●程艳敏

一、青少年学习焦虑的现状

青少年面临着激烈的中考和高考的竞争压力，学习任务非常繁重，因学习而引起的焦虑情绪在青少年中屡见不鲜。学习焦虑情况在初高中的各个年级都比较普遍，以初三和高三的学生居多，他们往往有注意力不集中、急躁、郁郁寡欢等行为表现，焦虑反应严重的学生还会出现失眠、头痛、厌食等生理症状，极大地影响了他们的日常生活和身心健康。在为初高中学生咨询的过程中，我们发现焦点解决短期治疗技术同传统的心理治疗技术相比，用时短，见效快，对于解决青少年的学习焦虑问题具有较强的优势。

二、焦点解决短期治疗技术的基本观点

焦点解决短期治疗技术（Solution-focused Brief Therapy，简称SFBT）是一种旨在寻求问题解决的咨询技术，焦点解决短期治疗技术的基本观点如下：

（一）对问题的基本观点

第一，任何问题都有两面性。来访者是带着问题来的，在现实生活中，这些问题往往被赋予了很多消极意义。咨询师在面对来访者的问题时，要看到问题背后来访者的真实诉求，比如一个爱打架的问题孩子的背后，可能是他有一颗渴望关注，想和别人交朋友的心。要将问题的焦点聚集于来访者正向的、积极的方面。

第二，咨询的重点放在探索问题的解决上，不纠缠问题的原因及问题本身。也就是说如果来访者有家庭关系问题时，咨询师不用花费时间探求家庭关系不和的原因，而只要探讨改善家庭关系的方法即可。

（二）对来访者的观点

第一，相信人们拥有解决自身问题的资源与潜能，咨询师要相信每个来访者都有力量、智慧及经验去改变自身，要相信一个人会被过去所影响，但不会被过去所决定。咨询师要能看到来访者身上积极的、正面的力量。同时要善于聚焦于来访者感觉良好的方面，以提升他的自信，寻找到问题的应对策略。因此咨询师可以暗示来访者的思维活跃、坚强乐观等品质都是值得称赞的。

第二，认为来访者自己是解决自身问题的专家。来访者的任何经验、感受都是不可忽视和替代的，来访者有其个人的潜能与过去的经验来帮助自己解决困难与创造更美好的生活。咨询师不是解决问题的专家，而是引导来访者对问题重新架构、帮助来访者找到“解决问题”方法的专家。

第三，不存在抗拒的来访者，每个人都希望被尊重，也愿意尊重别人，只要能找到来访者的目标，就能有效的工作。这一点对非自愿型的来访者来说，尤其重要。按照此观点，咨询师终究会找到有效的方法与来访者建立有效关系。

（三）对“改变”的基本观点

第一，改变随时都在发生，只是当事人没有注意到而已。咨询师要帮助学生寻找“例外”，即过去成功的经验或问题较不严重的时刻，追溯在这个时间发生了什么情况，是外界条件有了什么样的变化还是自己采用了什么样的方法？这样的做法能使学生看到希望并找到解决问题的方法。

第二，重新建构，来访者与咨询师交流时，往往会把注意力集中在负面的和消极事件上，此时咨询师要做的是帮助来访者尽快从负性情绪转向于正向思考，聚焦于问题解决。这就需要咨询师运用各种方法和技巧引导来访者重新建构问题，让他（她）看到事情不一样的方面。

第二，小的改变会导致大的改变，引发“滚雪球”效应，小小的改变会给来访者解决问题的信心和动力，来访者不断积累小的变化，最终会解决一直困扰他（她）的问题。

三、焦点解决短期治疗技术在青少年学习焦虑中的运用

（一）一般化帮助来访者减轻焦虑感，接纳自己的处境

一般化是指咨询师将来访者所有的症状都视为是一种自然的、可以理解的反应，在为学生提供信息和专业指导时，使学生觉得自己的情况具有普遍性，一旦学生认为很多人都有过类似的经历，并且在类似的经历下都会有同样的反应，就更容易接纳自己的负面情绪，降低恐惧感。

在使用一般化技术解决学生学习焦虑问题的时候，要强调问题的暂时性和阶段性，以暗示困难在下一个阶段会有所好转。例如：“很多同学在进入高中后，都会在学习上有力不从心的感觉……”“90%以上的人，都会在你这个年龄阶段开始注意异性，对异性有向往和好奇之心，也可能会影响到学习…..”这样的语句会帮助有焦虑问题的学生修正自己的认知，将困难“永远存在”修正为只是“暂时存在”，从而心怀希望，鼓起战胜困难的勇气。咨询师在这个过程中要注意避免使用绝对化的字眼，可以用“似乎是”“感觉上”等等。例如：“在高一这个阶段，似乎看起来你的语文成绩不太好…..”而不是“你就是语文成绩不太好…….”，以避免学生为自己贴上负面标签。

（二）赞美语句为来访者提供正向引导，提升内心能量

咨询师要始终保持欣赏的态度，使来访者感觉到自己也有可取之处，是被接纳的。如果咨询师给予来访学生的优点以充分的赞美，往往会收到立竿见影的效果。例如：“同学的误解让你很伤心，但你还是能很冷静地就事论事，你是如何做到这一点的？”在赞美的时候，要尽量避免评价式的赞美，而应多采用描述性的赞美。例如：“我喜欢你的思维方式，它带给我许多启示。”“这是你的房间吗？收拾得真干净，看起来很舒服。”对于一个非自愿型的来访者，我们可以这样赞美：“听说你的时间很紧张，你能如约来到这里，我很开心，谢谢你！”保持持续不断的赞美，可以为来访学生带来更多的被接纳感和安全感，更容易打开“问题学生”的心扉和建立自信。

（三）奇迹问句帮助来访者明确目标，提升信心

焦点解决模式相信任何人都有资源与能力，但在现实的咨询过程中，很多学生往往找不到目标或者混淆目标，无法开始行动，这时奇迹问句就可以发挥作用。即假设奇迹已经发生，通过假设使来访者明确自己的目标，并思考行动的方法。要注意这个奇迹是当前问题得以解决的奇迹，而不是所有问题都得以解决的奇迹。

例如，有来访学生认为化学老师对自己有意见，导致自己不爱学习该老师的科目。

咨询师：“如果一觉醒来，奇迹发生了，你目前的困扰得以解决，但是你并不知道问题已经解决，你觉得有什么迹象会让你觉得这个问题解决了？”

来访者：（陷入沉思）“….我想我的桌子会放着一张得分很高的化学试卷，同学们纷纷对我投来敬佩的、意外的目光。”

奇迹问句的意义在于转移来访者的注意点，让他们重新开始确认目标，在上述案例中，奇迹问句可以使学生意识到自己的目标并不是讨老师欢心，而是提高成绩。

在来访者描述奇迹时，咨询师可以进行追问以促成来访者微小的行动，例如：“如果这个奇迹能够发生，你觉应该先开始哪个部分比较好？”

（四）例外架构突破来访者的思维限制，从过去的成功经验中找到解决问题的方法

问题不会一直在发生，总有问题应该出现而没有出现的时候，这些不发生问题的时候被称为“例外”，“例外”被看作是有效行为，也往往是问题解决之道。一个学习成绩不佳的学生，总会有成绩比平时高一些的某次“例外”，咨询师要寻找“例外”发生时的支持性因素，扩大“例外”发生的频次，最终达到解决来访者问题的目的。

例如：

来访者：“我一想到一年后就要高考，看到同学们都在勤奋地学习，我就觉得心慌，觉得自己考不上好大学，这辈子都完了。”

咨询师：“你有没有不太焦虑的时候，那时候是什么样的情况？”

来访者：“有，当我能做好计划，静下心来学习的时候，我好像没有那么焦虑。”

在这个例子中，学生提到的“做好计划，静下心来学习”就是例外情况，同时也是来访者解决问题的好办法。这个办法是来访者靠自己的经验得来的，不需要重新学习，因此更容易执行。接下来咨询师可以与其讨论如何使“例外”增多。

（五）评量问句帮助来访者跨出一小步，逐步实现目标

评量问句以1到10分为量尺，对来访者进行评量。可以帮助来访学生评估自己已有的资源并促进下一步的行动。

例如：“如果用一把量尺来评量你现在的学习状态，10分是表示你能客观平静地看待考试，状态稳定。0分代表你对于考试非常焦虑，完全无法平静下来。你觉得目前的状态是几分呢？”在我们咨询过的案例中，来访者几乎没有0分的状况出现，大多数有学习焦虑的学生能给自己评得3～4分，这样的分数会让学生意识到自己并没有想象中的那样糟糕，评量问句可以使学生看到自己的力量和资源。在此基础之上，咨询师可以与来访者探讨下一个目标是多少分，做些什么才能达到这个分数。在这个过程中，一定要注意与学生设定的分数不要过高，焦点解决技术特别注重更具现实意义的一小步的迈进，以提高当事人的信心和促进最终目标的达成。值得注意的是，咨询师在以评量问句来了解学生状况与推进学生改变的过程中，要秉持尊重与接纳的精神，不做任何主观的评判与引导，在尊重来访者所认同的标准、方向与方法上，促进其渐进性的改变。

在解决青少年学习焦虑问题时，焦点解决的各代表性问句和架构可以单独提出，也可以视实际情况弹性组合，共同达到帮助来访者的目的。