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传统制造业如何破茧成蝶

2019-12-06

中国信息化周报 2019年40期
关键词:用友解决方案转型

随着,云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链等新技术不断革新各行业的管理模式。过去传统制造的模式红利褪去,创新能力不足,导致增长模式难以为继。

在这样的背景下,传统制造业数字化转型至关重要。三一集团有限公司副总经理兼集团首席信息官潘睿表示,即便占有行业优势的传统企业,在技术变化周期与新经济的浪潮中,立于不败之地,也需要变化和创新。所以,数字化转型对于传统企业,既是行业发展的外部因素倒逼所致,又是企业内部创新的导向所致,是两个方面原因综合促成的结果。

三一集团为作为数字化经济中非常优秀的转型案例,很早就开启了数字化转型之路,抓住了传统行业洗牌的节点。三一集团通过数字化转型梳理了企业内部复杂的流程,可以做到快速响应外界变化,又进行了自我“革新”,颠覆式的创新。

旧三一“变革”

数字化转型只有开始

三一集团创始于1989年,在进行数字化转型之前,就已是国内最大、全球第五的工程机械制造商。目前,三一集团拥有近五万名员工,年产值超过800亿元的民营企业,国内建设有上海、北京、沈阳、昆山、长沙五大产业基地。

全球拥有21个海外子公司,业务覆盖达到150个国家,产品出口到110多个国家和地区,三次“国家科技进步奖”得主,两次荣获“国家技术发明奖”。三一集团作为国内领先的机械智能仓库,拥有9000平方米占地面积,16000仓库容量,数条生产线。

三一集团有亚洲最大的智能制造车间,物料准时配送率超过95%,质检电子化率达到100%,运营成本降低100%。在服务方面,ECC全球企业控制中心,链接客户与企业“最后一公里”。物联网方面,云端数据、智能管理、故障预测,可以做到售后无忧。

这是数字化转型之后,给三一集团带来的蜕变。而在2015年前,三一集团却面临着严峻的考验。从外界来看,产能过剩、人口红利消失的影响不容忽视,低端制造受到来自周边地域的冲击,高端制造受到发达国家的激烈竞争。从内部来看,传统制造行业的商业模式在新的时代下发生了变化。传统粗放式的经营模式,复杂的流程管理、系统集成给业务创新之路,带来阻碍。所以,从2015年起,三一集团就开始由内及外地进行“智能化”改造。

具体来看,从内部,三一集团首先耗时一年,建设了CRM客户关系管理系统,涉及三一集团业务、代理商、营销服务三大事业部是的全体员工。其次,三一集团根据机械行业的特殊性,建设了产销存一体化解决方案。最后,三一集团还启动了一些物联网等在内的创新项目。

CRM客户关系管理系统上线以后,三一集团可以管理全球业务单元、营销以及后市场服务,在客户需求、适应外界环境的响应速度上,可以迅速作出反应。产销存一体化解决方案完成152个流程梳理优化、68项制度修订、23套系统集成、22个KPI考核梳理,形成以ERP为核心的综合业务平台。

以往,传统的产销存计划数据都是人为操作,在操作过程中有误差、失误,且标准不统一。不同平台计划、系统、财务等信息没有打通,壁垒很深,工作效率难以获得很大的提升。根据三一集团的数据显示,产销存一体化解决方案上线之后,三一集团从2016年80亿元人民币,到2018年增長了数倍。其中,重机业务效率提升10倍以上,变更完成率、及时率均90%以上,计划准确率提升66.36%,存货周转率提升33%,产品交付周期提升11.41%,重机业务没有人员增加的情况下,年产量和毛利获得100%提升……

2018年之后,数字化转型的概念又随着技术的迭代、发展进入了新时期。那么,进行数字化转型的企业一侧,也应该顺应市场,做一些迭代。比如,人工智能、低代码开发、云原生技术,中台等新趋势,悄然间改变着企业数字化转型的进程。新的背景下,三一集团选择了云原生技术。“重构”新三一:怎样选择技术与厂商

从2017年年底起,云原生技术从市场边缘逐渐发展为行业通用技术,市场使用量增加了200%。Kubernetes、Kubeflow,以及包括谷歌、微软、IBM、阿里巴巴、腾讯、百度等在内的国内外科技巨头极力推崇,让云原生技术成为云计算行业的潮流。

三一集团原有的GSP属于单体架构,系统超过10年,代码臃肿复杂,很难扩展;性能不稳定,界面不友好;最慢的访问速度达到39秒,严重影响业务效率;下载处理54.8万订单需要3个小时以上。况且三一集团原有的技术团队只有几十人,在短期内很难升级原有平台。

所以,三一集团坚定地站在了云原生技术的队伍中,对自身的平台进行了重构、重塑。从开放式产品、服务、数据三个方面的能力,进行场景化、高频变化、个性化定制。重构平台意味着,三一集团在产业链方面获得融合,拥有中长期的发展潜力。

最初进行数字化转型时,三一集团选择了IBM、SAP这类拥有丰富数字化转型经验的跨国公司。因为,数字化转型不仅仅是IT技术,更是管理咨询项目。服务企业一侧,对垂直行业的了解程度,解决方案与企业实际情况的匹配程度,更为重要。

IBM除了提供云平台服务、IT解决方案,更为重要的是提供行业咨询服务、认知型解决方案。在产品预研、项目管理、生产流程、项目终结等方面,IBM有较深积累。在制造、交通、旅游等垂直领域,也有科技融合的丰富经验。因而,数字化经验欠缺的企业,在数字化转型之初,选择国际化的IT经验丰富的厂商,最容易快速地在业务管理、财务管理、业务流程等方面与国际接轨,有利于海外市场的扩张、发展。

无论是三一集团,还是国内其他企业,在当时国内IT行业、云计算行业刚刚起步的情况下,很多都选择了IBM等国外企业。随着国内IT行业的飞速发展,阿里巴巴、腾讯、华为等云计算厂商,用友、金蝶等软件厂商的崛起,国内外数字化解决方案的差距在减小。甚至,在某些方面,国内解决方案提供商超过了国外巨头,更能因地制宜地为国内企业提供数字化转型服务。

三一集团在云原生技术上,则采用了用友的解决方案。2015年CNCF认为,云原生系统需要包括三大属性:容器化封装、自动化管理和面向微服务架构。2018年CNCF认为,云原生技术有利于各个组织在公有云、私有云、混合云等新型动态环境中,构建、运行可弹性扩展的应用。

基于此,用友云原生设计理念,面向分布式、配置、韧性、性能、交付、弹性、自动化、诊断、安全性九个方面进行设计。为技术中台赋能,构建了业务为核心的高可用体系。日常场景包括:高管大额度的合同审批,及时报错;员工深夜打卡,机器正常运作;月底财务汇总,可以顺利出报表;用户服务器异常,主链路基础服务保证可用……

以上是用友云原生技术下,给数字化转型的企业日常业务带来的最为直观的变化。此外,用友iuap平台具有四大优势,功能比较全、企业特性足、行业积累和用友云实践积累较多。稳健、柔性、先进的平台,可以提升产业链核心企业的地位。

企业进行数字化转型是一个复杂的历程,涉及业务、技术繁多,可能需要多家厂商同时提供解决方案。从三一集团数字化转型前后的数据对比可以看出,正是良好的数字化转型开端,让三一集团尝到了数字化转型的“甜头”,坚定了数字化转型的决心,不断迭代新技术。

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