文 | 陈禹安

这个世界上难道还有比始终坚定地做好自己更酷的事情吗？

库克不酷，但他却带领苹果公司走向了一个连乔布斯也没达到的高度。他作为一个接班人的成功，值得深入探究及学习。

事实上，库克是在铺天盖地的质疑声中接任苹果CEO这个炙手可热的职位的。

2011年10月，乔布斯因癌症去世，给了库克走上前台，崭露头角的机会，但同时也给了库克前所未有的压力。在整个商业历史上，从来没有一个CEO的离世会在全球造成如此强烈的影响，也从来没有一个接任的CEO会遭受如此猛烈的质疑。

在人们的眼中，库克是一位乏味、无趣，缺乏想象力的人，而人们期望中的苹果CEO应该是充满领袖魅力的偶像级人物。

《赫芬顿邮报》发表了一篇题为《为什么苹果注定失败》的文章，说：“乔布斯走后再无苹果，他的非凡品味无人能及……消费者很快就会考虑替代品”。福雷斯特研究公司预测说：“乔布斯离开后，苹果的发展势头最多只能保持2—4年，如果没有新的魅力型领袖接手，苹果将会从一家伟大的公司变成一家优秀的公司，其营收增速及产品创新能力会双双下降。”

但事实证明，在库克领导下，苹果公司的销售额屡创新高，股价一路攀高，最终成为了人类历史上第一家市值超过1万亿美元的公司。与其同时，苹果公司的社会形象也呈现出了乔布斯时代所没有的亮丽光彩。

2012年，库克被《时代》周刊评为“全球100位最具影响力人物”之一。美国副总统、自2003年以来一直在苹果董事会任职的阿尔·戈尔这样评价库克：“他的领导力在苹果的各领域都刻下了不可磨灭的印记：从管理繁复的内部工作，到引领堪称伟大的新技术研发，再到为心产品作出突破性的设计。”

如今，已经没有人会再说库克无法胜任苹果CEO了，尽管他还是那么的乏味、无趣。但是，要特别提出，蒂姆·库克“这本传记”不宜当作一般的商业传记来读。库克的成功，具备一种标本般的价值。在一个成功的大企业，接班人如何在前任风头无两的领导者退出后，继续保持企业的辉煌，甚至超越前任的锋芒？

太阳之下，不容太阳。巨人之后，难见巨人。我们已见证了太多如此的雷同剧情了。星巴克的创始人霍华德两次退休，但在星巴克在运营出了问题后不得不两次复出，以力挽狂澜；联想的创始人柳传志在联想国际化进程遭遇重大困境后，不得不复出，老骥伏枥，拉着联想重回正轨；阿里巴巴的创始人马云，在接连换了好几任接替自己的CEO后，才算是找到了满意的人选……

那么，库克是如何突破这个“接班魔咒”的呢？

其实，这个问题更应该这样问：最酷的乔布斯为什么会选择最不酷的库克作为自己的接班人呢？

在很多对苹果知之甚详的人士看来，乔布斯完全可以有其他的选择。如果苹果真的是一家创意致胜的公司，乔布斯可以选择苹果的首席设计师乔纳森·伊夫，那些惊艳世界的产品几乎都是出自他和乔布斯的紧密合作；如果乔布斯想找一个和自己性格脾气一样的接班人，他可以选择号称“小乔布斯”的斯科特·福斯托。这个家伙行为做派和乔布斯几乎一模一样，就连《彭博商业周刊》也称他为“最能代表乔布斯声音的人”。

但是，乔布斯却选择了看似和他完全不搭的库克。而这很可能是乔布斯一生中最后一个最正确的决定。

事实上，库克早在1998年被刚刚回归苹果的乔布斯从康柏电脑公司挖角时，就已经在扮演CEO的角色了。

虽然乔布斯是名义上的CEO，但他更像是一个首席产品经理。他那天马行空的想象力和放荡不羁的行为特质，确保他可以构思出超级产品创意。但并不是每一个艺术家都能成为企业家的。从创意到产品，从产品到盈利，需要跨越一条深不见底的鸿沟—这就是运营！它包括高效的供应链、分销、财务和营销。而这正是库克在IBM、康柏这些著名IT公司历练十几年锤炼出来的特长。

乔布斯回归苹果后很快力挽狂澜，从一开始就是和库克紧密关联在一起的。1997年苹果净亏损超过了10亿美元，公司处于破产边缘。而到了1998年末，公司就扭亏为盈了，整个财年利润达到了3.09亿美元。

乔布斯从战略上理清了苹果的发展思路，他是典型的玩具思维，为苹果的产品增加了炫酷、时尚、有趣、好玩的情感特质，让万千果粉为之疯狂绝倒。而库克则是典型的能耗思维，将生产外包、对库存及物流进行苛刻管理，引进最先进的企业资源规划（ERP）系统，将其与零件供应商、装配厂和零售商的IT系统直接打通，确保整个供应链处于综合能耗的最低状态。

所以，乔布斯加库克，就像是阴阳两级互补共生的最佳组合，共同将苹果拉回正轨，惊人增长，走向巅峰。

乔布斯是最懂库克的人。他曾经对自己的传记作者沃尔特·艾萨克森表达过对库克的能耗思维的欣赏：“他和我看问题的方式是一样的。我在日本参观过很多采用及时生产的工厂，也在美国建过这样的工厂。我知道我想要什么，然后我遇到了蒂姆，他和我想的一样。”

乔布斯生病之后，库克两次代理CEO，都出色完成了任务。乔布斯去世之后，库克一手打造出来的这套高效运营的体系也丝毫未受影响。这正是乔布斯选择他的原因。

但是，当低调的库克从乔布斯的背后走向前台，紧紧靠维持现状也是远远不够的。 库克必须有所作为。为了苹果的未来，他做了很多乔布斯绝对不会做的事情。乔布斯从不道歉，但是库克会道歉。当iPhone 4天线门事件发生后，乔布斯指责顾客握手机的方式不对。但当中国客户对苹果的保修措施不满时，库克公开道歉，并修改了保修条款。

乔布斯不重视环保。曾经有一家环保组织倡导在重量超过25克的产品上印上国际通用资源回收编码，以便资源回收利用，乔布斯拒绝了，理由是不够“好看”。库克就任后，立即变革了苹果的环境政策和可持续发展计划，甚至邀请前环境保护局局长加入公司。

乔布斯对做慈善不感兴趣。库克却为慈善事业捐助了大笔款项。

库克在道德层面上的这些努力，有力修补并丰富了苹果作为一家全球最具影响力企业的正面形象，也为苹果争取到了更好的舆论及发展环境。

库克甚至在商业策略上也极大地突破了“乔布斯模板”。乔布斯固执地认为人们不喜欢用大屏幕的手机，所以乔布斯去世后，iPhone依然采用可以单手操作的小屏幕。后来，三星公司的大屏手机抢走了大批的苹果手机用户，iPhone的市场份额不断下降。库克当机立断，不顾乔布斯的遗命，推出了大屏幕手机，很快从三星手里收复失地。

乔布斯生前从未与IBM合作。在那个举世闻名的“不同凡想”广告中，IBM作为“老大哥”充当了苹果的对立面。但库克看到了IBM在企业级市场的资源积累与影响力，决然与IBM联手，让苹果的iOS系统成了很多企业用户的首选。

库克的这些做法，很容易让人以为这是“乔归乔，库归库”。但库克这些“非乔布斯”的做法，并不是为了彰显自己和乔布斯的不同而刻意为之的。如果仔细分析库克性格特质及成长历程，我们会发现，无论是乔布斯再世还是去世，库克始终是在做他自己。他始终如一表现出来的道德担当、慈善胸怀、责任意识以及商业智慧，是他在IBM得以很快脱颖而出被列为潜力培养对象的本质原因，也是他被乔布斯慧眼相中的原因，更是他上任苹果CEO后大展宏图的原因。

当然，库克绝非完美。在乔布斯之后，苹果已经很久没有推出史诗级的产品了。库克独立主导地Apple Watch虽然占据了最大的市场份额，但这个产品还没能像iPhone那样改变世界。苹果的全自动汽车项目，也遭受了前所未有的挫折，止步不前。对库克来说，引领苹果这样一家被世人寄托了无限期望的巨无霸企业，每一分钟都是挑战，也永远不可能有一劳永逸的成功。

然而不管未来如何，库克身上已经有太多值得我们汲取的宝贵经验。

库克不酷。但是，这个世界上难道还有比始终坚定地做好自己更酷的事情吗？