代晓婷

太谷县质量技术监督检验测试所 山西晋中 030800

产品的质量对于生产行业来说是至关重要的，产品质量的好坏不仅影响其使用性能，还影响生产企业的口碑和信誉，因此，生产企业必须确保产品的质量达标。产品质量抽样属于质监部门开展的一项技术性工作，质监部门在开展产品质量检测工作时，不可能做到对所有的产品进行检测，因此，抽样检测在质监工作中就显得十分重要。

1 产品质量监督抽样工作概述

质监部门在开展产品质量监督抽样工作之前，首先应该由相关管理人员根据实际情况制定合理的抽样检测方案，大多数情况下，对于同类产品来说，由于产品的数量很大，生产批次也各不一样，因此采取随机抽样的方法，其操作较其他抽样方法来说较为简单。具体来说，根据产品的数量、生产批次、样品的运输和存储方式等因素制定随机抽样方案[1]。产品质量监督随机抽样方案包括几下几方面的内容。

其一，如果某产品配套的产品说明和标准已有规定，那么应该严格遵守产品说明中注明的抽样检测方案。

其二、产品说明中并未严格要求和指定抽样方案，那么相关人员在开展抽样工作时，可以参考国标。

其三、无论是产品标准中有无明确规定，都应该符合抽样检测的基本要求，比如所抽取的样品的数量应该科学合理，抽取的样品的质量应该能在很大程度上代表同一批次样品具有的共性，使抽样检测的结果具有说服力。

2 产品质量监督抽样工作要点

2.1 抽取样品的种类

质监人员在相关企业开展产品质量监督抽查工作之前，应该根据相关行政机关的要求和目标来开展此项工作，不能对企业的情况毫无头绪，这样质检工作的效率也不会达标。尤其是抽样调查的产品种类必须满足相关文件和规定的要求。

2.2 抽取样品的批次和批量

产品的批量是指某生产企业的待检验产品的某一批的数量，一般来说，产品的批量都较大，如果采取对全部产品都进行检测，费时费力，效率很低，因此采取适当的抽样检查。产品的批次是指同样的生产条件下生产的产品，具体来说，是指产品的种类、级别、出厂日期和生产条件相同，以确保监督抽样工作的准确性和代表性。需要注意的是，对于所抽取样品的数量，根据相关标准和文件的规定，其应该处于一定的范围内，过多或过少都会影响抽样检测的结果[2]。

2.3 抽样方法的选择

抽样的重点在于所抽取的样品能够反应整体的共性，因此抽样方法的选择至关重要。根据相关概率学知识，抽样方法可以大体分为四种，其中，随机抽样操作简单，但是不适合样本数量过多的情况；分层抽样的抽样方法比较灵活，可根据样品的不同特点进行分层，比如在统计某种患病率时就可分为城市和乡村分层抽样；群体抽样的误差较大；系统抽样也称为等距抽样，不适合样本数量较多的情况。基于产品质量的监督检查抽样，大多数情况下使用的是随机抽样法，易于操作，且在遵循相关标准和行政文件的前提下进行抽样，能在较大程度上反映某批次样品的总体质量情况。

2.4 做好相关信息记录

首先，质监人员开展抽样检测工作之前，应严格遵循相关部门下发的文件执行，记录产品质检工作开展的依据、目的以及检测方式等[3]。

其次，开始抽样工作之前，质监人员应该对待检测的产品信息有详细的了解，对与待检测产品相关联的信息有所掌握。这些信息的来源可以是产品生产记录单、包装标识、产品生产的相关文件、产品标准等。只有充分了解待检测产品的相关信息，才能有效开展产品质监抽样调查工作。

再次，要核实企业的相关资质并做好记录，在实际的质检工作开展过程中，有时候会出现这样的情况，即企业的相关资料和该企业产品的信息中有关生产企业的描述不一致，包括多字、少字等，还包括有的企业经过多年的发展和变动、调整，实际的生产地点早已不是当初注册时候的地点，而相关信息还未变更或者不能变更，这种情况应备注清楚，做好记录以备后续的查阅。

最后，由于质检工作一般都是采取抽样调查的方式，抽取一部分样品进行检测，因此在这个过程中，必须详细记录抽样的过程，以确保该次质检工作的有效性。抽样必须满足相关文件的要求，详细记录某企业的产品总数、抽取的样品数量、批次等信息。需要强调的是，为了确保抽样信息的完整性，抽样调查记录信息还应该包括相关人员的签名和企业盖章。

3 抽样过程的常见问题及对策

其一，在具体开展抽样工作时，经常会由于面对的产品总数比较庞大，耗时很长，且产品仓储现场的环境并不好，导致抽样调查人员在长时间的疲劳工作中下出现烦躁的情况，进而导致抽样工作的结果不准确，信息记录容易出错。针对这种情况，可适当缩短工作时长，使得抽样检测人员的工作效率更高，产品质量监测结果更准确。其二、由于产品的具体情况千差万别，抽样检查工作会存在一定的误差，并不能百分之百反映产品质量情况。另外，一些抽样检查人员的素质偏低，部分单位对于产品质监工作也不是十分重视，导致抽样检测结果不能真实反映产品的质量问题。基于此，相关单位应该从思想上提高警惕，加强对重视抽样检查工作的重视，提升质监人员的素质，加强相关企业的配合度。

4 结语

产品的质量关乎产品使用过程的使用性能是否达标，在一定程度上关乎使用者的安全，因此各行各业的生产厂家应重视自身的产品质量，务必使产品质量达标，并配合质监部门的检查，对于质监人员来说，应明确质监工作中对样品的抽样方案的选择，注意抽样过程中的问题，尽可能的避免误差，提高抽样检测工作的效率，确保产品的质量，做好相关记录，并且不断提升自身素质。