庄志伟 国网浦城县供电公司

一、选题的意义

所谓工会者，是由员工代表组成，维护职工群众的经济效益和民主权益、吸引和组织职工群众参加经济建设和改革，努力完成经济和社会发展任务以及帮助职工不断提高思想政治觉悟和文化素质、协调企业与职工间劳动和谐关系的工人组织团体。随着社会经济的飞速发展，社会、生活的节奏逐步加快，企业与职工对工会的要求也越来越高，不仅要求工会要能及时反映员工群众的需求与心声，更要构建好企业与职工之间良好、双向互动的沟通桥梁，工会与时俱进的首要条件就是要实现更加民主、更加智能、更加高效，而要实现这一条件，就要利用现下信息化技术手段和现代管理理念相结合，建立健全的工会一体化系统，将现代信息技术与工会的日常运作有机结合，使得整个工会体系系统化、智能化，以提高工会履职的效率，而另一方面，当前信息世界是处于新媒体主导的大环境下，工会工作信息化是工会工作的重要组成部分，在新媒体环境下，信息化水平已成为衡量一个机构现代化程度和综合实力的重要标志。要提高工会信息化水平，不断加强工会信息化建设，充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，充分发挥工会的作用。

二、目前工会体系存在的不足

目前国网公司各个地县公司都有着自己的工会体系，也有着特定的工会系统，可以让工会成员及时上传、分享各种资讯，但是并未有与职工日常的办公系统紧密结合，毕竟国网公司作为生产形式为主导的企业，普通职工并没有很多的闲暇用于专门再登入工会的特定网址去了解最新的工会信息资讯，因此也导致了工会的专门网站最终成为工会人员自己的网站，形同虚设；

而另一方面，基层员工特别是偏远县公司的一线员工普遍民主意识不强，抱着听着任之，对国家政策无所谓，对影响自身利益的切身福利不敏感，没有积极主动参与公司事务的观念，这也导致了工会即使有着自身的系统，也及时传达了上级的各种政策与福利，并组织员工参与各种活动互动，却总是收获甚微，没有得到员工积极的回应，甚至在传达某些政策福利的时候得到的是零反馈。

三、建立双向互动的“职工之家”工会一体化系统

（一）工会本身要坚持“以职工为本、以身作则”

把职工“拥不拥护”“答不答应”“欢不欢迎”作为衡量工会工作可行性的第一标准，大多数员工“拥护”“欢迎”“答应”的事就尽心尽力的去做到、做好，反之，就不去想、不去做；以职工为本，就要充分相信职工，紧紧依靠员工，尊重职工群众的创造精神，并身体力行，走在职工的前头，做好职工的表率。

（二）将“要我做、要我说”转变为“我想做、我要做、我想说、我要说”

在系统层面自上而下的加大宣扬企业民主理念的力度，政策上鼓励支持职工自主参政、自主维权的思想，把员工“要我做、要我说”的思想根本上的转变为“我想做、我要做、我想说、我要说”，定期对职工进行民主思想教育，以每个部门的团支部、党支部为单元，由工会组织牵头到各个支部展开民主座谈讨论会，每一期以一条国家或公司的最新政策、最新福利、资讯为主题，为一线职工全面解读的同时，也是亲自将该条信息传达到支部的每一个人，并与职工展开讨论，让他们说出自己对这个信息的看法与理解，为之解惑，以教为主，主动互动，长此以往，潜移默化的增强职工的民主意识，以实现双向互动。

（三）采取突击、长驻式访查采集一线民情民生

工会定期组织突击走访一线班组，随机访问一线员工，了解其真实心声需求，另一方面，工会可以采取指定专人以党、团支部为单元分别长期驻点在各个支部，了解各个支部的日常与职工工作生活，每周以周记的形式上报驻点支部民情、民需，并将一些政策的执行情况反馈，由上级工会加以落实并及时反映解决。

（四）构建“职工之家”工会一体化系统并与办公OA系统结合

1.工会委派一定数量的人员作为系统管理员，负责系统的日常维护，以及与职工用户进行沟通互动，并及时反馈网站里的各种有价值的回馈信息；

2.以QQ空间、微博类、淘宝买卖等现代网络平台为参照，开通工会系统点赞、评论功能，开设“职工之窗”的在线服务窗口，让职工可以以QQ聊天一般的形式直接与工会系统管理员进行交流，并且实现与OA同步登陆，职工可以自由选择以匿名的形式参与工会的互动，让职工可以无后顾之忧的在这个工会网络平台上向管理员资讯讯息并且畅所欲言，管理员要及时对职工的提问进行回复，并及时收集、分析网站里的各种评论与职工的疑问反馈于工会，工会如果想要举办某些活动也可以通过这一平台集思广益，征求职工群众的意见，通过各种评论、点赞数量分析活动的受欢迎程度与可行性，以避免未征求民意，单方面的盲目举办，浪费公共资源；

3.管理员在网站里实事更新最新资讯，并通过系统自动通过“职工之窗”发送提醒信息与链接让职工自主登入浏览；

4.开设职工自己的电网朋友圈，让职工在自己的朋友圈中畅所欲言，记录自己工作生活的一点一滴，在帮助工会了解一线最真实需求与心声的同时，还可以促进职工间的相互交流。

当今时代企业间的竞争，归根到底，是人才的竞争，企业是由员工有机结合的整体，要让员工上下一心，就要把握职工的心，通过企业与员工的良性沟通让企业对员工各种合情合理的需求及时地作出回应，让职工在企业中感受到家的温暖，在民主、公平、公正的环境下无后顾之忧的各展所长；而在这一过程中，工会扮演着至关重要的角色，加强职工民主意识教育，改变职工保守思想，让职工真真正正的以企业为家。