傅华标

(龙岩学院图书馆，福建 龙岩 364000)

高校图书馆开展勤工助学管理时需要关注学生参与勤工助学动机的改变，分析目前勤工助学体现出的特点，根据这些特点可以更好的思考开展创新性勤工助学应该关注到的内容，促使高校实施创新性的勤工助学管理。勤工助学并不是简单的将学生分配到不同的岗位上，而是将学生的主动性实现更好地发挥，改变之前的传统管理模式，更加侧重实施创新性的团队管理，从之前的单一岗位服务转化为多样化的助学服务。所以图书馆在实施勤工助学管理时应该分析当前勤工助学体现出的特点，思考目前开展管理工作中遇到的问题，根据勤工助学的管理创新发展情况制定解决对策。

一、高校图书馆实施勤工助学创新发展体现出的特点

(一)随着书库教师数量的减少，勤工助学人数在不断增多

随着高校专业扩招，图书馆需要给师生提供更为巨大的信息资源服务，也承担着更为繁重的学科服务。结合高校当前的信息服务建设需求分析，发现图书馆资源以及服务量是不断增加的，这样就导致图书馆服务人员数量和使用需求出现较大的矛盾，需要提升图书馆的整体服务能力。而书库教师的数量是不断减少的，主要是通过勤工助学方式获得更好的人力资源支持，勤工助学的学生通过从事基础服务工作来减少资源服务和实际需求之间的矛盾。之前图书馆的勤工助学人员都是在百人以内，而随着书库教师数量的减少，到图书馆从事勤工助学的学生数量已经超过200人，并且体现出不断增加的趋势。

(二)勤工助学工作内容从之前的基础服务演变为多元化服务

目前高校所开展的勤工助学并不是简单的将学生分配到不同的岗位上，而是将学生的主动性实现更好地发挥，改变之前的传统管理模式。这是因为图书馆所开展的勤工助学工作内容发生比较大的变化，从之前的基础服务演变为多元化服务。最开始的图书馆勤工助学工作是让学生整理书库图书，做好书库的卫生清洁工作，这是学生开展勤工助学的主要工作内容。后来逐渐发展到从期刊阅览助理，开展数据信息或者是图书采编等助理工作，以此渗透到不同的部门中，从事助理服务工作。到目前为止，到图书馆从事勤工助学的学生也从事专家讲座助理或者是活动策划等岗位工作，这些助学岗位都有着明确的岗位职责以及工作要求[1]。以北京师范大学为例，图书馆的勤工助学岗位涉及到环境以及化学等学科的服务助理，也需对图书馆资源进行定期的宣传，或者是开展信息专题服务培训，对国内外的学术研究动态进行跟踪和分析，以此提供相关的科研服务。

(三)从单一且分散的工作模式转化为团队协作

勤工助学更加侧重实施创新性的团队管理，从之前的单一岗位服务转化为多样化的助学服务，这样就导致从单一且分散的工作模式转化为团队协作。随着勤工助学人数的不断增加，在保障勤工助学服务的基础上更加重视管理的稳定性。通过提升图书馆服务效率的方式获得更好的服务评价，满足读者不同的阅读需求以及信息服务要求[2]。如果是开展传统的管理方式则不能对这么多的勤工助学人员实施有效的管理，不能保障勤工助学管理的稳定性，也不能提升最终的服务质量。所以需要开展团队协作的助学管理，可以根据勤工助学的岗位内容或者是类型开展管理，如分为部室基础服务岗位，助管团队以及助研团队等。通过实施团队协作的管理方式增加勤工助学团队的凝聚力，更能解决之前分散管理导致的工作效率低下问题。

(四)创新管理模式取代之前的传统管理

结合学术研究可知高校图书馆开展勤工助学管理时需要关注学生参与勤工助学动机的改变，分析目前勤工助学体现出的特点。传统的管理模式是根据当天的工作情况去分配助学岗位任务，图书馆教师会指导学生如何开展这些工作，学生只能是开展被动的岗位服务。后来的勤工助学管理方式出现一些变化，以清华大学为首的高校创新勤工助学的学生管理方式，更加重视让学生实施自主管理。主要管理内容是学生实施自主管理，通过量化考核方式去落实不同人员的目标责任，这样可以克服之前的勤工助学管理弊端。高校应该根据这些改变更好的思考开展创新性勤工助学应该关注到的内容，促使高校实施创新性的勤工助学管理。如可以通过项目承包的方式实施勤工助学的团队管理，通过放权给学生的方式在降低管理成本的基础上更好发挥出学生的主动性，以此提升最终的工作效率。

二、高校图书馆实施勤工助学创新发展遇到的问题

(一)随着培训难度的加大不能保障最终的工作质量

随着勤工助学岗位数量的增加，参与勤工助学的学生数量也是不断增加的，这样就需要图书馆增加在勤工助学的培训以及岗位管理上的投入，但是最终的培训效果却是比较差。第一，培训内容出现一定的偏差，制约培训效果的保障[3]。图书馆更加侧重于对学生开展业务知识的培训，对学生实施岗位技能的培养，但是忽视了对学生整体素质的培养。第二，培训方式出现单一化的问题，通常是以岗前培训为主。当学生到相关勤工助学岗位之后就没有对他们开展后续的岗位培训，这样也不能保障勤工助学岗位培训所取得的效果。第三，部分学生未能对图书馆进行全面的认知，上岗前认为工作比较轻松，但是上岗之后就会因为工作辛苦而退出。这样就导致勤工助学人员更替频繁的问题，需要重新开始培训和岗位试用，反而会增加岗位培训的难度，影响图书馆正常的业务开展。

(二)目前管理制度影响学生积极性的发挥

本文认为目前管理制度影响学生积极性的发挥，可以从以下几方面进行思考。首先，考核标准以及激励机制存在不足。虽然图书馆制定了勤工助学管理体制，但是未能制定科学的绩效考核制度，也不能对学生进行有效的激励。这样就会导致勤工助学的监督以及岗位惩罚的力度不够，一些学生会出现工作态度不严谨或者是岗位工作质量不过关的现象。这样就不能提升学生积极参与图书馆勤工助学的积极性，也会挫败一些工作态度上进或者有很强责任心的学生。其次，未能对学生的合法权益进行全面保护。勤工助学部门通常是设立在学工处，而图书馆只是有使用权，但是并没有人事管理以及岗位薪酬分配的权利，这样就会导致学生的合法权益受到保护局限性的影响。出现学生未能按时得到岗位补贴或者是补贴待遇比较低的问题，这是需要立即进行解决的勤工助学管理问题。

(三)未能实现团队建设和创新发展

在讨论勤工助学时，大部分人认为勤工助学就是通过给学生提供勤工助学的岗位平台，帮助那些家庭生活比较贫困的学生获得生活费用，这样可以解决他们的生活困难。但勤工助学已经发生很多改变，它已经成为学生借助课余时间获得实践能力培养的一项方式。图书馆未能对勤工助学进行科学的认知，就会导致很多教师不放心学生参与到图书馆的基础服务工作中，不信任这些参与勤工助学的大学生，不能适应全新的管理模式。图书馆通常是将学生看作是临时工，没有将他们当成图书馆的一份子对待，也没有对他们进行能力的培养。受到以上思想的影响，图书馆忽视对勤工助学的大学生开展思想引导以及岗位能力的培养，不能对他们的工作潜能进行充分的挖掘。

三、基于发展问题高校图书馆提升勤工助学活动开展质量的对策

(一)对学生进行系统性培训，保障最终服务质量

图书馆在实施勤工助学管理时应该分析当前勤工助学体现出的特点，思考目前开展管理工作中遇到的问题，根据勤工助学的管理创新发展情况制定解决对策。针对随着培训难度的加大不能保障最终的工作质量这一问题，本文认为图书馆需要对学生进行系统性培训，保障最终服务质量。第一，根据当前的勤工助学发展情况制定培训方案，对学生开展系统化的岗位培训。图书馆不仅要对学生开展业务知识的培训，对学生实施岗位技能的培养，也需要培养学生整体素质。第二，开展多样化的岗位培训[4]。图书馆需要开展岗前培训+岗后不定期形式的培训，这样能提升最终的培训效果。第三，图书馆应该做好岗位教育工作，让学生对图书馆的勤工助学进行全面的理解，避免因为学生不能吃苦而导致的岗位人员更替现象。

(二)以自主管理为载体创新管理管理模式，锻炼学生的沟通以及实践能力

因为图书馆目前管理制度影响学生积极性的发挥，所以要想保证勤工助学的开展质量，则应该以自主管理为载体创新管理管理模式，锻炼学生的沟通以及实践能力。首先，强化管理人员对勤工助学的认知，以自主管理为载体创新管理管理模式[5]。通过让学生开展自主管理可以改变传统的管理模式，不再是根据当天的工作情况去分配助学岗位任务，而是让学生实施自主管理，这样能提升学生的主动性。其次，图书馆可以通过量化考核方式去落实不同人员的目标责任，通过项目承包的方式实施勤工助学的团队管理，克服之前的勤工助学管理弊端。这样可以通过放权给学生的方式在降低管理成本的基础上更好发挥出学生的主动性，以此提升最终的工作效率。

四、结论

随着勤工助学形式的不断创新，图书馆所开展的勤工助学活动体现出从单一且分散的工作模式转化为团队协作以及创新管理模式取代之前的传统管理等特点。这些特点的出现需要图书馆的管理人员进行关注，分析当前开展勤工助学管理中遇到的问题，针对这些问题思考改进对策以提升最终的管理效果。这样能推动勤工助学实现创新发展，在提升勤工助学管理质量基础上也能强化图书馆的服务功能，以此收获更好的助学效果。