赵 锐

（长春市城建工程学校，吉林 长春 130000）

0 引言

随着互联网的普及发展，互联网技术在人们的生活工作中愈发多见。许多互联网功能极大地改变了人们的行为方式，方便了人们的工作生活。其中，依托于互联网、广电网等技术的家庭宽带多媒体应用，拓展了传统电视端功能，如互动通信、音视频下载、网络游戏、电子邮件及购物等各类宽带多媒体应用，开始成为家庭生活的重要组成部分。随着人们对工作、生活需求规格的提升，人们对宽带多媒体应用提出了更高要求。为了推动宽带网络发展水平的提升，国家积极实施三网融合战略，目的是打破传统电视与网络建设发展的屏障，实现基于电视端的传统电视资源与现代网络资源的融合发展。这不仅有利于家庭宽带多媒体的应用功能拓展，而且将给人们的生活工作带来极大的便利［1］。但是，当前的宽带多媒体应用还存在一些问题，制约着宽带多媒体功能的发挥。为了更好地在三网融合政策下推动家庭宽带多媒体应用高效发展，该研究总结分析了当前家庭宽带多媒体应用的情况。

1 三网融合政策助推宽带多媒体应用发展

三网融合是指广电网、电信网及互联网的融合，通过技术实现网络层面的互联互通。国务院于2010 年正式启动三网融合政策，颁布出台了一系列配套政策措施，确定了分批试点地区。三网融合的实施主要表现为互联网网络运营商与广电网的融合。对于传统的互联网，可以将增值业务拓展至电视端，扩大业务应用范围。特别是它可以通过电视、电脑以及手机的多屏互动等新体验、新功能，增加人们对网络应用的黏性，提高人们的互联网消费力。对于传统的广电网，在获得互联网相关增值业务功能许可的情况下，可以解决传统电视端业务内容形式单一、互动性不强的问题，有利于提振电视“消费”收视率下滑等问题。总体来讲，三网融合给传统的广电网、互联网在家庭宽带多媒体应用方面带来了机遇，也推动了家庭宽带多媒体应用的多元化发展［2］。但是，家庭宽带多媒体的发展应用提升需要最大限度地挖掘政策潜力，突破传统业务限制，在基于群众消费需求的基础上深入研究家庭宽带多媒体应用的功能，以更好地服务消费者。

2 家庭宽带多媒体应用分析

2.1 家庭宽带多媒体应用客户需求分析

家庭宽带多媒体应用的主要客户群体是家庭，而家庭是社会最基本的组织。为了更好地发挥家庭宽带多媒体应用，需要深入分析家庭客户需求。随着网络信息技术的快速发展和人们物质生活水平的提高，打造数字化、信息化家庭成为宽带多媒体应用发展的重要机遇。当前，家庭用户已不满足于传统形式的电视消费内容，而是把综合服务、娱乐、理财及教育等需求都纳入到家庭电视载体中。特别是在网络运营商、广电网商的融合发展下，一批成熟的宽带多媒体业务开始在家庭电视端呈现，极大地满足了家庭用户的需求。

但是，人们的消费要求在不断提高，因此数字化和信息化的家庭建设需要不断提档升级，同时需要不断拓展家庭宽带多媒体应用。一方面，家庭用户对宽带多媒体应用的软硬件提出了更高要求，人们对网速更快、应用操作更便捷的需求明显。特别是针对老年人等特殊群体，在软件操作方面还有待改进。在集中用网阶段，网络速度影响宽带多媒体应用效果，需要运营商在网络硬件方面强化升级，以保证稳定的高网速。另一方面，家庭宽带多媒体应用需要更加注重互动性，既包括电视端服务内容与家庭用户的单线互动，如在线教育和购物环节的互动，也包括电视与电脑、手机、空调及冰箱等家庭智能设备的互联互通。通过电视端的多媒体应用，打造综合化的家庭数字化家电群，以增加家庭用户的体验感。

2.2 家庭宽带多媒体应用体系分析

随着家庭信息化和数字化建设的不断加快，各种家庭智能设备应用极大地改变了人们的生活、工作、娱乐、医疗及教育等形式。运营商为了抢占家庭数字化发展的制高点，都在积极推进家庭数字化商品的研发［3］。其中，以电视端为核心的家庭宽带多媒体是数字化家庭建设的重点。家庭宽带多媒体应用体系主要有两个特点。一是综合服务多。根据家庭用户需求的不断变化，宽带多媒体综合服务需求日益凸显，如依托家庭宽带的IPTV、教育、医疗、通话及购物等业务逐步增多。二是多终端互动。智能家居时代，电视作为客厅的重要智能端，实现与冰箱、空调、手机以及电脑等客户端的联网互动是必然趋势，也是宽带多媒体应用的主要特点。因此，该研究主要挑选IPTV 和互联网电视两大类宽带多媒体应用进行分析。家庭宽带多媒体应用结构如图1 所示。

2.2.1 IPTV 应用分析

IPTV 是宽带多媒体应用的重要服务内容之一，主要通过机顶盒与电视机联合，为用户提供直播、回看等服务。

从当前IPTV 应用的情况来看，它的服务内容主要包括基础产品和增值产品两类。基础产品主要是指电视直播、回看及点播专题内容，如新闻、赛事、综艺、电影及电视剧等。增值产品则主要是指依托电视宽带多媒体开展的教育、娱乐、健身、购物、理财以及资讯等增值服务内容。

从IPTV 应用合作模式来看，牌照方主要负责播控平台建设规划、影视节目编排及电子节目设计管理等。运营商主要负责基础网络建设、部分电子节目设计、宽带多媒体服务产品管理、用户管理以及网络运维客服等。

从资费应用情况来看，它主要分为基础资费、增值资费及单品资费。其中，基础资费是宽带多媒体用户的必选服务内容，是以月或年为核算日期标准的资费模式；增值资费主要针对一些特定的视频类节目、购物节目、教育及医疗等增值业务进行有偿使用或免费提供，其中有偿使用占多数，多以按月或按次的资费模式进行收取；单品资费主要是部分增值服务以单品的方式向用户提供，也以按月或次的资费模式进行收取，同时也有部分产品提供免费服务［4］。

2.2.2 互联网电视业务应用分析

互联网电视业务是宽带多媒体业务的重要形式，与IPTV 具有一定的相似业务功能，同时也存在一定的差异。互联网电视以电视屏幕为终端，通过专网传输。电视一体机或者机顶盒与电视机相结合，可为家庭用户提供服务。需要注意，它需要专门的牌照审批，限定合作平台。它的服务内容包含除直播以外的点播、轮播及回播等视听服务，和其他互联网应用相关的增值服务。它的互联网属性较强，服务互动特征显著，有利于最大限度地满足家庭用户需求。目前，互联网电视应用的合作模式主要有两种。一种是由牌照方与电视机厂商合作，通过互联网提供相应的宽带多媒体服务。这种合作方式提供的服务质量层次不齐，且管控难度较大。另一种是牌照方、运营商与电视机厂商合作，通过专网为家庭用户提供服务内容。这种合作方式不仅服务项目质量有所管控，而且内容形式多样。从目前的应用情况来看，以第二种方式应用的情况居多。运营商与牌照方合作开展互联网电视业务，不是单纯地将网络资源直接转嫁到电视屏幕端，而是通过合作整合服务内容，向家庭用户提供可管控的宽带多媒体业务［5］。互联网电视需要有牌照才能运营，拥有“互联网电视内容服务”牌照的机构只能限定与拥有“互联网电视集成业务”的平台合作，不能随意扩大网络连接，以确保互联网电视可管可控，增强服务效果。互联网电视的资费特点与IPTV 具有一定的相似性，也可以分为基础业务、增值业务及单产品业务。它的资费采用按月、次等方式进行有偿提供，也有部分项目提供无偿服务。

2.2.3 宽带多媒体应用热点内容分析

（1）宽带电子商务应用。随着信息网络技术的快速发展，电子商务在全球范围内得到了快速普及。依托网络开展信息交流沟通、合同签订及电子交易结算，打破了时空限制，提高了交易效率，推动了经济发展。当前，电子商务基础平台建设已经初步完成。将电子商务发展至家庭宽带多媒体平台，既是电子商务家庭化和便利化发展的需要，也是家庭宽带多媒体功能多元化发展的需要。“VOD”“Cable Modem”“数据图像二合一”等系统，为电子商务对接家庭宽带多媒体平台提供了重要的技术支撑，且家居银行、网上商场等业务逐步在家庭电视端进行研发应用。但就目前来看，技术应用还存在一定的不足。例如，VOD 系统具有配置档次高、覆盖用户多等特点，主要功能是实现交互式实时信号传输。理论上，VOD 系统平台能够支撑用户通过机顶盒实现电子商务在电视端的信息交易。但是，根据电子商务平台本身建设情况来看，目前VOD 系统平台需要进一步改进才能适应电子商务平台。改进方式主要包括3 个方面：一是可以通过压缩Internet网页图形，转换视频节目源信号格式进行传输；二是采用IP over MPEG2 技术使IP 数据嵌入MPEG传输数据中，适当改进机顶盒，引入WEB TB 信号处理功能，将数据经HFC 传送给用户；三是适当留取VOD 信号传输数据，并将系统信号处理器内置在VOD中，使数据转换成电视机信号在设备上显示。Cable Modem 是通过HFC 宽带平台实现高速数据接入的服务技术，具有数据接入速度快、用户消费成本低等特点，该平台通过不同类型的接口与数据平台相连，可以推动家庭宽带多媒体平台开展电子商务活动，但是需要加入显示转换装置。数据图像“二合一”系统主要通过图文数据技术实现数据、图像在通信网二合一的一项多媒体应用技术，具有占用资源少、技术应用简便及费用低等特点。家庭宽带多媒体开展数据加密、电子邮件、电子商务及购物等都需要该项技术的支持。但是，该项技术需要在数据安全保护性和业务二次拓展应用方面进行改进。

（2）远程在线教育应用。远程在线教育打破了传统教育模式的时空限制，可以借助互联网资源，通过电视端展示给家庭用户。特别是一些优质的教育资源，以一定的费用进行购买，可以很便捷地获得教育服务内容，最大程度地发挥网络教育资源的优势。从2020 年新冠疫情阶段网络教育应用来看，许多家庭通过互联网电视为子女开展了历史、人文以及地理等方面的资源学习，进一步拓宽了学生的视野。同时，教师通过远程在线讲课，积极开展互动交流，既解决了疫情期间不易出门的难题，又在一定程度上保障了学生的教育进度。从目前远程在线教育的内容与形式来看，以就业、娱乐、资讯、新闻、电视剧、电影及授课等服务形式的教育更加多元，家庭用户可以通过点播、回播等方式接受相关教育，最大程度地满足人们的个性化需求。但是，从家庭用户反馈来看，远程教育服务也存在一定的不足，如有的教育质量不高，娱乐色彩较重，教育意义不明显。这表明远程教育业务内容还需要再提档升级，不断优化服务业务水平，增强远程教育的价值。

（3）智能家居融合应用。目前，智能家居融合应用还处于起步阶段。但是，随着家庭数字化建设进度的加快，以电视端为载体，实现家庭各智能设备互通互联的模式将成为热点趋势。智能家居融合应用突出了电视客户端承载连通各智能设备的作用，需要电视端在硬件、软件方面搭建互通互联的基础平台，使家庭用户通过手指操作、语音操作等方式实施控制，最大程度地发挥家庭智能设备的作用。

3 结语

通过信息技术、软硬件设备的优化升级，家庭宽带多媒体应用将走上发展的快车道。在宽带多媒体应用发展过程中，除了要具备扎实的摄影、录像以及剪辑等业务素质，还需要紧扣家庭用户需求，特别是应重点在教育、医疗以及就业等方面进行改革升级，搭建并优化快速高效的宽带多媒体应用平台。从当前家庭宽带多媒体应用情况分析，未来服务内容将会更加注重家庭影院、安防、远程教育医疗以及智能家居等方面。