刘蓉

随着当今国内经济的不断发展，5G技术已经踏着坚实的步伐迈入了人们的生活。在工信部部长发表发布5G临时牌照之后，5G产业链遍地开花。就服装行业而言，国内房地产经济严重影响制约着中国消费者的消费能力，国际关税局势也不利于国内服装行业的发展。基于此社会大背景下，就需要从业者们不断反思：为何当代国内服装行业生产与销售情况每况愈下？问题出在哪？盈利点何在？如何运用5G技术改进？

4G技術促使网络自媒体取代了传统纸媒，而5G技术的影响范围不仅有手机、电脑以及传统媒体，还有虚拟现实、无人驾驶、智能家居、智慧城市、智慧医疗等应用领域。5G时代将会是一个支撑海量设备互联的信息网时代，生活、工作中的一切都可以实现信息化、数据化和智能化，以新网络技术作为媒介的行业将以排山倒海之力最大限度地冲击到传统服装行业。

一、 5G时代下服装行业的现状

5G技术对当代服装行业的冲击主要表现在对传统制造模式的颠覆。人力成本逐年攀升，而大众消费能力受到国内经济状况影响并未得到大幅提高。因此服装制造业急需改变以往传统的劳动密集型生产方式，否则企业将难以为继。另一方面则表现在销售模式上。在过去十年里，电商不断崛起，传统销售模式受到重创。服装从业者拥有销售渠道已不能作为获取利益的资本。网红经济、粉丝经济、app经济等新零售模式的崛起进一步打击了传统线下服装行业。

二、 5G时代下服装行业的发展之路

4G技术带来了更为便捷的支付方式与新媒体传播方式。5G技术将为服装行业带来VR穿衣体验、虚拟卖场购物体验、人工智能生产方式等。行业有变革就有新的盈利增长点。

（一）服装生产行业新科技的运用

运用5G技术在行业内推广无线控制以及工业云，将服装制造环节所有智能生产设备连接在一起，将人与机器融为一体，实时监控各项数据、指标，并对其做出快速反应，实现设备之间的信息化与数据化的互通，成为集智能、高效生产、销售、运输与售后于一体的新型服装行业生产和销售模式。5G技术为消费者与服装企业建立了桥梁。企业依靠工业云提供的智能制造服务，为客户提供集服装的款式设计、生产、运输、售后等全方位一体服务。消费者可以直接在网络上根据需求下单，通过高速化的物流网系统分配到终端。智能化生产模式提高了消费者对品牌的粘度，能及时跟踪消费者的需求变化，掌握消费大数据。

5G技术为企业提高生产安全性提供了有效的保障，实现生产标准化、多样化，减少了人力成本的支出，压低了库存，减少了生产和管理成本。利用机器人、5G网络低延时的特性和AR技术，为设备远程维护提供了可能，缩减设备维护时间以及人力成本。

（二）提高传统服装行业的直营能力

货品卖出去都不知卖给谁的传统时代已过去。这要求企业能有效管理终端店铺，对产品、陈列、搭配等进行深度管理，去中间商，与顾客做到强关系。传统代理商需要完成新型公司化转型，从简单代理、买卖模式向专业研发型、多平台模式转变。

（三）顾客的深度维护

现今线上线下的获客成本越来越高，企业发展的关键在于对现有VIP的维护和挖掘。从简单卖货给客户，到VIP管理，再进一步变成深度感情VIP，再到VIP的个人形象顾问、衣橱管理师。越是与客户增强粘度，越是增加客户联单和复购率，极大提升销售能力。

（四）服装品牌运作模式深化、细化

首先传统大型服装品牌需要强化专业性，建立直营，或创建与供应商、加盟商的利益捆绑新模式。如“海澜之家”。第二，针对不同客户群采用多品牌战略，以增加市场占有率。如“芝禾”。第三，根据消费群的需求转变，而做出快速应激反应。如“太平鸟”。第四，小众服装品牌则要做好精准品牌定位，打造品牌文化，深度客群维护。如“例外”。第五，市场即时性品牌，随‘潮而变，以高频追单或小盘返单运作模式。如“UR”。第六，超级性价比品牌，则是超强的高品质供应链，以价、质、量取胜。如“优衣库”。第七，品牌集合店的渠道共用模式，力求降低运营成本，给客户提供更多的选择。如“samy”。服装企业必须紧跟趋势，采用多平台、多渠道销售才是当今生存之道。

（五）跨地域、跨平台的新零售模式

第一种模式——app营销，主要平台为抖音、微信、爱库存等;第二种模式——电商多平台营销，主要为淘宝、天猫、京东、唯品会等;第三种模式——品牌网站直销，主要以ZARA的品牌直销网络为例;第四种模式——线下新零售、社区经济、办公楼经济。服装店或者综合体验店走入社区、办公楼等场所，市郊大型服装超市也有望成型。唯品会近年开启了线下新零售模式，打折品低于网络价格，主为消库存，多为断码、瑕疵品。另一部分则作为线上物品的实体体验，与网络同价。客户可以实体体验，再线上购买，最后配送到家，也可在实体直接购买。第五种模式——网红经济、粉丝经济。90、95后消费能力渐强，价格限制被突破。他们传统品牌概念不强，追逐、信任网红，注重产品体验和自我个性彰显。如李嘉琪的粉丝效应。

（六）去库存

服装企业最头痛的一个问题就是库存。无论是线上，还是线下都需建立高效去库存渠道。为了尽量减低企业库存，一方面可以运用新的科技，直接对接终端定制生产，提高生产效率。另一方面可以不断拓展企业的销售途径，增加跨平台、跨地区的新零售模式。

在这个纷繁复杂的大环境下，就服装行业来说，需要时刻练内功、拓渠道、小步快走、高频试错。

（作者单位：重庆工商大学）