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一家金融外企的社会责任

2019-12-26 07:34:33 《财经国家周刊》 2019年26期

陈浩杰

一排排崭新的太阳能路灯,照亮了簪子河村的乡间公路,也照亮了近2500名村民的致富路——发展乡村旅游产业。

簪子河村位于河南省商城县伏山乡,这个豫皖交界的深山村,因村头河流形似玉簪而得名。由于交通不便,这里虽靠山靠水,却长期贫困,直到今年才摘掉贫困的帽子。摘帽后的簪子河村,将产业发展瞄向了农家乐、采摘园等特色旅游项目。

上个月,捷信来到簪子河村,启动该村太阳能路灯改造项目,为这个村子大步奔小康带来了更多动力和活力。

近年来,在华外企社会责任发展水平不断提升。从了解、服务到融入中国市场,外资企业在此过程中不断加强自己的社会责任角色。深耕中国市场的捷信,就是其中的一个代表。

捷信集团首席对外事务官杨?卢什卡说,捷信秉持“负责任的借贷”理念,不仅致力于推动普惠金融的发展,更将企业社会责任作为长期发展战略融入到日常运营和活动中,通过多元化的企业社会责任创新实践,向社会持续传递正能量,切实提升公众的获得感与幸福感。目前,捷信将金融教育、国际文化交流、公共健康、民生改善作为企业社会责任工作的四大支柱。

消费金融方面,长期以来,捷信积极与各方展开合作,在全国范围内的社区、校园、农村地区开展“金融蒲公英”“金融大篷车”“小小金融家” “捷信杯大学生学术创新实践大赛”等一系列活动,普及基础金融知识,提升民众金融素养。

作为国际化企业,捷信也一直致力于促进中捷两国在公共健康、文化等多个领域的深度合作交流。自2017年起,捷信持续助力将捷克在空中医疗急救方面的成熟技术和经验引入中国,支持中国建设“空中生命线”。目前,空中医疗急救项目已经陆续在上海、天津和北京等地落地实施,京津空中医疗急救水平的提升,也将为2022年北京冬奥会的紧急医疗救援提供更加充分、有效的保障。

此外,今年捷信还赞助了全球十大交响乐团之一的捷克爱乐乐团的中国巡演,为中国观众带来了世界级的音乐盛宴,通过古典音乐促进两国人民之间的相互融通。

 空中医疗急救技术引入中国

《财经国家周刊》:你曾担任捷克卫生部国际合作总干事,近年来参与并推动了中捷两国在医疗健康领域的十多项合作。在你看来,捷克有哪些优质的医疗公共服务可以帮助中国提升医疗服务水平?

杨?卢什卡:首先,我非常赞赏中国政府部署的“健康中国”战略,把人民的健康放在优先地位。这显示出中国政府对于促进国家和社会发展以及提升人民幸福生活指数的决心和责任心。

建立健全紧急医疗救援服务体系意义重大,完善的应急系统不仅可以满足国内突发事件的应对需要,更能切实提升国内的医疗服务水平,确保更广大人群享受普惠的先进医疗服务。空中医疗急救事业被称为“空中生命线”,是一项非常重要的紧急医疗救援项目,已经成为中国大城市的“刚需”和“必修课”。

捷信集团首席对外事务官杨?卢什卡

捷克虽然只有1000多万人口,但优质的公共服务已经得到了国际社会的认可。特别是在医疗服务方面,捷克的院前医疗急救服务已经有一百多年的历史,其中空中医疗急救也有30年的历史。在捷中两国友好交往的大背景下,空中医疗急救成为了两国医疗卫生交流中的重要项目。早在2015年,在布拉格举行的第一届中国?中东欧国家卫生部长论坛上,中方就表达了捷中两国在急救方面开展合作的意向。从2017年起,捷信依托自身背景和资源优势,促进中捷在公共健康领域的合作,将捷克的空中医疗急救技术引入中国,助力中国公共健康事业的发展。

《财经国家周刊》:近年来,捷信公共健康项目先后在上海、天津和北京落地,为什么选择公共健康作为重点合作领域?

杨?卢什卡:选择公共健康领域主要有四个原因:

第一,中捷两国在医疗卫生领域的合作渊源已久。早在2014年就已经签署了关于医疗卫生战略合作的谅解备忘录。双方之后在相关领域的合作上频频发力,成果丰硕。这是捷信选择在医疗卫生领域开展合作的一个重要原因。

第二,全民健康是中国未来发展的重要目标。我们履行企业社会责任的目标要与中国社会的发展目标相一致,非常希望通过我们的努力能为中国做一些实事。

第三,我们选择医疗卫生这样一个与捷信主营业务不相关的领域,是想证明我们在中国不仅发展企业本身的业务,同时也积极回馈社会。

第四,时机非常合适。我们计划在紧急医疗救援领域开展企业社会责任项目的时候,恰逢中国对这方面有需求。因此,我们与中国的医疗机构一拍即合,迅速启动了合作项目。

《财经国家周刊》:近年来取得了哪些成果?

杨?卢什卡:2017年起,捷信将捷克空中医疗急救技术引入中国。通过在中捷两国开展线上和线下培训,迄今共为中国1200多名医护人员提供了专业的空中医疗急救培训。

2018年8月,在中捷两国政府的支持下,捷信联合两国医护人员,在天津成功举办了中捷空地一体化医疗救援演习,加强了国内空中医疗急救医护人员的实操訓练,助力北京2022年冬奥会。2019年6月,捷信联合天津市卫生健康委员会启动“生命无价,你我守护”急救知识普及系列活动。通过发放免费急救包、张贴急救海报、发布急救知识小程序、线上播放视频和组织线下急救培训,提升公众急救意识。为更好地支持天津当地的紧急医疗救援体系建设,捷信于2019年8月20日“天津?捷克院前立体医疗救援演练”期间向天津市急救中心捐赠了2辆救护车。

截至2019年11月,捷信先后向社会各界派发了5000份免费急救包,2版急救海报共计覆盖天津市508家医院和诊所,并张贴至天津市区110辆公交车内。同时,捷信深入当地学校、社区和企业,支持并举办了总计6场急救知识培训,参与人数达到750人。

 精准扶贫的新生力量

《财经国家周刊》:中国提出确保2020年全面完成脱贫攻坚各项任务。像捷信这样的外资企业已成精准扶贫新生力量。近两年来,捷信在陕西省、云南省等地开展了多项扶贫项目,目前进展如何?

杨?卢什卡:在民生改善领域,捷信自2018年起积极响应政府精准扶贫的号召,为各地净水工程、公益扶贫提供上百万元资金,为当地贫困居民改善生产生活条件,助力乡村振兴。

捷信将捷克的空中医疗急救技术引入中国,助力中国公共健康事业的发展。

2018年,捷信支持陕西省宜君县的供水设施修建,使群众的生产生活饮水得到了保障,群众从此结束了常年用水困难的现状。2019年,捷信捐赠20万元人民币,用于外交部扶贫办在云南省麻粟坡县的饮水建设项目。

2019年,捷信持续支持全国扶贫项目。2019年10月17日,湖北省地方金融监督管理局和捷信的代表来到对口帮扶村花堰村,了解秋粮收获情况,实地查看抗旱供电线路等农业生产扶贫工程。捷信协助解决花堰村用电问题,确保脱贫攻坚任务如期完成。

捷信积极参加安徽省商务厅指定合兴村村委会筹办的扶贫活动,捐资在当地建立爱心超市,为民政服务大厅购买办公设备,方便群众在大厅内办理业务,同时为基层干部开设培训班,积极响应安徽省政府精准扶贫的号召。

2019年11月5日,在中国红十字会扶贫开发重点地区——河南省商城县簪子河村,捷信支持簪子河村当地太阳能路灯的改造项目。项目完成后,将促进当地近2500名居民的生活改善,同时促进当地旅游产业的发展。

此外,今年捷信的扶贫项目还包括内蒙古自治区卓资县扶贫助学项目,江苏省南京市浦口区留守、失学、贫困儿童捐赠精准帮扶项目等。

对消费金融长远发展充满信心

《财经国家周刊》:接受良好教育的金融消费者是金融市场稳定的基石。金融消费者教育是捷信长期以来坚持的重点工作,捷信是如何推进这一工作的?捷信金融消费者教育有何特色?

杨?卢什卡:捷信在全国范围内开展金融知识普及教育系列活动,以实际行动助力提升国民整体金融素养,让更多人感受到普惠金融带来的生活品质提升。我们将广泛性、有效性、持续性作为保障活动效果的标准,为消费者打造一条“金融护城河”。通过纵向深耕4种不同属性的消费群体(社区居民,农村及偏远山区居民,青少年群体,高等教育群体),横向覆盖全国更广泛地区,最终实现国民金融素养的全面升级。基于不同人群的特点,尤其是那些未被传统金融服务所覆盖的人群,捷信逐步打造出以“金融蒲公英”“金融大篷车”“小小金融家”和“捷信杯大学生学术创新实践大赛”为代表的四大主题鲜明的金融知识普及教育品牌项目,将定制化的金融话题融入到线下知识讲堂中。

从2019年1月到10月底,捷信金融知识普及教育系列活动走遍全国29个省区市的56座城市或地区,共举办活动80场,受益人群累计达1174000人。

《财经国家周刊》:消费对中国经济的贡献度不断提高,对捷信而言,面临哪些机遇?

杨?卢什卡:中国市场潜力巨大,我们对中国消费金融的長远发展充满信心。近几年中国国内消费对经济增长的拉动作用持续增强,2018年最终消费支出对中国国内生产总值增长的贡献率达到76.2%。因此,虽然目前国际环境形势多变,但中国政府拉动内需促进消费的方针是没有改变的。过去数年间,消费金融对消费的积极推动作用有目共睹,在消费增长、消费升级的背景下,消费金融顺势而为,行业发展必将再上一个新台阶。

随着消费金融行业的成熟和规范化发展,市场竞争正变得更加有序。各市场参与主体通过差异化经营夯实自身优势、发掘新的增长点,正成为行业主流。捷信致力于为客户提供全渠道的服务,以金融科技为助力,深度挖掘多样化的消费场景,优化产品和服务,“线上+线下”无缝地满足多层次的消费需求。

目前,捷信的业务已涵盖家电、3C、家装、生活美容、旅游、教育培训、健身等消费领域。同时,捷信的业务网络也正进一步下沉到三四线城市和农村地区,我们有信心这些地区将为公司发展带来新的机遇。

消费金融作为普惠金融重要组成部分,有助于缓解消费者当前的资金约束,释放其消费需求,并极大拓宽了金融服务的覆盖面,增强了更广大长尾群体的消费能力。

因此,消费金融公司的稳定健康发展能够为消费者提供更丰富的产品和服务,促进居民消费增长和消费升级,有效服务实体经济,助力国民经济的长期可持续发展。目前,中国还有相当一部分人群无法享受到金融服务,尤其是在农村和偏远地区,我们相信消费金融未来会持续发展,在推动普惠金融发展方面发挥更加重要的作用。