浅析高校图书馆流通部的管理工作

2019-12-18谢楠

魅力中国 2019年20期

谢楠

（河南医学高等专科学校，河南南阳 450000）

一、高校图书馆流通部的定义

高校的图书馆流通部，从广义上来讲指的就是商品本身的一个运动过程。当然针对于图书馆来讲自然指的就是图书本身的借阅、归还这些工作流程。流通部就是负责这些工作的一个部门。也就是说当读者进入到图书馆需要借阅某些书籍文献的时候需要有相关的流通部的工作人员能够帮助借阅者找到图书所在的位置，这样可以借阅读者的寻找图书的时间。然后还应该对读者进行借书指导工作，比如借还操作，违规罚款操作，甚至是丢失赔偿工作等。日常的一些工作主要是将已经借出的书籍进行登记并及时的补充图书，将已经归还的图书能够及时的放置到原位。同时也应该能够将图书按照一定的顺序进行摆放和整理。

二、高校图书馆流通部面临的问题

随着高校的不断扩招，导致了学校学生数量不断的增长，越来越多的读者在课余时间都进入到图书馆学习，这种情况之下如果很多的高校图书管理工作仍然采用传统的方式可能很难满足当今时代的发展。

而流通部作为整个图书馆和读者交流的一个主要的部门，它需要每一个从业的工作人员都能够时刻保持良好的工作状态和精神面貌来接待到来的读者，同时应该能够及时的解决读者在图书馆遇到的各种困难和问题。但是这就需要相关的工作人员能够经常的在图书馆各个区域进行巡视，长此以往可能会使得工作人员体力和精神上的懈怠。再加上很多的高校图书馆的工作人员数量有限，因而很难及时的做到对读者面临的问题进行解决。所以如何进一步提升服务能力进而可以最大可能的满足读者的需求，就是目前图书馆流通部面临的首要问题。[1]

三、高校图书馆流通部的改革措施

（一）完善管理制度

依照当前的高校发展的方向和趋势，图书馆流通部需要做的就是首先应该制定相关的管理制度措施，主要的目的就是将图书馆的借阅工作和读者的服务以及藏书的管理进行有机的结合，进而可以刚好的给读者进行服务。

（二）以人为本的开展流通服务

1.首先要明确流通部的工作人员就是读者和图书馆之间沟通的一个桥梁，所以我们首先应该着力提升图书馆工作人员的业务水平。基本的要求就是一定要坚持以人为本，坚持能够为更多的读者学习充足的学习时间，要求工作人员应该以日常的工作作为基础，与此同时应该加强图书馆管理的相关知识的学习，比如学习计算机管理技术，能够依照读者的需求来做到与时俱进不断的开创图书馆服务的新内容和新形式。同时对于高校图书馆当前可能存在的各种问题及时的找出解决的办法，进而可以为读者提供更好的学习读书环境。

2.图书馆是高校师生在下课之后最经常去的一个地方，读者无论是老师还是学生都对图书馆有着很大的热情。所以图书馆如果能够成立一些志愿者团体，这样一方面可以帮助读者更好的接触和使用图书资源，也可以为图书馆的工作征募一些服务人员。这样志愿者本身可能就是学生，也是读者的一份子，所以他们本身可能更加的了解读者的需求，也能够缓解读者数量增加而工作人员数量较少的矛盾。只需要经过简单的培训课程，志愿者就可以对读者提供一些基本的服务比如说书籍的借阅登记以及导读工作。

3.流通部的工作人员可以在新生入学期间对于读者的借阅规则来进行专门的讲解和培训，让读者进入到图书馆就能够快速的寻找到自己想要看的图书，从而提升图书的借阅效率，增加读者的阅读时间。

这样也可以对读者进行提前的教育，对今后图书出现丢失损坏等都能够有相应的规则来进行惩戒处理。[2]

（三）多元化服务模式

随着计算机技术的快速发展，高校的图书馆服务工作迎来了新的发展机遇和挑战。图书馆需要改变之前单一的服务模式，应该能够采用多元化的服务模式，通过利用计算机技术来提升为广大读者服务的能力和水平。

1.自主查询系统

（1）网站自助查询服务

高校的图书馆的馆藏资源十分丰富，不只是包括借阅、期刊甚至是采编这些部分，同时还有读者的自助查询部分。一般读者只需要登录相关网页就可以看到图书的数量，借阅状态以及借还期限等基本的操作页面。一般这种情况之下可以大大减少相关工作人员的工作量，只有读者遇到一些紧急情况的时候才需要借助工作人员来进行处理，比如图书的丢失或者是损坏等。

（2）自助查询机

所谓自助查询机，顾名思义就是用来进行自主查询的一个机器，实际上就是具有专门功能的一些电脑。读者只需要登录个人的账号就可以对目前馆藏图书情况，具体摆放的位置以及自己的借阅信息等有一个清晰的掌握。高校如果有安装这种自助查询机，只需要定期的对查询机进行维护就可以减少相当大部分的工作量，也有利于学校图书馆资源的充分利用。[3]

2.自助借还系统

高校图书馆的借还系统一般指的是防丢失和盗系统，主要是在图书上粘贴有条形码，然后将这些条形码信息储存在相应的计算机当中，当有读者进行借阅的时候对图书进行一个标记，归还的时候进行另外的标记，这样可以在自动化的情况下减少工作人员的工作量。

同时随着RFID技术的发展，很多学校的图书馆都有进行运用，只需要在每一个楼层上都安置一个自动借阅机，读者就可以自助的进行扫码来进行图书的借阅和归还，进一步提升了图书馆流通部的工作效率和服务能力。