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智者论道:新经济背景下新型企业市场营销

2019-12-25徐锦辉

营销界 2019年7期
关键词:市场营销群体客户

文/徐锦辉

科技的发展带动了社会经济的增长,出现的新型经济增长背景下,企业的发展也需要与时俱进,在面对新的市场需求,新的客户群体和新的消费热点时,企业如何制定新的市场营销方案,才能保住乃至可以在市场竞争中获得更大的市场份额,这就需要良好灵活的企业思维来保证企业发展。本文主要讨论在新经济背景下,企业面对新的发展环境和发展机遇时,如何分析和制定新型市场营销策略,文章中将会给出合理的建议,以及对相关的企业思维的梳理总结。

我国近年的经济发展速度减慢,在国家的相关政策和国际市场的变动之下,企业发展开始追求更高的质量。如何做好转型,并且可以在下一轮的市场竞争中取得优势地位,市场规模一直是一个重要的监控指标。因此,做好市场营销工作,不光是在为企业谋求更高的利润,也是直接关乎到在新经济背景下,企业是否可以在新一轮的竞争中不被淘汰,抓住机遇获得更高质量发展。

一、新经济背景下的新发展

随着电子通信技术的改进和互联网技术的飞速发展,整个世界经济在近几十年已经发生了重大转变,在新一轮的技术革命中,呈现出的新型经济发展形态,包含新技术,新产品,新模式,新业态在内的新的经济体系。我国在以互联网为基础,大数据,云计算等新一代的信息技术,在各个产业领域中得到广泛应用的时代背景下,工商业,服务业的生产力水平由此得到了快速增长,引领时代发展的潮流,开始进入新经济时代。

相对于以往的社会经济环境而言,新经济的发展具备一些新的发展特征。其一,经济发展从数量导向转变为质量导向,科学技术的进步使得创新型产品的科技含量提高,企业越来越多的关注研发环节,信息技术和多媒体技术的日新月异,也成为企业竞争力的一部分了,这就要求企业顺应潮流调整自身的发展方式了。其二,经济发展水平高,市场的起伏波动大,产品的新陈代谢速度更快,因此在这种激烈的市场竞争环境之中,如何增强企业的核心竞争力,做好企业准备的发展定位就显得尤为重要了。其三,就是消费者群体的消费观念以及消费需求发生了转变,因为随着经济收入的提高,个体消费者的消费整体呈现出追求产品优化和使用性能,关注的是产品质量的提高和产品的多样化。因此,企业在新经济时期的发展,新的市场营销策略设计和新的发展理念就尤为重要了。

二、新时期的市场营销改进渠道分析

对于任何的企业而言,都是以生产合格产品,提供优质服务为经营目标,以营利为生存发展的手段。企业的经营发展,在内取决于健康合理的内部结构,在外取决于充分高的市场占有情况,这是在市场经济发展中永远要考虑的两点。其中市场份额占有情况是企业发展经营程度最直观的体现,也因此被很多企业经营者所重视,市场营销也在不同的经济发展时期有着不一样的存在形式。

企业传统的市场营销方案设计,在现阶段已经暴露了很多弊端,其中最明显的问题就是理论方法与实际情况相背离,市场营销的形式固定化,而未能充分考虑市场环境的变化,消费需求的变化,客户消费观念的变化,而传统的市场营销观念已经难以维系企业在新时期的发展,那么新时期的市场营销改进,可以从哪些地方作出突破呢,以下是本文的总结:

首先,分析市场需求及客户的新消费理念,因为现阶段的商品市场竞争激烈,各式各样的服务项目也是层出不穷,是很多新兴产品及服务出现的一个时代,在面对众多的竞争对手的情况下,企业能做好的是“人无我有,人有我优,人优我转”,完成合理的转型发展,最重要的就要做到“顺势而为”,对于市场及客户做到细致的了解与分析,关乎整体的市场营销战略设计的方向。

其次,现代的企业竞争逐渐从线下经营抢占客户群体转变为线上抢占客户流量,这是新经济背景下出现的新机遇,企业经营的一个重要思维就在于,懂得与时俱进,依靠敏锐的市场洞察力,发现新的市场营销机遇,以此制定精准的营销策略,既便于客户群体的信息收集,公共关系的改进,也有助于为企业发展提供反馈客户需求信息,使得企业改进研发方向,有效率的提高市场占有率。

最后,企业应当做好自己的品牌,提高知名度,树立起良好的企业形象。作为消费者而言,面对满目琳琅的消费品,即使是需求某一类商品,都会有数十个品牌提供这类商品服务。因此企业不仅仅要注重市场占有率的提高,更要注重后期的客户群体的维系,以保证市场优势不会在后期竞争中丧失掉,这也是市场营销在未来发展需要着力发展的基本点。

三、企业营销的改进对策

(一)挖掘企业潜力价值,有效改进企业产品研发

企业内在价值充分挖掘,员工的创造力进行调动,其中要做好管理方面的工作之外,企业产品研发工作的有效率开展也是必要的。如上文所述,做好客户群体的需求分析之外,还要做好市场调研的工作,在充分了解市场变化情况之下有的放矢,确定产品研发的具体方向,才能做到企业产品的高效研发工作。明确产品的核心竞争力,重点突出产品的重点,精准定位有效需求的客户群体,采取线下和线上同步进行的销售模式,制定多样化的营销活动方案,才能长期把握客户的兴趣点和需求,保证市场占有率。总而言之,在当今产品更新日新月异的高速发展背景下,对于产品研发工作的高效开展,对于企业价值的发掘,核心竞争力的增强,都可以明显产生作用。

(二)建立完善的电子商务体系,侧重于线上营销发展

当今时代是互联网时代,并且互联网进行各种商业活动已经是现代的主流模式,“互联网+”正在蔓延至各行各业,未来的商业活动发展主体几乎会被互联网模式取代,因此市场营销的策略制定更应该侧重于电子门户建设。

电子商务平台的发展与建设,不仅仅是一个新的销售渠道开启,更重要的在于这也是一个重要的营销信息平台,除了可以维护客户关系,更广的找寻客户群体,建立良好的企业形象,做好企业的广告,也是重要的客户数据平台。依据客户的需求数据详细分析,对客户需求情况数据化并做到充分挖局,可以对客户的心理需要进行有效的了解,根据客户的需求进行筛选与划分,最终实现市场细分,并且可以做好产品推广,配套产品服务工作,提高企业的盈利能力。

(三)加强对于企业文化传播,发展粉丝经济

粉丝经济的影响力,在如今互联网和自媒体井喷的时代可见一斑,在未来更是发展潜力无限,企业发展客户群体关系的时候,可以将一些具有高消费潜力的,忠实度良好的客户发展成VIP 客户群体,并做更完善的客户关系管理,除了给其更多的优惠和折扣,还可以提供其更优质的服务,比如寄送生日贺卡,提供更久更优质的售后服务,来留住这一群粉丝客户。发展这类的客户群体就是在发展粉丝经济,这是市场营销中非常关键的一个步骤,通过对于高附加值客户的运营,不光可以保证稳定的收益,还可以通过这种方式来做好产品的推广,提高品牌信誉度和影响力,实现企业的稳定发展。

四、结语

在新经济背景下的企业想要获得新的发展力量,明确新的发展方向,还需要从根源上着手管理,也就是做好企业的市场营销工作,这不仅是为企业做好市场铺垫,获得经济效益,更重要的是对于市场的深层了解,做到与时俱进,长此以往才可以做到企业的长远发展,在未来的竞争中拥有自己的核心竞争力。

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