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这家美妆集合店为何那么火

2020-01-08刘寅斌朱佳芸张艺馨

商业评论 2020年12期
关键词:调色国货门店

刘寅斌 朱佳芸 张艺馨

2019年10月1日,新型美妆集合店THE COLORIST(调色师)在广州和深圳双首店开业,近500平方米店铺因承受不住蜂拥而至的庞大客流,不得已采取排队限流措施。截至2020年8月,调色师在全国的门店数量已近200家,更大的扩张计划正在有条不紊地开展。

和屈臣氏、万宁等老一代美妆店相比,新型美妆集合店究竟有什么不同?面对最精明最挑剔的城市女性,新型美妆集合店凭借什么样的杀手锏,把已经习惯于网购的顾客重新拉回到线下?2020年疫情期间,众多行业的线下门店举步维艰,为什么新型美妆集合店还在大踏步地快速扩张……

Z世代年轻人是调色师等新型美妆集合店最喜欢的客户。她们年轻,对美妆有刚性需求,虽然收入有限,但对品质的要求一点也不含糊。

除了高性价比,各种充满设计感、极具个性的商品外包装,也让年轻的顾客们驻足不前。中国风的雕花彩妆盘、猫爪形状的腮红盒、卡通印花的眼影盘,就连唇釉的造型都能做成一颗糖果,精准地戳中城市女性消费者的“少女心”。

调色师店内的美妆品牌上新极快。KK集团副总裁、调色师首席执行官彭瑶在一次访谈中提及,调色师店内美妆品牌最快一周、最慢两周就上新一次,整体陈列每月至少调整一次。而传统美妆集合店至少三四个月才全面调整一次。

在大众点评的调色师评论里,出现频率最高的关键词是“美妆蛋墙”。同时,在小红书、微博和抖音上,分分钟出大片的也是被赞为网红打卡圣地的调色师美妆蛋墙。对于很多女生来说,调色师给她们的第一印象就是,拍照好看。各地女生们纷纷涌进调色师,乐此不疲地分享着打卡照片,甚至有博主专门推出 “调色师美妆蛋墙照片打卡姿势教程”,评论和点赞数轻松破万。

在调色师,美容顾问是“隐形”的,永远不会跟在顾客身边叽叽喳喳,喋喋不休。但是,只要顾客一声呼唤,他们立马就会现身。正如调色师店员所说的,“我们是空气,仿佛不存在,但又无处不在”。

近些年,新兴美妆国货品牌迅速崛起。但是,当它们完成从0到100的冷启动,开始从100向200甚至1,000增长时,几乎无一例外地遭遇新挑战,如品牌、技术、研发、内部管理等。

它们逐渐意识到,国际巨头们看似低效的品牌活动,以及一时半会儿不见成效的品牌推广,可能正是美妆行业真正的核心和命脉所在。新兴美妆品牌必须从线上走向线下,这不仅仅是多一个销售渠道,更是品牌提升必不可少的环节。

于是,色彩斑斓、充满时尚感的新型美妆集合店,都开在各大城市的热门商圈,面对的是中国最有消费愿望、最生机盎然、最有传播力的Z世代消费人群,极大地满足了美妆新国货的品牌提升诉求。

当然,喜欢调色师这样新型美妆集合店的,不仅仅是新国货品牌,还有那些国际大牌和海外潮牌。调色师的品牌定位是“平价+轻奢”,店内既有资生堂、兰蔻等国际大牌,也有稚优泉、卡婷等新兴国货品牌,还有一大批海外潮牌,如日本的CANMAKE、韩国的Pony Effect等。当上百个美妆品牌的数千种单品汇聚到一起,它们迸发出的魔力,不仅吸引着城市里的年轻人,也吸引着各式各样的美妆品牌。

从商场的视角来看,调色师的目标人群非常精准,性价比高、选择品类多、更新速度快的新型美妆集合店是年轻女性用户的高频刚需。而且,新型美妆集合店是年輕女性的游乐场。当年轻女性三五成群地进入调色师门店,不但在调色师里兴致勃勃,当提着购物袋从调色师出来后,购物所带来的愉悦感会继续刺激她们去服装店,去卡拉OK厅,去餐厅。因此,有商场从业者指出,新型美妆集合店更像是商场的流量燃烧剂。

来自美妆行业的变化,并不是孤立存在的。在其他行业,类似的变化也早已显出端倪。可见,中国所有的商业,或主动,或被动,必将开始新一轮的商业迭代。这场商业大迭代的过程,为无数新品牌创造了巨大的机会,也为无数老品牌创造了浴火重生的机会。站在商业的视角,每个时代都是美好时代,前提是,你能理解时代的脉搏,把握时代的机遇。

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