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德国的「火车保姆」

2020-03-18郭旺启

思维与智慧 2020年5期
关键词:两地保姆陪伴

●郭旺启

近日,有朋友从德国深造归来,招呼大家小聚。期间,他提到德国的“火车保姆”服务,眼中流露出赞叹之情。

我不禁心生好奇:德国“火车保姆”是咋回事儿?难道是给火车进行清洁工作的人被称之为“火车保姆”?

朋友先是笑了笑,又摇了摇头,显然是我理解错了。经过朋友的简单解释,我才算明白了“火车保姆”的含义。

原来,德国铁路有一项特别的“火车保姆”服务,用来帮助父母分居两地的孩子搭乘火车探望亲人。“火车保姆”大多是由训练有素的大学生或离退休人员组成的志愿者。

可是,德国为什么要开展“火车保姆”这项服务呢?实际上,每个国家都有不少孩子的父母分居两地呀!我再次流露出自己的心中疑惑。

朋友接着介绍道,目前德国有100万孩子的父母因为工作或离婚等原因,长期分居两地,每逢节假日,他们的孩子经常在两地之间来回乘坐火车旅行,探望亲人,而父母的其中一方由于工作或其他原因,无法陪同前往。这样的话,孩子不仅在旅途中感到非常孤独,而且有可能导致孩子迷路,甚至失踪,造成社会隐患。为此,德国铁路部门与德国慈善机构“火车站使命”展开合作,推出了这项“火车保姆”服务,以陪伴孩子们搭乘火车去异地与他们的父母一方团聚。

我忍不住继续追问:德国大约有多少“火车保姆”?他们具体给孩子们提供哪些服务?收费多少?效果如何?

朋友继续介绍道,目前,德国有大约200名“火车保姆”,在德国铁路9条主要路线上进行服务,服务的时间为周五到周日。每名“火车保姆”最多可以管理和陪伴5名孩子,需要在火车上和孩子们一起玩游戏、给孩子们讲故事等。当然,每个孩子要收取35欧元的费用,但是这些钱并没有装进“火车保姆”们的口袋,而是完全用于慈善活动,比如帮助火车站的那些无家可归者。仅2018年,德国就有大约8400名孩子受惠于该项服务。“火车保姆”既照顾了父母分居两地的孩子,又帮助了无家可归的流浪者,可谓一举两得,所以许多德国家长对铁路部门的这项服务纷纷“点赞”。

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