郭微 南昌轨道交通集团有限公司运营分公司

忠诚管理思想的应用能够在极大程度上提升企业人力资源管理的效率，但从目前来看，其在实际应用的过程中仍存在不利因素影响着实际效果，所以有必要对其展开深层次探索。

一、影响员工忠诚度的因素

（一）员工因素

个人因素对于员工的忠诚度有着较大影响，主要便体现在员工对于企业环境以及文化等内容的认可度上，与此同时，企业本身所具有的发展潜能以及未来发展战略是否能够符合员工预期也是重要的影响因素，上述内容既会导致员工忠诚度出现变化，同时也会决定着其在行业内所具有的竞争力。当下时代十分注重个性化发展，在该背景下，员工本身所具有的价值观以及人生观直接制约着其对企业的忠诚度，一般来说，具有契约精神和无私品质的员工往往忠诚度比较高，而个性化相对较强并且平常多以自我为中心的员工难以形成较高忠诚度，离职率比较高。

（二）企业因素

除了员工因素以外，企业内部的薪酬福利水平、领导能力以及企业文化也会影响员工的忠诚度，企业发展与员工忠诚度之间有着密不可分的关系。领导力在诸多因素中有着比较关键的地位，一旦员工发现公司领导本身能力不足，难以真正推动企业长远发展，便会存在忠诚度下降的趋势，并产生离职的想法。除此以外，新时代的员工在关注企业长远发展的同时，还比较注重领导者是否能够为员工营造出更加高质量的办公环境，员工普遍认为，良好的工作环境更能够激发起员工的工作热情以及工作能力。

二、忠诚管理思想在企业人力资源管理中的应用

（一）人力资源规划

对于企业的人力资源管理工作来说，人力资源规划是最为基础和关键的部分，所以应当将忠诚管理思想充分融入人力资源规划当中，激发出员工的内在忠诚度。忠诚管理思想认为，唯有公司与员工共同为公司创造价值而努力，才能帮助员工形成忠诚度，由此可见，企业所传递出的价值主张是左右员工忠诚度的重要因素。

因此，企业应当在原有的基础上建立健全人力资源管理制度，设计本身便具有强烈的导向性作用，能够充分展现出企业的价值理念。与此同时，企业对员工开展更加制度化以及规范化的管理工作，有助于更好地约束员工以及企业双方的行为，形成更加和谐稳定的劳动关系，进而为企业未来持续平稳发展奠定基础。忠诚管理思想认为，员工在企业所获得的安全感是影响其忠诚度的重要因素，所以当企业遇到困难需要进行裁员的时候，同样需要切实从员工的角度出发为其考虑。相关调查表明，员工在面临企业裁员的时候，往往会出现极大的负担以及不满，严重的情况下还会导致劳动争议的出现。基于此，企业要制定好相应的准备与计划，尽可能将裁员所带来的负面影响降到最低。

（二）招聘与配置

招聘是企业人力资源管理工作中的重要环节之一，该环节这对于企业后续开展忠诚度管理有着直接影响。忠诚管理思想认为，企业应当对员工进行优化选择，将忠诚度作为招聘的重要导向，以寻找到更能与企业价值相符合并具备创造能力的人才。

一方面，企业需要先考虑员工的初级忠诚因素，包括员工本身在企业环境、薪资待遇以及地理位置等硬件条件方面的期待值，若是上述初级忠诚因素都难以满足，那么其后续的升华忠诚更无从谈起。所以在招聘阶段，企业便应当全面、深入地了解应聘者的实际期望，并真诚地同应聘者沟通，明确企业能够提供的平台的条件。

另一方面，企业需要在招聘的过程中将招聘的工作岗位、要求以及具体内容向应聘者清楚地描述，并分析应聘者本身的工作能力、性格特征以及多方面条件是否能够与岗位央求相匹配。此外，企业应当询问应聘者的兴趣所在，若是员工本身便对工作内容存在着较大的兴趣，便能够充分调动起积极热情以及主观能动性，进而从工作中真正得到乐趣以及成就感，自然而然便能够提升忠诚度。

（三）培训与开发

忠诚管理思想指出，对于企业的人力资源管理来说，帮助员工充分融入企业当中是十分重要的，所以企业应当加强对于入职培训的重视。入职培训包含诸多内容，涉及企业规章制度、企业文化、各部门架构、发展历史以及各项基本情况等等。与此同时，部分企业在各部门之间都会存在较大差异性，所以部门会根据其本身的工作内容开展相应的入职培训。员工在本部门的入职培训中能够对本职工作的各项要求产生更为深层次的了解与认识。新员工在入职初期往往都有着对企业的期待以及迫不及待证明自己的想法，此时企业能够更加顺利地向其介绍企业的价值观以及企业文化，新员工往往有着较高的接受度，久而久之便可以转换为对企业的忠诚度。

（四）薪酬管理

在企业的人力资源管理中薪酬管理有着一定的特殊性，而且比较敏感，但其对于员工的忠诚度有着决定性作用。在分析了诸多企业现行的薪酬制度之后发现，并不存在一种完全正确和科学的制度，只能最大限度同企业发展相贴近，所以各企业需要综合考虑各方面影响因素，从其自身特点出发，对企业的薪酬制度进行优化调整与完善。在制定薪酬制度的过程中要严格落实忠诚管理的内容，充分将员工利益与企业利益结合起来，并构建起科学合理的奖励激励机制。当员工为企业创造价值之后，企业唯有付出与其创造价值相匹配的薪酬福利待遇，才能提升员工对于企业的认可度以及认可度。

三、结论

综上所述，在人力资源管理工作开展的过程中，注重对于员工忠诚度的强化能够有效提升员工的工作热情以及工作能力。基于此，企业要加强对该方面的重视，进而提升人力资源管理的有效性。