倪东晓 戴明阳 郭成航 戴嘉乐

摘 要：新媒体时代加快了信息的交互速度，对企业的生产、运营、销售提出了新的营销方向。企业的生产运作离不开市场营销、品宣推广，特别是新媒体创新了市场营销模式，能提高企业的经济效益。基于上述，文章分析了新媒体环境下企业市场营销的主要思路，并重点探讨了市场营销的策略。

关键词：新媒体;市场营销;企业

新媒体环境改革了传统闭环式的市场营销模式，能利用线上推广平台及网站展现企业的营销产品及产品卖点，再结合一定的推广手段提升产品的市场权重。因此，企业市场营销优化中，市场人员需挖掘新媒体运营推广渠道，改变原有的营销思路及营销方案，结合“线下+线上”的营销战略进行创新，有利于提高企业的经济效益。

一、新媒体环境下企业的市场营销思路

（一）充分挖掘受众群体

新媒体利用了大数据流量及竞价方式，能通过区别产品的定位方向、市场情况及受众群体，了解用户的用网习惯，特别是能在手机App、电脑端中展现不同的产品内容，以便定时、定点的向指定用户推送产品。通过定向推送思路，能够及时抓住消费群体，能根据用户的心理导向及需求制定特色的营销传播模式。

（二）重视信息时效性

新媒体平台信息更新频率、更新速度较快，平台能够快速呈现更为新颖的信息内容，从而了解到用户的个人需求及体验需求。在此过程中，营销活动可利用信息平台，结合特色的市场运营模式呈现指定产品，有利于快速抓住用户的心理诉求。另外，平台的运营推广符合群众的生活步调，用户可根据自己的用网习惯及消费习惯筛选出符合自身需求的服务项目。

（三）多样化传播推广

利用多样化的传播、推广方法，包括如广播电视、手机App、带货直播、图文视频等形式进行营销宣传，能够更为准确地找到产品（服务）需求用户。另外，不同平台的活跃时间及休闲时间也存在一定差异，营销过程中需要准确地表达出产品及服务的卖点，有利于提高用户的购买欲。此外，多样化产品推广过程中，媒介渠道的运营成本相对较低，其原因是5G网络、物流渠道的不断完善，也为企业提供了更多的机会，故需要利用创意、个性的营销模式及营销活动凸显出不同产品的个性价值。

二、新媒体环境下企业的市场营销策略及创新建议

（一）打造特色市场营销渠道

互联网交互平台的不断完善，促使各类社交、购物、地区等软件已经渗透至群众的日常生活当中。因此，企业可筛选出适合自己的运营平台，在平台中凸显出特色的产品属性，提升产品竞争力。例如用户可利用平台的筛选功能，明确自己的需求及产品属性，找到更合适的产品类目。由此可见，企业可从以下几方面构建适合自身的营销渠道：

①线上微营销：线上营销模式是当前市场营销的主要方向，其原因是群众能够在线上平台初步感受产品的特点，再结合互联网的运营思维完善品宣策划、运营推广、产品营销等环节展现出产品属性，最后再利用各类App平台设计关联性的营销活动方案。其中，可在双微平台、抖音、小红书、大众点评中展现产品情况，同时加强与用户的互动交流，有利于提高企业的知名度。例如可利用大众点评“霸王餐”活动展现产品，通过“0元购”的形式引导中奖用户进行体验，再结合平台的精选及推荐页的宣传介绍，能够快速展现出产品的卖点。

②视频直播营销：视频直播是近两年的营销重心，其中最具有代表性的平台主要包括淘宝、小红书、抖音平台的带货推进，其营销模式为主播切身讲解产品功能、产品卖点，引导消费者在规定的时间内领取代金券進行购买。在此过程中，平台主播的切身讲解能够激发起用户的购买欲，进而产生冲动消费的欲望。利用视频带货的直播销售思路，不仅能吸引更为准确的目标群众，还能积累大批粉丝，从而提升用户的忠诚度。

③社群营销：社群营销可联合电商平台营销进行，如可通过利用QQ群、微信群、福利群群体，能够吸引更多的用户对产品特征进行认知理解。在此过程中，需要注意营销过程要凸显出仪式感、参与感、组织感及归属感四方面要求，促使预想加入社群的群众积极遵守规则并感受福利，再利用有效的推广活动提升社群的凝聚力。

（二）注重新媒体营销风险防控

不同营销方式均存在一定预期风险及不可控的风险因素，故需要企业根据新媒体平台规则及特点掌握风险情况，再设立相关风险预案，以便降低整体营销过程对企业的负面影响。例如“双11”的退款率较平时更高，其原因是部分用户需要利用平台规则，使用满减这一特点，达到优惠的目的。若这一过程中企业没有做好营销风控，就会造成货品积压风险现象。面对此类风险，企业需要结合平台规则并对其信息进行共享，引导指定平台共同承担风险，协同平台客服制定发货机制、退换货机制，能避免此类风险的不良影响。同时，企业还应及时吸引专业的营销人群，采用正确的销售、风控手段评估整体营销的可行性，积极掌握不同平台的营销方法及营销机制，从而提高企业的经济效益。

三、结束语

综上所述，新媒体环境下企业市场营销过程中，企业应创新营销思路及营销方案，根据各类平台的运营及推广规则打造特色的营销框架，有利于提高整体营销的质量及可行性。同时，企业还应做好风险评估，总结线上销售的风险情况，设立专项预案，以便控制营销风险。

参考文献：

[1]杨越雯.对新媒体环境下企业的市场营销策略的几点探讨[J].中外企业家， 2019， No.652（26）：72-72.

[2]和健.新媒体环境下企业市场营销面临的机遇、挑战与对策[J].中国市场， 2018， 000（029）：147-148.

[3]魏兴邦.新媒体背景下企业市场营销模式创新策略探讨[J].消费导刊， 2019， 000（043）：77.