2020年初，新冠肺炎疫情肆虐全球。作为省级定点医院和宁波市唯一的新冠肺炎集中收治医院，中国科学院大学宁波华美医院（宁波市第二医院）收治了市内七成的确诊病患，经过全院职工3个月的鏖战，实现了“医护人员零感染、患者零死亡”的阶段性胜利。

进入疫情常态化防控阶段，国科大华美医院危中寻机，在坚持“医疗安全”这条红线的基础上，多措并举，全面推进复工复产，不断提升公共卫生防治水平。

快速响应，科学施策

医护零感染、患者零死亡

国科大华美医院长期承担着宁波市乃至浙东地区公共卫生排头兵的角色。在新冠肺炎疫情这场新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件中，国科大华美医院成功救治本土确诊病例108人，占全市确诊总量的70%，实现了“医护人员零感染、患者零死亡”。

这一成绩的背后是全院上下快速响应、科学施策与日夜坚守。早在2020年1月19日，医院就正式启动了疫情防控救治部署，重点加强发热门诊人力资源配置与就诊流程管控，确保发热门诊24小时值守，同时对全院患者进行全面摸排，全员院感防护培训。

超前规划的公共卫生负压病房、负压二级生物安全实验室、核酸实验室等等，确保了医院在疫情防控阻击战打响后，第一时间实现了患者的快速检测、集中诊治和分流分层分级管理。

针对此次疫情并无特效处理办法，以对症治疗为主的现状，以蔡挺院长为首的多学科专家团队跟进临床前沿、多方研讨，形成了具有“华美特色”的新冠肺炎诊治防控方案，如新冠肺炎胸部CT筛查及影像分类系统，在疫情早期开展磷酸氯喹治疗的临床试验， 出院患者集中隔离两周+定期复诊追踪等等。

复工复产，恢复诊疗

新常态下优化再造医疗服务

抗疫取得阶段性胜利，进入疫情常态化防控阶段，国科大华美医院全面推进复工复产，通过医疗服务流程再造升级等手段，快速恢复正常诊疗秩序。医院规范诊疗活动秩序，强化高风险医疗服务管理，如加强门、急诊预检分诊，全面实行分时段预约就诊，严格执行“一人一诊一室”;重点管控高风险部门，呼吸内科门诊独立设区，实行一站式就医;完善住院病区管理制度，严格执行一患一陪、定员陪护等规定。

同时，国科大华美医院努力适应当下的新常态，积极探索“智慧医院”建设，对网络医院进行了线上线下流程再造，完成了对互联网医院服务和操作界面的升级优化，“互联网+医疗”服务量显著上升。

医院还通过流程革新，推动医疗服务做优做精。推进“中心化诊疗”门诊服务，成立“消化胃肠中心”，并加快疑难重症多学科联合诊疗、中西医联合诊疗、钉钉远程会诊等服务模式的实践。

完善预案，提高应对能力

确保决胜抗击新冠疫情阻击战

应对此次新冠肺炎疫情，医院的突发重大公共卫生事件应急机制得到了锤炼，也经受住了考验。医院采取一系列举措，补齐突发重大公共卫生事件应急短板。

进一步完善发热患者的就诊、留观乃至收治流程。完成发热门诊的搬迁再造，患者转运可走独立通道，最大限度降低交叉感染风险。

此外，医院也正式申报北院区综合改造工程项目，建设宁波市公共卫生应急医疗救治基地。该基地将容纳整合发热门诊、留观病房、负压隔离病房、负压重症监护病房、发热患者康复留观病房以及疾病临床教学、技能培训中心等多个功能区块，形成从接诊、留观到收住、院内康复留观的完整传染病医疗救治服务链，从而大大完善宁波地区公共卫生医疗、教学设施，提高疫情发生时的隔离收治能力。

除了硬件设施的提升，医院着力加强传染病学科发展建设。特别是依托省级重点实验室、院士工作站、国科大宁波生命与健康产业研究院、博士后工作站等高水平科研平台，加强与邻近专科的学科建设互动，尤其是在呼吸道传染病和传染病急重症救治领域，加大基础、臨床、病原微生物学的科研力度，提升学科群整体实力。