至成为一种后现实“艺术”，还有待观察。

私域流量

伴随着流量竞争的白热化和流量池的枯竭，私域流量概念悄然兴起。私域流量概念源自电商行业，它是一种经营理念，强调对自有流量的精细化运营，将用户视为重要基本单位，依靠关系赋权，对用户关系网所编织的流量池加以界定。与“私域流量”相对应的是“公域流量”。“公域流量”指平台本身吸引的流量，而私域流量指基于信任关系的封闭性平台上的流量池;公域流量代表流量思维，私域流量体现的则是用户思维。私域流量的本质是SCRM，即社会化用户关系管理。私域流量的价值通过对用户关系的管理，提升转化率和复购率，从而降低企业的营销成本，实现用户的终身价值最大化，最终提升企业的经营效率和利润水平。

私域流量的价值不体现于促成交易，而在于引导、分流的能力。私域流量更关注的是开发用户的长期价值或者说终身价值（Life Time Value），着力提高每个用户的终身综合价值贡献。私域流量的特点可概括为：用户为自己所有，可重复利用，可免费使用，可直达用户，单核心，强社交，易迁移。研究者指出，在私域流量变现的过程中，网民的社交劳动已经被异化重塑为商业价值生产的一种要素，KOC（Key Opinion Consumer，关键消费者）价值将进一步凸显，私域流量将有无限的想象空间。以私域流量做杠杆撬动公域流量，将成为未来流量变现的主要方式。

学界认为，私域流量不仅能促成流量聚集和流量变现，还将促进内容价值、传播效率提升，推动党媒集团转型、推动舆论场的多元化。未来，内容成为“信息黄金”，它是传统媒体与科技公司“流量之争”的制胜因素。从用户角度看，私域流量依赖关系网，实现“熟人社会”的信息传递，用户间使用通用文本对信息符号解码重构，组织成“私域流量”内流通的文本表达，可缩小知识鸿沟，实现有效传播;对党媒集团来说，对读者和用户群体私域流量的重视与高效运营，必将带来用户对党媒集团终身价值贡献度的指数级提升，打造私域流量是党媒集团改革发展转型的关键因素;就社会而言，“私域流量”是民间舆论场的特殊部分，作为超级节点，处于传播权力圈层的上层，有一定的导向力及话语权，能对民间舆论场形成正向或负向推动力。

值得注意的是，“私域流量”與“公域流量”信息方向相左时，抑或导致权威话语机构陷入“塔西佗陷阱”，扰乱正常的舆论环境，催生负面情绪传播，甚至产生线下非理性行为。针对私域流量的负面作用，现有的研究成果还相对较少。如何发挥私域流量的价值效用，有效规避私域流量的消极影响，是学界和业界亟需思考的问题。（未完待续）

（作者单位：浙江工业大学）

栏目责编：邵满春

注释：①《做大做强主流舆论 习近平总书记在中共中央政治局第十二次集体学习时的重要讲话引领媒体融合发展新作为》，《人民日报》，2019/01/27。

②陈力丹：《习近平论“建设全媒体”》，《新闻爱好者》，2019（4）。

③刘元华：《如何深入认识“全效媒体”的基本内涵》，《传媒》，2019（8）。

④沈  阳：《 “四全”媒体的新内涵与技术新要求》，《青年记者》，2019（7）。

⑤喻国明，赵  睿：《媒体可供性视角下“四全媒体”产业格局与增长空间》，《学术界》， 2019（7）。

⑥刘元华：《如何深入认识“全效媒体”的基本内涵》，《传媒》， 2019（8）。

⑦方  提，尹韵公：《习近平的“四全媒体”论探析》，《马克思主义研究》，2019（4）。

⑧Click，J.（2014）.Rise of the Platisher ：It's something in between a publisher and a platform. Retrieved July 18， 2018. https：// www.recode. net/2014/2/7/11623214/rise-of-the-Platishers

⑨喻国明，焦  建，张  鑫 ：《“平台型媒体”的缘起、理论与操作关键》，《中国人民大学学报》，2015（6）。

⑩谭小荷：《从Platisher到“平台型媒体”——一个概念的溯源与省思》，《新闻记者》， 2019（4）。