任艳莉

（北京联合大学图书馆 北京市 100101）

1 引言

当今世界，随着互联网的发展、信息资源的迅猛增长，图书情报工作也迎来了新的机遇和挑战，知识服务也成为了高校图书馆的核心工作之一[1]。根据国内高校图书馆知识服务工作的实际需要，我们梳理了我国高校图书馆知识服务领域的相关文献，应用文献计量学方法分析了该领域的发展历程以及趋势，识别出该领域的研究热点，对于国内高校图书馆知识服务工作具有一定的参考意义。

2 数据来源与研究方法

本研究数据来源于中国学术期刊网络出版总库（CNKI），检索时间为2019 年12 月12 日，检索时间跨度不限，学科领域选择全部领域，文献来源类别选择CSSCI 来源期刊。检索主题=“高校图书馆”或“大学图书馆”并含“知识服务”，为提高查准率，匹配方式设为精确，剔除无关文献后，得到有效记录595 条。以此作为本研究的数据分析基础，对作者、关键词和研究机构进行统计分析。

图1：高校图书馆知识服务研究领域的年发文量（2002-2019）

3 研究结果

3.1 历年发文量分析

表1：高校图书馆知识服务研究领域热点关键词

图2：高校图书馆知识服务领域研究机构图谱

高校图书馆知识服务领域最早的CSSCI 论文发表于2002 年4月，作者何坤振在《情报科学》上发表题为“高校图书馆开展知识服务的探索”的文章，该文提出了高校图书馆知识服务的方法和内容[2]。

图1 为 2002-2019 年间高校图书馆知识服务研究领域的历年发文曲线图，由图1 可见，2002-2007 年发文量从4 篇增长到17 篇，总体发文量很少，说明对于该领域的刚刚起步；2007 年发文27 篇，2010 年增至56 篇，增长率为229%，处于研究的快速发展阶段；2010 年之后年发文量虽有波动，但总体趋于稳定，年发文量在40篇左右，处于研究的成熟发展阶段。

3.2 文献期刊来源统计

图3：高校图书馆知识服务研究领域突现词

本文所分析的595 篇文献来自于44 种学术期刊，只发表了1篇论文的期刊大约占了50%，期刊发文比较分散。该领域研究成果主要刊载于图书情报类期刊，发文量最高的期刊主要有8 种分别是：图书情报工作（70 篇），图书馆学研究（49 篇），图书馆工作与研究（45 篇），现代情报（43 篇），图书馆（27 篇），情报科学（27 篇），情报理论与实践（26 篇），新世纪图书馆（25 篇）。这8 种期刊占全部发文期刊的18.2%，发文量占全部文献的53.3%，可以看作是高校图书馆知识服务研究领域的核心期刊群。

3.3 作者分析

国内高校图书馆知识服务研究领域自2002 年以来共有882 位作者发表论文595 篇，作者王焕景发表相关论文8 篇，是发文量最高的作者。发表5 篇及以上的作者数仅有10 人，占1.13%。根据普赖斯定律，计算出高校图书馆知识服务领域的核心作者最低发文量m=2.1[3]，即该领域的核心作者发文量大于等于2 篇，核心作者共计129 人，核心作者共发表321 篇论文，占发文总量的53.9%，基本符合普赖斯定律50%的指标。发文量最高的作者是曲阜师范大学信息传播学院的王焕景，在该领域发文8 篇。主要研究高校图书馆知识服务的中外对比以及服务策略等，并与李迎迎、丁志健等形成该领域的核心团队[4]。作者发表的文献被引频次越高，影响力越大。被引频次最高的论文是中国科学院国家图书馆的学者张晓林于2011 年9 月在期刊《中国图书馆学报》发表的《颠覆数字图书馆的大趋势》，被引频次为301，建议采取驾驭"破坏与颠覆"的态度、观念,预测图书馆的战略发展方向[5]。桂林理工大学的樊伟红、李晨辉、张兴旺等作者于2012 年11 月在期刊《图书馆杂志》上发表的《图书馆需要怎样的“大数据”》，被引频次为241。

3.4 研究机构分析

高校图书馆知识服务研究领域在2002-2019 年期间所发表的论文共涉及428 个研究机构，高校图书馆占比高达60%。第二大发文群体是具有情报信息类专业的学院以及相关领域的研究所。高校图书馆知识服务领域的研究机构分布图谱见（图2），节点代表发文量，连线表示合作，连线越粗表示合作次数越多。由（图2）可以看出，桂林理工大学图书馆发文9 篇排在第一位，吉林大学管理学院发文8 篇紧随其后，华南理工大学图书馆发文7 篇，天津理工大学图书馆发文6 篇，曲阜师范大学传媒学院和吉上海交通大学图书馆、武汉大学管理学院都发文5 篇，这几所机构在高校图书馆知识服务领域的研究实力最强，主要开展了知识服务模式、服务系统及服务评价等方面的研究；上海交通大学图书馆在高校学科知识服务方面的研究卓有成效。由（图2）整体来看，连线稀疏，机构之间合作很少，尚未形成有凝聚力的科研群体。该研究领域发文一篇的机构占比为85%，表明大部分机构尚未在该领域开展持续的深入研究。

3.5 高校图书馆知识服务的研究热点分析

高频关键词反映了该领域研究热点和核心，中心性反映了节点在网络中的重要性以及节点之间的联系程度。基于CiteSpace 分析得到的高频关键词和高中心性关键词见表1。可以看出，国内高校图书馆知识服务研究的核心和热点领域主要集中在知识管理、学科服务、学科馆员、数字图书馆、智慧图书馆、大数据等方面。

3.6 演进趋势和研究前沿分析

研究前沿是一组凸显的动态概念和潜在的研究问题，出现频次快速增加的专业术语即研究前沿术语。而突现词则是根据词频对前沿术语涌现程度的衡量，通常能够代表该时间段的研究热点。为了分析高校图书馆知识服务领域的演进趋势和研究前沿，本文使用CiteSpace 软件中的探测突变词功能进行探究（图3），发现2002年高校图书馆知识服务突现。2009 年关键词知识管理、读者服务开始突现。2010 年关键词学科化服务、知识创新、信息共享空间开始突现。2011 年关键词泛在知识环境、学科服务开始突现。2013年云计算、图书馆服务开始突现。2014 年学科知识服务开始突现。2015 年大数据、研究型图书馆、知识图谱开始突现。2017 年至今，智慧图书馆、智慧服务突现，成为新的研究热点。

4 结论与展望

本文通过科学计量学视角对高校图书馆知识服务的发展历程进行了分析，发现研究机构和作者之间的合作比较松散，尚未形成高凝聚力的研究群体。通过对年发文量和关键词突现分析，可以发现，高校图书馆知识服务领域的研究正处于平稳发展阶段，智慧图书馆建设以及智慧服务或成为高校图书馆知识服务新的研究热点。