张颖

说起咖啡，你首先想到的品牌是什么？毫无疑问，回答星巴克的人，一定多过回答COSTA、瑞幸咖啡的群体。消费升级时代，当价格不再是首要决策要素，消费者缘何更愿意为星巴克买单？原因在于其稳定的价值输出。

品牌的价值让消费者心甘情愿为高价买单，这个道理同样适用于纺织企业的品牌打造。于他们而言，前瞻的品牌理念、优秀的产品打造能力、优质的客户体验服务是企业立足时尚之林的有力砝码。柯桥纺织企业在品牌价值打造方面是如何做的？《纺织服装周刊》记者在走访调研中发现，时下一些企业的“纺织生意经”里，映射着浓浓的星巴克精髓。

情怀赋能 面料文化重定义

星巴克希望通过每一杯咖啡，将其咖啡传承与独特的咖啡体验带给顾客。正是这种价值情怀，星巴克俘获了全球中高端消费者的心。同样，深耕纺织多年的浙江希尔丁纺织科技有限公司希望通过每一款面料，将舒适、健康、美丽传递给终端消费者。

“公司以‘重新定义面料文化作为指向灯，致力于创造对人类有价值的面料。”希尔丁纺织总经理贝国梁表示，在这一愿景的引领下，公司凝聚了一批具有相同价值观的伙伴，共同为满足人们对美好穿着体验的需求而努力。

希尔丁纺织主要生产罗马布、空气层、单孔丝、拉毛、磨毛系列产品，是一家集织造、染色、印花、进出口贸易于一体的工贸型企业，已成为国内外众多服饰品牌的指定核心供应商。作为一家有态度有情怀的企业，公司近年来从原料端开始植入环保、可持续的科技创新基因，与全球高品质纤维素纤维行业领导者赛得利开展深入合作，采用可再生可降解的赛得利优可丝BV系列纱线，全面提升面料的品质和性能。

“公司一直在产品美观时尚的基础上，加入吸湿排汗、吸光发热、促进血液循环等功能性，赋予面料更多内涵。”贝国梁说，除此之外公司还积极参与倡导绿色消费、守护自然的公益活动，今年组织团队参加了“一个鸡蛋的暴走”大型公益筹款活动，通过徒步筹款，将募集资金投入环保再生领域，引起业界对人类共同生活环境的关注与保护。

多维创新 研发生产落实处

根植于消费者内心的星巴克，在咖啡原料、咖啡制作上有着严苛的标准。随着时代的变化，星巴克不断调整产品结构，融入茶类、糕点等创新元素，让咖啡焕发别样魅力。在纺织面料领域，浙江中多控股集团有限公司十六年来专注麂皮绒的生产，在严格的品控管理下，通过原材料、染色工艺、数码烫金等后整理工艺方面的创新，不断延伸麂皮绒应用的宽度与广度。

“近年来，公司的研发创新力度一年比一年大，创新不是空喊口号，需要落到实处。”中多控股董事长吴荣国强调，企业的研发和创新力是产品的核心竞争要素。为更好地满足客户日益多元的高端需求，中多集团在原料上苦下工夫，用竹、棉等天然材质替换原本的DTY或FDY成分，增强产品的功能性和环保性。与此同时，中多独特的两道染色工艺，能做到麂皮絨正反面颜色不一样，且互不染色，在市场上独树一帜。

“今年公司收购了意大利一家花型工作室，借此掌握了2020/2021最新的花型流行趋势。”吴荣国介绍说，公司以全球化视野切实提升主营产业、打造匠心产品，依托中国轻纺城的强大优势，加强与意大利米兰理工大学、意大利时尚设计在面料创新方面的合作与对接。

创意研发离不开高效生产。除了强劲的研发实力，中多还拥有来自意大利、美国、韩国等国家引进的成套自动化化纤、纺织、印染、压皱、复合等生产线及设备，有效保证了公司与国际接轨的高效率生产加工能力和产品品质。

精益求精 体验服务再升级

人们选择去星巴克，不仅仅因为咖啡，更在于其温馨的服务和良好的氛围。不知不觉间，我们已经从注重产品的单一使用功能，上升到追求品质和体验感。因此，在优质产品的前提下，创造别具一格的体验服务，成为企业在竞争中突围的关键之举。

位于中国轻纺城东市场的绍兴优嘉针织有限公司主营针织休闲面料，经过多年发展已形成了一套完备的研发服务体系，在市场同类产品中具有较强的知名度。“沿用传统的贸易模式显然没有竞争优势，现在的客户更注重体验价值。”优嘉针织总经理洪鹏伟谈道，近年来公司在做精品质的同时，着重强化了客户的精细化服务。比如提前一季开发系列新品，根据面料特性、潮流趋势、应用领域等方面为客户提供实质性的参考建议等。

“如今做面料不能再把目光锁定于产品本身，而是要‘前瞻后顾，既要了解终端消费者的心理诉求，掌握服装品牌的实际需求，又要开发出符合流行趋势，甚至能引领时尚风潮的好面料。同时还需了解最新的纤维、纱线，为产品创新注入源头活力。”深谙市场的洪鹏伟表示，以产品为根基的服务才能真正打动客户，创造出意想不到的商业效果。

此外，优嘉针织还通过与知名服装开发工作室合作，将经典的系列面料产品做成时尚感极强的成衣展示在门店，带给客户无限的想象空间。