□ 通讯员 贾瑞涛

（作者单位：鲁信集团）

作为我省重要的投融资主体和资产管理平台，鲁信集团在全力做好疫情防控的同时，积极探索商业模式创新和产业转型升级，不断提升金融服务水平，确保疫情防控期间各项金融投资服务持续开展。目前，该集团金融投资各项主业已全面复工。

发力线上，打造智慧金融服务平台

“您好，请问您还有其他疑问吗？”2月27日，在山东国信公司办公室内，理财经理正与客户进行网络视频互动，从合格投资者认证、预约、双录到缴费，所耗时间不长，她便与客户在网上完成了一笔信托业务合同的签订。

为响应政府“非接触式服务”号召，作为鲁信集团控股的综合性金融服务机构，山东国信的“智慧信托”线上平台逐步发力。复工两周，山东国信已通过多种渠道募集到近20亿元资金，其中线上渠道占30%左右。据了解，依靠“智慧信托”平台，山东国信的线上业务交易量快速增长，今年上半年将基本实现100%覆盖。

据介绍，山东国信“智慧信托”战略的目标纵向涵盖运营端信托产品全生命周期数据，横向覆盖资金端和资产端两大领域外部数据，这其中既有对宏观产业趋势的研判，也有对微观客户的精准画像、对特定企业的风险评估。近两年，山东国信持续加大科技投入，截至2019年底，科技投入资金规模占年度经营收入的3.57%。

“受疫情影响，客户办理业务不方便。通过‘智慧信托’开通网上服务，可以提供信托产品的预约、双录、缴款等全流程服务，这样就可以充分解决疫情防控期间客户资金的闲置问题，为客户带来方便高效的财产性收入。”山东国信总经理岳增光表示。

强化服务，精准对接客户融资需求

疫情防控期间，鲁信集团其他金融投资业务也努力克服困难，利用各种方式提供及时有效的金融服务。

关注“三农”、助力“小微”，是鲁信金控公司工作的着力点。疫情防控期间，该公司第一时间与326户存量借款农户进行有效沟通，2月份共为受疫情影响的58家农户合理延长还款期限至疫情结束，并适当减免贷款利息。同时，充分发挥智能信贷系统优势，为种养殖农户提供远程在线金融服务，全程在线申请、审批和放款，20天为12户农户发放贷款300余万元。通过调整旅游信贷产品策略，采取降低信贷准入门槛、延长贷款履约期限2个月等多项举措，帮助旅游行业客户度过疫情危机，共惠及100多户旅游小微企业，减免利息、罚息、违约金等合计30余万元。

作为山东最大的国有创投机构，鲁信创投公司与140余家被投资企业保持沟通联系，做到各基金项目调研不停滞、产业研究不间断，真正做到了与被投资企业共渡难关。此外，还携手生物技术公司上海思路迪开展了专项联合捐赠，向湖北黄冈和省内医疗机构捐赠市场价值120万元的新冠肺炎疫情核酸检测试剂盒1万个，以“创投+高科技”模式助力战“疫”。

山东金融资产公司是目前国内规模最大的地方性资产管理公司。复工复产以来，在坚决做好疫情防控的前提下，该公司着力抓好不良资产核心业务经营，积极开展增量业务拓展和存量业务盘活。增量业务方面，重点部署安排资产包对接、客户关系维护、业务策略创新等事宜，目前累计储备项目5个，涉及不良资产业务规模超过40亿元。存量业务方面，针对存量资产组织开展梳理盘点，加紧推进存量资产处置营销，通过淘宝线上推介等多种形式加快存量盘活，复工以来已累计处置不良资产回现资金超过2亿元。