安徽省黄山市黄山区甘棠社区依托网上平台及时解决居民防护物资的诉求，尽心尽力帮助居民解忧愁、渡难关，社区干部群众同心协力、共同战疫的信心倍增。

前阵子，甘棠社区党委书记刘卫华在腾讯“为村”甘棠社区平台上收到不少居民来信，反映居民们买不到口罩、消毒水，大家表示担忧，刘卫华在“为村”平台发布的健康自查情况调查表中，也发现了不少类似的反馈。

刘卫华说：“我们腾讯‘为村’里面有个健康自查情况调查表，许多村民都参与了调查，大部分的结果反馈村民对口罩和消毒水的需求非常大，有的村民还直接给书记写信要求我们社区干部帮助解决口罩的问题。”

对此，甘棠社区当机立断，决定利用集体经济收入，通过多方渠道，从外地订购了一万多个口罩，前期到货四千多个，优先发放给湖北返乡人员及周边居民。剩下的物资到货后，逐步发放到全体社区居民手中，同时鼓励大家，谁有资源及时与社区联系。后来，村民崔银凤联系到村里，表示希望捐赠口罩。

“现在街上很难买到口罩，跑了好几家店都没有货，村干部来我们这里送，还挺及时的。” 社区居民胡静娴说。

村干部通过书记信箱在线处理村民疑难，有问必答，有来有回，不仅解决了物资短缺的问题，还及时部署了疫情防控工作，获得了村民的“五星好评”。

甘棠社区第一时间在平台上提醒居民，社区中有十九位湖北返乡人员，都在家中隔离，每天医务人员上门体检测温，希望大家不要串门走访，不要集中集会，更不能在一起打牌消闲。鼓励居家隔离的湖北返乡人员增强信心，生活上有什么要办的及时提出，社区会在第一时间帮助解决，社区同时使用“为村”救助平台-健康自查工具持续了解居民情况和需求。

崔琳是甘棠社区卫生室的一名普通村医，也是一名党员。今年春节，她从正月初一开始对武汉返乡人员进行每天的上门检测体温，自己的母亲因为脑出血住院都没有时间去陪护看望。为了甘棠社区甚至全区人民的安全，她觉得这么做是值得的，她说，众志成城，定能阻击住疫情。

与此同时，甘棠社区还发动社区党员、志愿者在九个村民组中分散开展清扫工作，并进行全方位无死角的消毒。广大党员、志愿者们在甘棠社区平台上收到消息后，都积极响应，并热情投身到这场防疫攻坚战中，还时不时把工作情况和最新动态在“为村”上“打卡”提醒。

志愿者李六斤说：“队长昨天喊我来打消毒液，我早上很早就来了，打扫了卫生再消毒，一共是四个人打药水，一个人包一片。”

居民们的卫生健康保障做好了，疫情防控工作的宣传更不能落下。截至目前，甘棠社区共悬挂横幅35条、电子显示屏1个、张贴防疫通告60余份，在腾讯“为村”平台发布30多条公开信等信息向村民反馈防控工作及倡议，3个固定喇叭、一辆宣传车白天不间断地向居民宣传防疫常识等方式，让居民们足不出户就能了解疫情防控动态、增强防控意识。“为村”平台上，更有很多村民自觉发出不给政府添乱的承诺，彼此强化防护意识、加油鼓劲。

刘卫华表示：“下一步根据疫情的发展方向，我们社区将实时关注动态，把消毒工作和宣传防疫工作做得更好。”

据了解，在甘棠社区的“为村”平台上，“村委日记”上有很多村干部发布心得体会、活动信息；“书记信箱”则搭建村级事务治理平台，党委书记能及时收集到党员、居民的意见建议并进行反馈；“村务公开”“财务公开”对村级事务进行公开公示，提升信息透明度；“法律咨询”“农技咨询”提供法律援助、农业科普，为居民提供快速途径；“供求信息”为村民提供顺风车、招聘求职、房屋出租等信息，拓宽了宣传渠道；甘棠社区还开通了“为村集市”，平日里作为线上商城将村子的土特产卖到全国各地。

甘棠社区的“为村”试点，未来也有望在黄山全市进行更大范围推广，让更多农村享受到“智慧乡村”的便利。