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初心犹在二十载 深耕城市地产人

2019-12-13卢振楷潘建

商业文化 2019年29期
关键词:版块区域服务

卢振楷 潘建

前言

吕凤侠,被称为当代房地产界的“女中豪杰”。

自1998年起加入兴达集团担任财务总监以来,她始终关注房地产行业的发展。在完成集团的财务工作同时创建了集团金融服务板块——友联担保公司、友联小额贷款公司、瑞帮企业服务公司及兴达经纪公司等实体。

她向来直言不讳,谏言高层。面对楼市调整,冷静思考、以一颗公平心站在业主和开发商中间。面对未来中国房价趋势命题,习惯以专业理性的目光洞察走向,思考未来。

在这二十年发展过程中,随着时间积淀,北京首都已经成为世界超大城市,以北京为核心形成的京津冀城市集群也得以成型,城市集群的发展过程中房地产业也得以迅猛发展,随着京津冀一体化发展的不断增速,一个特殊城市----京东三河燕郊也逐步在地产人的眼中被不断放大与关注。

一个秋日午后,笔者慕名采访了这位位于距离北京最近、市场环境变化最快、有着环京楼市风向标的城市中的地产人——兴达建工集团董事吕凤侠女士。

吕凤侠,这位巾帼不让须眉的地产人向笔者娓娓道出20 载的商道之经,一幅与共和国同成长共命运的时代画卷徐徐展开。

峥嵘岁月

中国房地产市场伴随着改革开放的步伐经历了快速发展的黄金二十年。作为中国经济的重要增长点,房地产不仅对GDP增长产生了巨大的推动作用,更改善了人民生活,促进了城市化进程,推动了上下游产业的共同发展。

1998年,吕凤侠加入兴达集团担任财务总监一职。当初,集团面临的主要矛盾是“找米下锅”,扩充量产,形成规模。她很快就找到一套“快进快出接地气”的金融服务地产方法论。

十年间,吕凤侠先后负责完成了集团的财务工作,同时创建了集团的金融服务板块——友联担保公司、友联小额贷款公司、瑞帮企业服务公司及兴达经纪公司等企业实体。

河北兴达建工集团作为一家以房地产开发、建筑业为依托,涉及互联网、物业管理、连锁超市、商场经营、机械制造、酒店等多个行业,开发完成阳光小区、世纪花苑、公园别墅、东方夏威夷、夏威夷蓝湾等项目,其中夏威夷系列项目做为京东区域的明星楼盘,荣获"北京市十大名品别墅"、"十大领袖别墅"、"中国别墅佳人居环境金奖"、"中国房地产学院年度别墅金奖"、"北京地产年度风云榜北京别墅代表作"、"地产十年潜力大奖--受期待楼盘"等众多奖项。

本着高级职业经理人的职业素养和对市场及金融方面的敏锐判断力,吕凤侠先后协助集团突破各个艰苦困难的时期:2003年非典时期地产市场的低迷,2006年起的板块扩张及并购之风,2008年全球金融危机冲击,2013年起对房地产行业的各种限购政策以及央行逐步提升对房地产行业的融资门槛,从多方面尽职尽责保障集团的快速发展。

吕凤侠在书写职业辉煌篇章的同时依旧不断充实自己的头脑,2002年取得高级会计师资格,2005年完成人民大学MBA学习,2007年完成人民大学房地产总裁班学习,2008年完成清华大学金融总裁班学习,后又完成南开大学EMBA班学习,不断将创新知识理念与自身企业运营和管理经验相结合,始终对严格要求自我能够站在职业经理人前沿位置。

集团在房地产发展的洪流中也形成快速发展,形成更专业化的团队分工、更精细化的运营管理、更完善的产业链结构。在度过金融危机之后,随着集团的精细化运营管理对于各岗位人员专业度的要求也在不断提升,集团下设各版块发展也不尽相同,经纪服务版块内容依托良好资源却没有完全发挥效应,通过对区域内十年房地产开发工作总结及对燕郊特定市场环境营销版块的现状,敏锐的发现燕郊区域在未来将会从原有的低级销售模式转变为营销服务模式。

2009年,吕凤侠又接管了集团整体的经纪服务版块,强化经纪版块整合营销和服务内容,并由此掀开了中国服务经纪元年的大幕。

经纪元年

历史的记载总是会被简约化,没有人会记住事件在襁褓时期的起承转合,只会在时间节点上标注一个简单的句子,之后掀开属于它的篇章,比如对于中国经济而言,服务业的崛起将是对旧有经济模式一次新的重组。在改革开放30年获取巨大成就之后,2009年将是中国经济一个新的开端。在金融危机的压力下,很多看似复杂的东西,终究恢复了单纯的本来面目。在拉动内需、扩大投资、拉动中国经济的大背景下,经济学家们又将2009年定为中国服务经济的元年。

2009年的燕郊区域,其实从房地产开发方面来说绝对是北京城区外的热点区域,市场热度略高于密云、怀柔等北京边远区域。也早已甩掉了低价产品吸引北京东部区域客户的状态,但是由于刚刚度过的金融危机,整体房地产市场受到巨大冲击,燕郊区域内多数房地产开发企业都属于资金状况不好,项目营销进入瓶颈期的状态,单一依靠销售回款速度难以解決企业资金问题。

吕凤侠深刻认识到现有同行企业的困境,在经集团授权后依托自身的金融人脉关系和房地产多年的开发经验及经纪公司营销力量,整合多方资源为区域内的企业进行多元化服务,从解决流动资金压力、开发过程中的环节优化和产品设计、产品理念方面的提升、项目多手段的整合营销,为所服务的企业排忧解难。

而在这个合作服务过程中,也奠定兴达经纪版块在区域内的市场占有率和知名度,由于尽职尽责为服务企业提供除传统营销以外的服务内容,将服务企业的项目做为集团开发项目同等对待的精神,获得业内合作企业最大的认可,多数合作企业在后期开发项目的前期都会与吕总进行深度沟通,对项目的开发定位、市场预判、土地获取时间及项目开发过程中资金使用等核心问题进行探讨,使项目开发进度和收益达到最佳状况。

合作企业的认可、市场占有率的提升、经纪版块收益增加和服务理念高标准定义,也迎来了经纪版块的高速发展,服务区域不断扩张,在覆盖北三县的基础上延伸至北京区域。针对这种现状,吕凤侠不断强化团队服务意识、增强团队实力、时刻关注宏观政策方向和北京及北三县区域市场情况。

尤其是2013年之后北京政策方面出台各类限购限价政策,京东区域市场环境一片繁荣,2014年京津冀一体化战略方向的提出,使整个环京区域、天津下辖区域和河北重点城市均迎来了最大的政策红利,在这种红利所带来的市场反馈的同时,做为兴达经纪的掌舵人吕凤侠没有固步自封、因循守旧,而是居安思危、寻求变革。2015年中央经济工作会议提出了2016年“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”五大任务,会议内容中释放出中国房地产专项发展的重大信号,在得到这些信息后,吕凤侠进行多方交流探讨,并对整个北京及环京区域供给情况、库存情况(包括储备开发用地规模)、人均居住面积等数据分析后,得出整体京津冀区域市场繁荣持续时间还有2—3年的判断,而做为房地产服务体系中的经纪版块所面临的转型变革时刻到来了。

转型变革

党的十九大召开之后,房地产行业的发展进入新的政策周期,“房子是用来住的”的总基调进一步加快了房地产企业转型升级的步伐。

“做业主的高端不动产服务运营商。”这是吕凤侠在集团工作会上为企业锚定的新愿景。这个新主张是吕凤侠在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,基于对社会主要矛盾变化的遵循、对房地产行业转型升级的洞察、对股东发展要求的分解所作出的战略决策。

新愿景如何在企业落地?

新愿景带来新挑战,面对挑战吕凤侠提出要长期坚持并深化“多轮驱动、多业态布局”的创新发展模式,意味着在业态布局上在结合传统住宅项目类营销整合服务的基础上,针对北三县未来发展因素将承接区域产业转移服务内容做为增长发力点;在盈利模式上将由相对粗放的依靠销售盈利转向精耕细作靠服务盈利。进一步将原有传统项目服务内容进行细分,激发内部竞争活力;新增产业及文旅运营公司,重点形成产业投资运营、文旅合作运营、长租商业公寓等创新业务,持续对专业公司的定位进行优化调整,培育核心运营能力。

为此,吕凤侠启动部署京津冀协同发展战略,对整体京津冀区域带来房地产市场大面积开花的盛景,随着协同发展中明确定位“一核两翼”的功能及发展方向,新的战略转型命题带来的思想闪光点中所蕴含的巨大商机。利用2-3年市场利好时期,组织公司核心人员对未来发展进行头脑风暴,赴英国、新加坡等地进行考察,分析前沿成功案例,结合北京在全国率先制定了新增产业的禁止和限制目录内容及北三县在协同发展中所承接产业导向,制定公司转型发展的核心思路——利用北京城市更新的机遇,打造京东区域产业承接平台,构建高端客户品质社交平台、依托原有业务版块植入特定区域的文旅项目合作。

在转型发展方向制定完成后,快速注册兴达诺金行房产经纪有限公司,以”高端不动产服务运营商”为核心打造房地产全产业链定制服务平台,在原有业务版块的基础上增加产业运营服务、文旅合作运营、地产金融服务等核心业务版块。

核心业务版块构成因素

产业运营服务板块——首先,京津冀协同发展所势必带来的产业转移与产业承接。北京逐步禁限部分产业内容,并且逐步疏解人口,燕郊作为130万常住人口的热点区域,已经形成高端企业员工、文化类群体、中高端私营企业主为主体的居住人群,使之具备产业承接所需的人力优势,加上独特的交通特性,使燕郊成为一块具备超强生产力的特殊区域。

其次通州区作为北京城市副中心的定位及“两翼”之一的发展主导区域并将北三县做为未来发展的拓展新区,形成以运河商务中心区,宋庄国际艺术区、环球影视基地等核心发展区域的多类型、多板块功能定位。2018年6月公布的副中心控制性详细规划及2019年4月《通州区与廊坊北三县地区整合规划》明确指向在未来的发展中北三县区域将与副中心协同发展,北三县将迎来新的产业增速时期,产业运营服务版块将为准备进入热点区域的企业提供全面的咨询及选址服务,为选择进入北三县区域内的企业及机构提供全方位的服务内容,并与北三县区域内各类园区及高端商务型项目的开发企业进行开发全程合作,提供产业定位、产品优化、营销招商、资管、运营服务的全产业链服务。

文旅合作运营版块——之所以选择文旅合作运营,其原因在于文旅项目做为房地产行业中的特定板块,已经历相当长的发展周期,在早期的发展模式中可以发现,多数项目都是以资源性优势强化产品特性,而现阶段需从原有的开发模式逐步转化对项目的全程运营为主导。随着客户的需求不断提升变化,已经从原有的物理空间、生态资源、地域特性等单一需求转化为复合型多样化精神层面的需求。

在转型方向探讨过程中,公司核心团队充分分析集团及合作开发企业已完成项目的客户结构,并对文旅项目集中区域的生态资源、地域特性等环境因素进行可持续性发展评估,同时依托北京区域内各类可合作服务性产业所面临的发展形势,综合研判明确公司在文旅类项目中所执行的合作运营模式,并对项目从基本产品、园林绿化、运营概念植入等进行全方面的嫁接合作。

2017年公司战略调整后面临转型变革,在调整核心组织架构后快速形成产业运营平台,并对首个商务型项目进行产业导入及营销运营(潮白生态城),成立诺金行态生活会(京东区域首个高端客户社交平台),开启首个文旅合作运营项目(威海福湾)。在转型过程中,为公司在市场竞争中所面临的人员素质要求和职业能力的提升,2019年集团与中华全国工商业联合会人才交流服務中心共同成立了首家以企业为载体,面向房地产从业人员的专属商学院——兴达诺金商学院,为集团未来永续创新与人才储备打下了坚实的发展基础。

结语

创新发展成效立竿见影。在房地产市场快速发展的黄金二十年,为燕郊区域带来的不仅是从无到有城市化进程、130万的人口集聚区、北京CBD后花园,而且将在未来协同副中心产业转移中,可以为这座城市带来更多的光环和成就。

陪同兴达集团共同走过这二十年的吕凤侠,收获的不光是职业上的成功,更加获得了行业合作企业和全体员工的高度认可和赞许,这种认可和赞许来源于她对合作项目的倾力付出和勇于克服困难的精神,这种认可和赞许来源于她对带领员工战胜一个又一个的高峰同时,又为员工的成长所付出的教导和教诲。

百尺竿头,更进一步。对于兴达集团未来的发展,吕凤侠给予年轻人更多的期望,“尊重个体,尊重个人价值发挥,是用人核心。房地产行业人才流动性大,职业化程度高,最优秀的企业核心团队一定要自家培养。未来,集团要为有梦想有追求的年轻人创造宽松的成长环境与自我实现的平台。力争将集团打造具有兴达特色、国内领先、协同发展的地产企业,成为行业内更具规模、更具责任、更具影响力、基业常青的高端不动产服务运营商。”

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