◎黄乙珍

在当今激烈的商业竞争中，很多公司运用信贷销售策略来保证竞争优势，提升市场占有率，提升营业收入。大多数发展中国家，应收款这种现象存在是常见的。然而，应收账款的管理方法不善，会导致金融链的崩溃，则可能造成损失和风险。本文从应收账款的基本概念和管理方法的必要性的方向深入分析了目前的应收账款管理方法现象，为提升公司应收账款的管理方法指出了一些对策，希望这能为应收账款管理工作作出参考作用。

中国的信用管理还处于起步阶段，个人信息收集和企业信用等级评价不普遍，关于信用交易的法律、法规还有改善的空间。一方面，在企业经营中，更注重会计利润的获得，对应收账款的管理相对疏忽。合理的应收账款规模和周转速度增加企业的销售收入，扩大市场份额，扩大库存减少，另一方面，如果不能及时回收未收款，将会占用资金扩大企业经营风险。因此，应收账款问题是不可避免的大问题，企业管理者应高度重视。

一、应收账款管理方法的必要性

应收账款系指公司在正常生产过程中从购买单位收到的用于诸如销售货物、产品、服务等交易的款项，包括对购买单位和工作单位征收的税款。此外，买方预付的杂项运费也有利于公司的发展。

（一）改进应收账款的管理方法

应收账款是公司的资产，这意味着公司已预付资金或部分资金用于收益或产品等项目。拖延收取应收账款会导致长期使用资金，甚至延长经营周期。这将提升运营成本和时间。所以，及时收取应收账款有利于提高现金流动和资金使用效率。

（二）提升对应收账款的管理方法有利于公司的协调发展

营业收入的提升、市场份额的增加和利润的增加都是企业进入发展的积极迹象，但企业的可持续发展取决于其流动资金的能力，而在应收款到期之前，流动资金的风险仍然存在。没有收回应收账款的企业会陷入了一种困境，这种困境正在盲目地蔓延，并最终由于金融链的崩溃而崩溃。因此，应收账款管理是企业可持续发展的保障之一。

二、当前公司应收账款管理问题

（一）负责管理应收账款的部门和员额的责任不明确

通常管理应收账款的部门是销售部和财务部，负责核证业务文件、合同谈判、定价、降低费用、提醒付款，以及财务部会计、合同存档、单据核实、单据编制、文件记录、工龄、财务负责提供事实资料、单据等，并为客户提供服务，与客户沟通并解释理由：但是由于客户拖欠款项的原因多种多样，因此存在着因经营不善造成的财务困难，对费率或合同条款的解释上的差异，以及对业务纠纷或缺少单据数据的分歧，还有销售部的原因，职能的含糊不清可能导致各部门或各员额之间的拖延和骚扰，并妨碍对应收账款的管理。

（二）应收账款管理方法不当和统计存放不完善

在公司中欠缺全职的应收账款管理员，通常是在销售部和财务部，而欠缺专业精神和法律意识导致了信息获取系统的不足和欠缺相关的每日打电话提醒，要以书面形式确定、电子邮件回复、录音等方式存放证据。

（三）应收账款管理者的变更间的沟通不足

从理论上讲，因为公司的持续性经营管理，应收账款是一种持续性的活动形式，因此，如果应收账款管理员做出更改，而且相应工作不够周密，存在着连续性问题和风险收回，随着时间的推移，历史遗留问题的严重程度将会增加，这将对企业产生意外的影响，需要给予充分的注意。

三、加强应收账款管理的措施

（一）入账规范

严格按照企业会计准则规定，对企业应收账款进行正确入账，区别于合同资产、发出商品。

（二）改进合同管理

加强合同的核查和管理，在与新客户签订合同之前，应对目标企业进行尽职调查，必须了解其背景、交易、偿债能力、付款方式、付款时间等，同时明确双方的责任和义务，并平衡条款的履行情况。

（三）授信管理

授信管理，也称赊销管理，它是企业一把双刃剑。企业应建立健全一套完整的授信制度。在实践中，外部环境的变化可能影响到客户的经营业绩，例如煤炭、钢铁等行业。风险相对较高的地区经济应特别注意这些客户。因此，为了动态地评估客户的信用水平，首先，需要了解有关行业的发展趋势，才能对这些行业进行比较客观的评估。客户为了控制高风险客户的经营风险，高风险客户的授信必须谨慎审核。

（四）对账管理

1.内部对账管理。企业应建立内部对账制度，确保企业财务账与业务账核对一致。当月结账后，财务人员应立即和业务员就应收账款明细情况进行核对，包括客户收款金额、发货数量、开票数量、开票金额等进行核对，如有差异，列明差异原因，并保留每月双方核对资料，按年装订后作为档案资料移交存档。

2.外部对账管理。法律不保护懒惰人的权力，救火不如防火，事前预防很重要。企业应加强与外部客户对账管理，企业每年应定期和不定期与客户财务账进行核对，确保每一笔应收款都在诉讼时效内。与外部客户对账后，应尽量采用书面方式确认账款，保存每笔对账函件，按年装订后作为档案资料移交存档。其他方式确认账款的，需要采取必要的措施固定证据。如若通过短信、传真、电话、微信、QQ、电子邮件等数据电文方式确认账款的，一定要保存原始证据，并且保证证据的真实性、合法性和关联性。

（五）预警管理

企业财务部每月应对应收账款的账龄进行正确划分，结合客户签订的回款计划，分析每笔应收款的风险程度。对超过回款计划的客户进行风险预警，并将风险预警单据发送至销售部负责人处，销售部应对每一笔应收款实际产生原因、处理措施和处理期限等进行回复，并尽快催收回款。财务部还需建立预警追踪体系，加强对存在风险的款项处理措施的跟踪和考核，定期对风险预警追踪情况进行通报，实现风险管理的闭环。

（六）特殊维权管理

如果在收取应收帐款方面遇到困难，可向业务量大的优先客户提供现金折扣，并预先采取优惠的提前偿还措施。票据和应收款抵押可用于其金额总数较高，回收年限较长，从而能够迅速收回资金，提高利用率。根据三方协议，相关单位的抵消可用于上游和下游公司之间为迅速偿还目的转让应收款。在高风险应收款可以收回的情况下，所采用的方法是利用专门从事清偿债务的公司协助收回这些应收款，如应收账款保理业务。

（七）考核管理

企业可按应收账款账龄进行分段考核，针对不同账龄段每增加一笔应收款，按增加额一定比例进行考核具体分管责任部门。责任部门和相关业务人员不闻不问，造成应收账款丧失诉讼时效的，加重考核。对收回已前期已确认的坏账损失的应收账款，给予收回金额一定比例奖励。

四、结语

应收账款是公司所具有的一项十分关键的资产，重要的是要建立一个应收账款的预防机制，以改进企业的管理并直接影响企业的经营发展。同时，影响应收款风险的因素多种多样，既有影响该部门的宏观经济因素，也有企业活动的不利影响。为了应收账款管理人员需要提高对危机的认识，要改进管理和控制来保护促进企业发展。