傅蕾

内容摘要：近年来，电商市场的垂直化发展逐渐受到社会各界的重视。基于此，文章着重分析了电商市场垂直化的含义及特点，并结合电商市场各阶段的发展实情，针对其市场实际走向提出了解决对策。最后在此基础上，文章对电商市场垂直化的发展前景做出预测。

关键词：电商市场   垂直化   发展研究

当今社会，在众多分类的电商体系中，某些特定商品的属性决定了其在电商市场的发展是垂直化的，这就要求相关的电商运营主体作出相应的调整与改善。在电商行业高速发展的社会背景下，抓住时代的脉搏，与时俱进、开拓创新，是电商企业创新升级的必然选择。对此，在电商市场的运行过程以及整体发展态势中，电商企业要发挥自身的独特作用，从而为我国的经济发展做出贡献。

电商垂直化的概念

（一）电商市场垂直化含义

电商市场的垂直化与电商市场多元化是一对相对应的概念。进入新世纪之后，电子商务行业在我国如雨后春笋一般迅速发展壮大。在复杂多元的电商市场当中，垂直电商网站旗下的产品大多为同一类型，其受众群体也较为集中化、固定化。与多元化电商概念相对应，垂直电商主要是指专注于某一行业，且在这一领域不断深入，并不断进行发掘和创造的电商企业。垂直电商通过在专一的领域发挥自身的独特优势，从而获得稳定的受众群体，而这些稳定的受众群体也是垂直电商得以不断发展的来源。

（二）电商市场垂直化特点

产品管理科學。在电商垂直化发展的产品运营的环节，其所具有的显著特点就是科学分工。传统的电商模式，其产品在流通、展示及管理一经完成，供应商便不再负责，这就导致了该产品若在在未来销售的过程中出现问题，便会出现无人负责的归责难题。而垂直化的电商发展模式则完美地解决了这一问题。在垂直化电商的产品生产流程中，供应商作为产品生产主体，其对出现问题的产品有着不可推卸的责任，借此，通过这种无形约束，垂直化电商的整个产品流通环节都便得到了科学维护。

产品服务完善。电商垂直化的另外一项特点就是产品服务的完善化。垂直化电商对于产品服务的完善化的体现，不仅体现在消费者身上，也集中体现在供应商身上。垂直化电商为产品供应商提供完善的网络销售渠道和宣传渠道，其提高了供应商运营效率、降低了供应商运营低成本。因此，在电商垂直化的发展过程中，其能够做到产品服务完善，这也是我国垂直化电商不断壮大的主要原因之一。

渠道优化整合。在垂直化电商的发展过程中，渠道的优化整合是其最为显著的特点。对于电商发展而言，电子商务与传统的经销渠道相比具有先进、快捷、高效的优势，在固定商品种类的深入化发展道路当中，电商企业面临将销售渠道和宣传手段纳入到整体发展战略的现状，我国的垂直化电商的解决方式必然会比传统的经销渠道更加科学化和信息化。不仅如此，电商的独特性质也决定了其在销售宣传过程中的渠道要更加网络化，因此，渠道方面的优化整合也是电商垂直化发展的优点之一。图1为电商与生产商、消费者之间的内在联系示意图，反映了三者之间基本利益的构造。

电商市场垂直化在我国的发展历史进程

（一）萌芽阶段

以我国互联网技术的发展成本逐年降低为标志，在我国在市场快速发展的大背景下，与传统实体店相对立的电子商务模式开始兴起。电商市场的主要手段为信息与网络，其以商品交换为中心，以电子交易方式为手段，通过构建线上交易平台，促进消费者完成商品购买。电子商务平台在发展初期商品繁多，物种繁杂，但经过了市场受众以及各企业之间的摸索探究后，电子商务市场日趋成熟，垂直化的服务体系及运行体系开始在电商企业中出现，这也是电子商务市场漫长发展过程中的第一个阶段，也是垂直化电商市场的发展开端。垂直化电商市场的萌芽阶段集中于1997-1999年，国内许多的电商企业如雨后春笋一般纷纷冒头，并逐渐发展壮大。如阿里巴巴、当当网、中化工网、8848、易趣网等，其成为了我国第一批谋求发展的电子商务企业。但在同年，国外的电商行业以及市场就已经趋于成熟，如亚马逊。因此，在国内，这些企业的发展与建立仅能被称之为萌芽时期，其不能说是垂直化电商的开端。

（二）兴起阶段

随着互联网信息技术的高速发展，我国的电商市场在经历萌芽时期之后开始了第一阶段的兴起。在激烈的市场竞争中，电商企业想要发展自身，就需要对自身的运行体系、管理机制、服务宣传以及产品的生产经营体制进行认真监督，从而及时发掘自身的独特优势及改善弊端，进而合理地根据市场的规则及市场规律，进行相应的对策调整和产品优化。抓住时代发展趋势、努力创新产业结构的电商企业能在市场竞争中获得良好的发展态势，其将成为引领电商行业的风向标。随着社会经济的不断发展，消费者的物质生活水平的不断提升，国家对新兴发展领域予以了高度关注，这使得电商企业在这一阶段得到发展壮大，因此，这一时期是垂直化电商企业的兴起阶段。

（三）问题阶段

在经历了萌芽阶段与兴起阶段之后，我国的电商市场经历了自开创以来的第一个问题阶段。在社会经济的不断发展过程中，我国人民对消费的诉求和品质有了明显提升。不仅如此，国家的扶持性政策以及社会各界的广泛关注都促进了电商行业的快速发展。在规模不断扩大的过程中，电商企业迎来了重要的发展机遇，但与此同时这也对电商企业自身的经营、宣传、销售等环节都提出了严峻考验。在市场要求不断提升的大背景下，许多电商企业由于自身管理理念、企业文化等方面的落后，从而与实际市场的运行机制不相适应。不仅如此，由于许多企业自身的监督机制以及管理体制的不成熟，其难以很好抓住消费者的心理诉求，这使得其电商企业垂直化发展道路受到阻碍。综合以上问题，这一时期的电商企业发展缓慢，甚至出现电商企业不为广大消费者所信任。

（四）转变阶段

在电商企业步入困境的背景下，出现了许多经营理念优秀且对自身定位明确的电商企业，这些电商企业基于客观的角度对整个市场进行充分地预估，并结合国外优秀电商企业的相关经验，对自身生产经营进行反思。同时，部分优秀的电商企业积极利用国内的相关扶持性政策，对于自身进行深化改造，这使得部分电商企业在激烈的市场机竞争中脱颖而出，其实现了自身企业在产品生产、经营、销售等一系列步骤的创新与完善。在严峻的市场环境下，部分优秀的电商企业反省自身，并在激烈的市场竞争中立足于自身的发展实际，对市场规律进行认真的思考及研究，从而客观地对找出自身所存在的问题。与此同时，相关优秀企业通过理解产品对于消费者重要意义，明确自身的核心发展目标，并在此基础上，通过其结合实际情况、尊重客观规律，充分发挥自身的主管能动性与创造性，完成了自身企业的优化与升级，这使得部分电商企业得以顺应市场发展走向。

（五）升级阶段

在市场环境的好转与企业自身的努力的共同作用下，我国电商行业逐渐走出困境，其结合市场的未来发展趋势以及自身发展诉求，逐渐开始进行企业职能的转变与体制机制的优化升级。与此同时，针对市场环境的变化，以及国家对电商行业的重视态度，我国电商企业认真思考了自身所处的环境并结合环境进行了调整与改良。不仅如此，我国部分电商企业还认真调查了消费者对商品的消费趋向，以及消费者对于商品的合理诉求，其运用相关管理手段对消费者与产品生产之间进行合理调配。在这一过程中，我国电商企业克服了来自企业内部、市场大环境、国家政策、消费者这几大要素之间的障碍与困难，其对自身发展有了一个合理的规划，其通过不断地创新与改良，使自身企业在高速发展的社会背景下实现整体的优化升级。图2为我国近年来电商发展的贸易增长额度和市场占比增值折线图，由图2可知我国电商市场正在不断扩增，其发展前景十分可观。

电商市场垂直化存在的问题

（一）技术设备落后，物流问题凸显

在电商市场垂直化发展的过程当中，最明显的一个问题就是技术设备的落后，这阻碍了我国电商市场的垂直化进程。我国电商行业是伴随改革开放逐渐衍生的一种新兴行业，但是在经济体制相对开放的国外，其电商企业的发展更加科学化、系统化、规范化。基于我国电商行业垂直化发展起步较晚的现状，我国电商企业在生产要素方面存在矛盾，且相关技术与设备也不够先进。与此同时，市场规模的扩大导致我国部分电商企业过分追求效率而忽略了自身技術和设备的缺失，这直接影响了这些企业生产和销售的质量。不仅仅是企业生产要素方面的问题，我国电商企业在物流方面也存在问题，其导致了商品送到消费者手中的时间大大增加，不仅如此，暴力快件、过度包装等问题层出不穷，在整体上为我国电商企业的发展形成了阻碍。

（二）行业规模竞争，缺失品牌特色

电商企业规模竞争严重，这导致了我国电商行业缺失自身品牌特色。如淘宝、天猫、京东等综合性电商企业，其作为电商行业的龙头企业，挤压了其他中小电商企业跻身综合性电商的发展空间。因此，如何抓住固有受众，专一发展同种类商品，成为了电商行业垂直化发展的重要考虑因素。然而在电商企业探索自身发展道路的过程中，商品类别相似的电商企业其展开竞争的方式就是规模竞争，其以商品种类为主要竞争条件，以多样化的选择吸引消费者购买。虽然这在短期内实现了吸引消费者的目的，但其电商企业自身的品牌特色却被削弱，而品牌特色是企业的核心竞争力，如若忽略了自身品牌特色的建立与宣传，那么在未来出现更大规模的企业竞争时，这一电商企业自身的竞争力将会大打折扣。

（三）服务水平劣势，经营理念错误

服务水平与经营理念是电商企业吸引客户的保障。部分电商企业管理者忽视了服务水平的提升，这使得其自身企业在为消费者进行服务过程中，使部分消费者产生反感，从而使得其垂直化电商企业发展受到阻碍。

（四）市场品类繁杂，运作机制混乱

在电商企业的垂直化发展过程当中，市场中的商品种类过于繁杂，会致使电商企业运作机制混乱，这也是阻碍电商企业垂直化发展的重要因素之一。在激烈的市场竞争中，商品种类成为企业间竞争的重要因素。谁拥有着更为丰富的商品种类，往往也就拥有了数量更多的消费者群体。因此，扩大自身的商品种类就成为了企业间的不约而同的经营策略。但是，市场调节必然带有一定的自发性和盲目性，由于部分电商企业在发展过程中过于注重商品规模，其缺乏对营销系统的重视，且管理机制也不完善，从而导致了企业发展不规范，最终使得整个市场发展混乱，其阻碍了电商企业的垂直化发展。

（五）信息展示缺失，用户体验不佳

电商企业能够迅速发展的重要因素是信息化时代高效率的运转模式，但随着市场信息的不断增加，电商企业由于不能全面的对信息进行分析预测，从而就使得电商企业展示给受众的信息不对称，这影响用户体验，阻碍了电商企业的垂直化发展。

电商市场垂直化发展的途径

（一）革新科学技术设备，转变物流模式

针对电商企业在技术与设备方面所存在的问题，相关的电商企业应当主动学习国外优秀电商企业先进技术，通过与时俱进、开拓创新的精神，将企业技术层面的壁垒彻底打通，在逐步完善设备方面的短板的同时，使企业硬件方面的能力得到优化升级，从而为企业内部增添发展活力。

（二）改变经营发展策略，提升整体服务水平

针对电商行业在服务水平方面出现的问题，相关电商企业应结合自身发展实际，从市场客观规律出发，认清自身在生产、经营阶段方面所存在的不足，并积极的寻求解决问题的措施。不仅如此，电商企业应当树立顾客至上的服务理念，充分优化与升级企业的发展策略，提升企业服务水平。

（三）梳理电商市场品类，调整市场制度

针对电商市场商品种类与规模扩大产生的相关问题，电商企业应充分认识到纵容商品规模持续扩大的危害。电商企业要积极配合市场监管，全面梳理电商市场的品类，开展市场调研，规划好产品种类与规模。国家层面，应当认真审视市场机制，及时发现不足与弊端并进行完善。

结论

综上所述，电商行业作为当今社会背景下的领头产业，其对我国经济发展做出了独特贡献。因此，电商企业在进行垂直化发展时要遵循时代发展脉搏，不断对自身存在的问题进行调整，并要结合市场的实际情况，明细自身垂直化发展的意义，进而使电商企业更加适应市场的发展潮流，并使其在我国社会主义现代化的进程当中，发挥充足动力。

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