文| 孔鹏磊

目前许多现代的管理技术已经引入到医院管理机制当中，而统计工作就是其中的重要表现，信息技术的发展给医院统计工作形成新的技术支持。所以通过统计工作可以直接反馈出医院在医疗服务以及科研等各个层面的具体状况，医院管理层也可以结合统计得出的结果制定出医院后续的发展策略，能够有效的增强医院的综合实力。基于此本文将会总结统计工作在医院管理当中的具体职能作用，在分析当前医院统计工作的现状以及存在的主要困境，最后提出增强医院统计工作的具体策略。

统计在医院管理当中的职能作用

有利于加强监督效果

医院强化统计工作主要是从经济、行政上改革，统计工作更多的是针对医院运营环节当中所呈现的数据进行挖掘分析，尤其是针对各个部门当中的工作人员成果、绩效等进行统计。该统计信息不仅可以应用在职业操守、业务素质等监督内容方面，还能够满足医院部分管理工作的需求。最关键的是在监督管理环节统计数据有利于帮助医院实现可持续发展，将各类风险进行有效的控制。比如可以针对医院的物价、药物销售状况等进行数据总结，可以从中分析出保障医院收入存在问题的具体原因。

有利于防范违法违规操作风险发生

目前我国的经济是社会主义市场经济，许多医院都需要面临较大的市场竞争。因此在医院的经济体系与管理模式方面就会存在着一定的矛盾，某些医院为了追求经济效益，通常会存在一些违法违纪的操作。该现象已经从传统的公开性逐渐变为隐匿性，从单一型转变为多元化，致使许多违法违规操作问题处理难度不断提升。比如针对抗生素药物的使用合理性问题来说最为常见的就是滥用与过度用药，目前最多的问题就在于配伍不合理、药物选择不合理的针对此，通过统计强化工具有利于对抗生素药物使用的数据进行检查，对于不合理用药现象及时的进行发现，能够帮助医院快速的进行责任追究，预防违法违规操作的产生。

有利于推动医院管理体制改革

在医院管理体制不断发展的过程中，不仅需要对于医患关系重视处理，还需要注重社会效益的挖掘。而对于多种问题的权衡处理就需要从统计数据作为基础，以数据资源作为动力，有效的帮助管理体制进行改革。通过统计数据资料可以有效的实现降本增效的目的，并且提升资金利用效率，尽可能的杜绝不必要的资金开支，保障医院经济效益的最大化。

当下医院统计工作的具体现状

数据渠道来源

目前国内多数医院通常运用电脑统计来替代传统的人工统计形式。因此许多医院的数据渠道来源不再是传统的人工统计表或者纸质版的医疗文书，当下病患医院挂号、诊疗等都会通过电脑进行完成，所以这些数据会直接传输到相关数据平台当中。而且许多诊疗环节都是由医生直接将数据信息录入到电脑系统中，通过系统下单，财务部直接收款就可以。这样随着时间的推移，数据量将会持续增加，存储在计算机的数据更加容易被人查阅与管理。因此当下的数据来源渠道不断拓展，所形成的庞大数据体量，给医院统计工作造成了极大的挑战。

技术基础环境

传统过程中对于数据技术的处理主要是作为辅助技术对象进行对待，所以国内医院的数据工作基础设施普遍水平较低，拥有高级数据挖掘系统的医院更是凤毛麟角。但是随着时间的推移，许多信息技术基础已经逐渐应用于医院的统计工作当中，许多的应用技术在数据的收集总结以及分析当中发挥了重大的作用。相关信息基础技术的应用不仅提升了医院统计工作的工作质量，还为后续数据工作的水平提升奠定了重要的技术基础环境。

管理层对统计工作的要求

这些年国内医疗卫生体制改革不断进行创新，不断的提升医疗水平才能够满足社会及人民的需求。所以改革的推进领导层对于统计工作的要求在不断的提升，这样不仅能够推动医疗卫生体制的改革，还能够出现医院的健全与发展。而且未来也需要以数据构建数据库，为医院信息化建设奠定坚实基础。因此当下管理层对于统计方面的工作有着更加严格的要求，以此来增强医院的综合竞争实力，降低高额的医疗成本，并且还能够对医院当下的资源进行最优化配置，也是目前医院展开统计工作的主要目的。

医院统计工作目前存在的主要困境

医院缺统计工作重视程度不足

医院当中统计、财务工作是医院比较关键的两种数据核算方式，但是目前某些医院只是重视会计工作，对于统计工作的落实并没有上心。

第一现阶段许多医院的内部统计工作基本上主要是围绕数据收集与整理分析展开，但是相关结果并没有受到领导层的重视，对于医院的整体决策与日常管理影响缺乏深度。第二则是目前某些医院主要是将经济效益放在首位，许多财务支援投入到医疗设施与科研方面，对于统计工作的成本投入比较少，无法形成高水平的统计工作体系。第三是统计机构的完整度不高，缺乏健全的统计人才，所以许多统计工作无法正常有序的落实。

统计体系不够健全

目前医院日常统计工作运用的软件主要是HIS软件，但是尽管提升了部分统计工作的效率，但是在实践过程当中该系统的应用还存在着不足。第一HIS软件关联性十分差，许多医院在运用HIS软件进行数据统计时，后续的综合分析数据无法形成统一性。第二，HIS软件并没有落实对医院当中的所有科室进行全体覆盖，尤其是技术较强的科室的数据统计就无法完成，使得医院无法全面的掌握科室的数据状况。第三从医疗角度出发，医院对于统计工作的认识还存在一定的欠缺，对于统计指标以及相关体系的构建，仍然缺乏科学理论指导。综上所述最终造成目前医院的统计工作体系并不完善。

统计工作质量整体水平不高

目前互联网信息技术基本上将医院人工数据统计工作进行了转变，尤其是挂号、问诊到缴费等环节均通过信息化建设完成，也标志着现代医院逐渐完成了现代技术革新。全新的医疗管理理念以及先进的管理医疗技术都需要医院必须要与时俱进，不断的推动其他辅助技术基础的增强来适应医院的变化。因此从综合实力来看，统计工作的方法仍然存在一定的缺陷，最终导致数据统计工作的质量并不高。比如医院之中各个病区与科室在台账整理方面缺乏专业的岗位，致使各个科室在应对数据统计调查时无法准确的进行数据汇报，整个数据收集的准确性仍然存在一定的差异。另外统计报表的内容填制缺乏规范化，有些基础数据存在着捏造的情况。最终导致整体的统计工作质量并不高。

提升医院统计工作水平的具体优化策略

加强对统计工作的重视

要想从根本上打破医院当前统计工作存在的困境就需要从领导层出发，增强对于统计工作的重视程度。管理层要从财、人力、物力等方面加强对统计工作的支持。首先医院应该针对统计工作设立专职的统计部门，并且招聘专业统计人才从事统计工作，并不能够简单的将统计工作认为是后勤保障，一定要将统计工作在医院发展当中的整体地位进行提升。第二则是对于原有的统计工作人员进行培训，不断的增强医院数据统计工作者的综合素质，尤其是要重点开发统计工作人员对于数据的敏感度，从而增强其对统计工作的积极性。

形成完整的统计体系

尽管当下信息技术已经被广泛的应用到医院的统计工作当中，但是在具体的应用方面还存在着不小的缺陷。比如系统当中现有的数据信息能够真实的将某段时间的就诊人数与入院治疗病人信息进行体现，但是没有对整体的量化关系进行分析表现，所以仍然需要对统计系统持续的进行优化完善。首先需要强化对于新型统计系统的更新研究，并且对报表类型进行分析，为后续高层领导提供具有参考意义的数据信息。其次则是医院应该强化对于软件的应用与开发，尤其是要强调对现有数据统计系统的覆盖率，尽可能的将统计工作覆盖到所有科室，确保各个科室的数据信息进行资源共享。

提升统计数据质量

医院目前要想提升统计数据的质量就需要从几个方面入手。

第一是针对统计所得到的数据质量进行挨个检测的系统，然后通过该系统对数据进行评估，以此作为后续统计工作的指导参考意见，有利于提升医院统计工作的管理水平。第二是对于统计所得的数据要从各个科室构建专门的数据工作人员岗位得到，并且将数据库进行统一，对相关数据进行严格的审查，确保源头数据的真实性。第三是要针对统计数据报表进行改革，将各项流程进行规范化，确保数据填充的科学性、合理性，保证整个数据统计工作的客观性。