蔡沁宇

老板是世界上最美妙的一种生物，他给我们活下去的“养料”，又时常折磨得我们痛不欲生。他们天然具备一种特征，就是把触角伸到每一个可能有机会的角落，然后判断要不要一口把机会吃掉。

如果你有一个热爱思考的老板，那么你多半经常收到来自老板的各种问询，比如“少年，人工智能最近很火，我们能不能把这项技术往现在的产品里糅合一下，下周给结果？”

即使老板是比尔盖茨第二、乔布斯再世，也时常会制造一些让人为难的状况。随便在网上搜索“老板的需求不靠谱怎么办”，我们就能发现有超过几十万条记录与我们分享类似的经验，可见遇到困难的人不在少数。

作为一名尽职尽责的阳光小职员，我们应当如何面对老板的不靠谱需求？请详见“应对老板不靠谱需求的五种招式”。

九阴真经：充分沟通，澄清观点

九阴真经的武学博大精深，威力无穷。所有上乘武学的原理几乎都无法脱离九阴真经的内容，可以说它是武学的百科全书，甚至是武学的最高境界。

无论应对何种需求，我们都需要追溯背景来看待，才能知晓其本源。应对老板的不靠谱需求，同样可以依照此理而行。我们初次听到老板的不靠谱召唤时，首先应当平复内心中呼啸而过的某种冲动，问问老板到底想做什么。

比如，老板说：“小蔡啊，我们明天午饭多加五菜一汤。”你就需要问原因：“报告老板，吃这么好，不会是您准备开掉我，为我举办送行宴吧？”老板立刻会告诉你真相：“胡说，明天有一灯大师来访，得吃好点。”

老板之所以为老板，是因为他具有更高一层的观察力。员工可能更多地从自身角度、从用户角度来观察工作，而老板往往是站在整个公司和业务的角度来思考。但老板可能对具体业务操作不够熟悉，提供的解决方案也往往存在考虑不周之处。在弄清楚老板的具体需求之后，如何更妥帖地执行下去，就需要我们发挥自己的优势：“报告老板，我明白您的意思了，一灯大师乃出家之人，我们需要准备上品素斋招待他，对吗？”

玉女素心剑：提供参考，逐步引导

玉女素心剑法是古墓派创派祖师林朝英所创。此剑法须男子使全真剑法，女子使玉女剑法，两人双剑合璧，威力奇大。合练双方交相引导，终至心意相通，方能大成。

对于简单的需求，我们能够很快挖掘到背后的深意。但有时会出现老板出于直觉敏感做出判断，却讲不出清晰逻辑的情况，这对执行者来说是更大的挑战。做容易出错，不做更是错。

这时候，破题方向不明确，我们需要切换应对方式，和老板一起逐步明晰问题。比如，我们沿着老板的思路，可以在成本可控的情况下，分批次地提供一些参考材料，包括相关数据、案例、样本。在查阅材料的过程中，老板很有可能会自动发现原来所做的判断有问题。我们在提供材料的同时，也应当经常去请教老板，促使老板從解决方案回归到问题本身，让老板自己意识到问题。最差的结果，这段时间也能够让老板冷静一下，避免冲动决策。

还有一种可能是，在某些观点上，你和老板的意见很难达成一致。这时候，换一个和你观点一致的同事和老板沟通往往能够收到奇效。不同的人由于表达方式、知识结构、人生经历的不同，会具有不同的说服力，可能在这个阶段他更容易找到老板的痛点，从而予以说服。

举例来说，若老板是技术出身，对技术判断很有自信，当你作为非技术人员去跟老板说项目技术可行性有问题时，只能被拒绝。正确的解决办法是，找上研发负责人，一起去找老板谈谈项目可能会遇到的情况。

移花接木：抓住重点，分清主次

移花接木是移花宫最为高深的神奇掌法，这惊人的神秘武功是一种“以柔克刚”“后发制人”的功法，威震天下。练至大成时，在摸清对手使力的方向之后可以随意转移他人的攻击位置，在对方真气力量还未充分使出来之前便可抢占先机，将对手力量拨回。

施展完前两种功法，我们或许发现了老板需求的合理性，但人少事多是企业运作的常态。团队很难在每个方面都满足老板旺盛的进取心，这时候就有必要对需求进行重新评估。归根结底，所有需求最终都是为企业服务，老板也一定希望把握企业成长最关键的要点。

此时，我们需要将手中所有的重要事项一一呈现给老板，从中找到老板最为关心的部分，包括用户增长、收入增长、用户活跃度、留存率、成本控制等，让老板支持我们做更重要的事项，避免在不靠谱的需求中消耗精力。

比如，若老板有天找到你说：“小蔡啊，最近我看到一个新的概念，能不能下周做个调研？”

你不必直接回绝，只消说：“报告老板，我们最近收入下降得很厉害，您看是不是可以先把收入下滑原因分析一下？”老板必然会清醒：“好的，确保收入非常关键，概念研究先放一边。今天晚上你辛苦一下，明天一早我们核对一下收入的状况。”

七伤拳法：事实说话，避免僵持

掌握了七伤拳法的人可以同时发出或刚猛或阴柔的不同劲力，摧伤敌人脏腑，拳力复杂，吞吐闪烁，变幻万端，威力惊人。需注意的是，“七伤拳”倘由内力未臻化境的人来使用，对自己有极大伤害，伤人也伤己。

有时候，执念会超越一般的逻辑，你和老板都无法说服对方。此时建议收起所有语言上的拉锯战，用事实说话。

根据与老板深入交流后沟通明确的可行方向，把事情尽快做出来，看看实际情况如何。通过最小可行产品，让用户来做实际检验。实操注定会消耗精力，尤其是对有争议的需求，需要控制试错成本，避免给团队带来过大负担。

神行百变：认清自我，远离老板

这是一招打不败对方，也不会被对方打败的功夫。其第一层为“脚底抹油”，第二层为“壁虎爬墙”，第三层为“泥鳅钻洞”。练成之后，浑身如泥鳅一般滑，任何高手都抓不着。

假若在你和老板的沟通中，总是只能通过事实来验证观点的正确性，那么离而远之相忘于江湖可能是更好的选择。因为你们在沟通模式、思考模式、行为模式上存在根本性的不同，很难达成默契的配合。如果错的总是你，请你坚持每日三省;如果错的总是老板，请你及时择木而栖。

（资源支持：微信公众号“勰门歪道”）

编辑 温小波