孙鉴坤

摘 要：目前，随着人工智能技术的发展，人工智能技术应用越来越广，而智能技术在图书馆中的应用，成为一种必然趋势。本文研究了智能技术在图书馆信息服务中的应用，以及其发展趋势。

关键词：智慧图书馆;信息服务

智慧图书馆取代传统图书馆是人工智能技术发展的趋势，人工智能技术将图书馆信息化服务提升新的层次。

1 人工智能与图书馆信息服务

1.1 有效地重塑信息资源

大量的事实证明，人工智能技术具有强大的信息集成、检索和计算的能力，对人工智能技术加以应用有助于进一步发现信息资源之间的规律，量化不同的问题以及预测事物的发展趋势。其应用在数字图书馆信息服务当中，对图书馆的服务功能的充分发挥有着十分积极的作用，还可以促进数字图书馆服务的升级。由此可见，人工智能技术不仅可以对信息资源进行整合加工，而且可以大大提高信息处理的效率，从而更充分地满足读者用户的需求。

1.2 实现创新服务模式

人工智能技术应用在数字化图书馆信息服务中，对加快数字化图书馆服务升级起着十分重要的作用，它的应用可以实现数字化图书馆对服务模式的创新。人工智能技术借助其自有的高速计算作用及虚拟传感器的智能感知作用，极大地提高了知识整合的效率，降低了服务成本。不仅如此，通过借助人工智能技术，我们可以对用户进行分析，最大化地了解与结合用户的不同需求，为其匹配最适合的信息资源，从而最大限度地满足用户的个性化需求。

1.3 带来发展机遇

目前，人工智能技术的兴起，引起了国内外许多图书馆研究人员的参与。人工智能技术在数字图书馆信息服务中得以应用是信息化时代发展的必然趋势。目前，我国许多图书馆已经引进了人工智能技术，并在其的基础上逐步建立了决策反馈系统。由此可知，人工智能在数字图书馆信息服务中的应用，为数字图书馆的发展带来了新的发展机遇。

2 人工智能的驱动下智慧图书馆的发展趋势

伴随着机器智能的不断进步，智能化设备逐渐在图书馆得到了普及，当前，在我国国内就已经有很多图书馆通过智能化系统建立起智慧平台，加上有国家政策的引导与政府对人工智能的扶持，在不远的将来。智慧图书馆建设还将有更好的发展。

2.1 数据资源智能感知处理

在移动互联网技术的支持下，图书馆在馆藏图书中嵌入微型芯片，并通过智能感知设备实现对纸质图书资源的智能管理。这种技术不但为图书馆馆员更好的管理纸质资源提供了方便，也能让管理人员清楚每本图书的状态，清晰显示馆藏图书是否在架，所在位置等信息。对于用户来说，用户也可以登录移动终端，随时随地查询所需图书或者资源的借阅状态和具体位置信息。此外智能化的设备可以通过分析用户的喜好推送一些个性化的资源。这种智能感知也能帮助图书馆建立起庞大的数据库，实现对图书馆业务的全方位掌控。

2.2 智慧化管理服務模式

图书馆的管理系统可以借助智能感知设备以及互联网技术实现信息的快速传递，掌握用户状态及资源状态，这就使得图书馆内外的信息交换频率得到提高，使信息共享的效率最大化。用户可以通过自己的智能设备、移动终端对图书馆的线上系统进行访问，以获取图书馆的智能服务。图书馆作为这种智能服务的服务方，应当在提供资源的同时注重对用户个人信息的保护。只有做好用户信息的管理与保护，才能免除用户的后顾之忧，让用户能够更安心地享受信息化时代所带来的便捷，也只有这样，智慧图书馆才能够获得用户的广泛支持与认可。

2.3 特色资源建设与服务方式

人工智能技术为图书馆的资源建设与数据的采集工作提供了更加便捷的路径，推动了图书馆服务模式的创新式发展。目前，已经有部分图书馆在进行智慧图书馆建设时，利用现代智能化的设备建立起智能化的感知空间，这种服务方式可以让用户利用图书馆的智能触摸屏，以及一些可视化的系统自行获取所需要的信息，并对所关注的资源进行检索。系统能够为用户提供智能语音提醒、馆藏资源导航等一系列先进服务。也有一些图书馆通过数据分析中心的建立，实现对信息资源以及用户数据的深度挖掘，并从中获得极具现实价值的信息，利用这些信息更好地为用户开展服务。这些服务包括智能网络咨询、科技查新以及自动检索。据笔者了解，当前清华大学的图书馆就引进了智能机器人，用户可以借助机器人所具有的超强记忆检索功能帮助自己，比如它可以为用户提供一些自主的咨询服务，真正地实现了人机交互。

3 结语

社会经济在不断发展，科学技术也在不断进步，智慧图书馆未来的发展道路正呈现出多样化的发展趋势，且其发展的空间也无限大，所以中国图书馆的相关人员应该乘势而上，积极创造发展具有中国特色的智慧图书馆，并需要深入探索建设智慧图书馆发展的新途径，制定出能够覆盖全社会的图书馆服务器体系，不断满足人们日益增长的文化需求，让图书馆事业在我国经济发展中的地位不断提高，不断推动我国文明的进步和社会经济的发展，从而实现我国可持续发展的目标。

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